Я проиграл диспут

[Эля Калуга]

Последнее событие от 27.12 - "Выпуск таможни. Таможенное оформление"

Попала в декабрьскую "чёрную дыру" на ПР, как и тысячи других посылок.

Подскажите по способу возврата

Лучше там спросите - там продавцы обитают в основном

Что такое require immediate payment и eBay worldwide shiping program

Как мгновенно оплатить заказ на eBay. На какие товары распространяется опция мгновенной оплаты. Особенности заказа продуктов с фиксированной ценой с аукциона eBay

www.taker.im

 

[Tocha62]

Попала в декабрьскую "чёрную дыру" на ПР, как и тысячи других посылок.

1) Интересно узнать, из этой "чёрной дыры" у кого-нибудь дошли до получателя посылки или всё безвозвратно исчезло?
2) И что думает по этому поводу сама ПР?
3) Какие меры приняты на правительственном уровне?

 

[Tocha62]

Сегодня утром я получил с трекера радостное письмо о том, что мой товар благополучно покинул сортировочный центр города Кирни, штата Нью-Джерси. USPS также подтверждает движение товара. Затеплилась слабая надежда, что мне либо вернут деньги, либо я получу свой товар. Скоро буду подавать апелляцию.

 

[Tocha62]

Просьба ко всем.
Прошу перевести на русский язык вот этот вопрос из письма покупателя:
Did you get charged by Ebay for 42.99 for this?

 

[Biro]

Tocha62, покупатель вас спрашивает взял ли с вас ибэй $42.99 по разбирательству о котором идет обсуждение. Судя по всему он посылку получил и готов вам вернуть деньги. Куда важнее договориться с покупателем чтобы он самостоятельно вернул вам всю оплату, чем пробовать вернуть деньги через апелляционный процесс. Учитывая все сроки, в апелляции вам могут отказать.

 

[Tocha62]

plmokn, большое спасибо. Я удовлетворён Вашим ответом на все 100%.
Да, покупатель получил посылку. Правда, с большой задержкой. Срок доставки составил (вместо 45 дней) 74 дня. Сейчас я веду переговоры с покупателем, но покупатель явно не спешит вернуть мне деньги.
plmokn, Вы разрешите мне написать Вам личное сообщение?

 

[Biro]

Tocha62, да конечно, смело пишите мне в личку.

 

[Tocha62]

говорит как раз о неадекватности продавца, который откровенно плюет на своих покупателей

Сегодня получил от администрации eBay вот такое письмо, цитирую:

"Hi Anatoly,
Thanks for consistently delivering exceptional service to your buyers. We're here to provide you a marketplace where you can sell with confidence."
Это к вопросу о моей "неадекватности" продавца и моём "наплевательском" отношении к покупателям. Если потребуется, то я могу скриншот этого письма предоставить здесь для всеобщего обозрения.

 

[Tocha62]

Наглухо зависли где-то две посылки с отметкой экспорта 21 января. Дата какая-то нехорошая (если кто помнит ещё). Один из покупателей уже открыл кейс (ему отправлял авиа) и похоже, что я проиграю ещё один диспут. :( У кого-нибудь ещё зависли посылки с отметкой экспорта 21 января?

 

[Эля Калуга]

У кого-нибудь ещё зависли посылки с отметкой экспорта 21 января?

https://www.taker.im/phpBB2/topic/19627-отправка-из-россии/page__st__4900

 

[Tocha62]

plmokn, Выражаю Вам от себя лично огромную благодарность за бескорыстную помощь и содействие в благополучном решении моих вопросов с зарубежным покупателем.

 

[Biro]

Tocha62, рад был вам помочь. Будут еще какие проблемы - смело обращайтесь.