Исходящие отправления застряли в ММПО.

[caysa]

...в PayPal, они обязаны вернуть деньги

На каком основании, если продавец сам вернул даже при открытом case ?

 

[kz_seller]

На каком основании, если продавец сам вернул даже при открытом case ?

на том основании что деньги были возвращены по "неполучению"

 

[SkyNex]

то нужно обращатся в PayPal, они обязаны вернуть деньги

А для этого, нужно открывать case или что-то подобное? Или просто написать письмо в PayPal?

 

[kz_seller]

конкретные инструкции не дам, но знаю точно что люди возвращали деньги таким образом. можно написать анонимку здесь http://spd.ebay.com/RBASellerHub?query=1562 отдельная служба безопасности которая занимается именно подобными спорами злоупотребления резолюшн центра.

 

[caysa]

Тема : Как вернуть деньги, после полного возврата ?

 

[Adel16]

По своему опыту - никто ничего не вернет обратно если статус через 2-6мес измениться на доставлено. Если сам вернул на обещания полкупателя "что дескать я верну как получу", основаны тока на личном обещании. и если сразу не вернул как обещал, то обычно чаще покупатели просто пропадают (не отвечают на письма) и все.
при том там же нет возврата так такого на ваш возврат. фатически это заново платеж с комиссияи и т.д..
я теперь сам стал не возвращать после как китаей вернет деньги с моими обещаниями вернуть. не красиво конечно. мораль. но компенсация за мои невозвраты-возвратов.
предложите иное?

 

[SkyNex]

kz_seller, caysa - спасибо! Возьму на вооружение, но буду надеяться, что отправления дойдут без кардинальных вмешательств.

 

[caysa]

Возьму на вооружение

Была ещё тема, что при обращении в ebay ( не PayPal ) продавца раз 20 отсылали , типа сам вернул, а на 21 попытку сотрудник сам связался с покупателем . Вроде что-то отдали.
Я пока надеюсь на совесть ( подпись покупателя о получении есть даже ) и на то, что он понимает, что не отдав то, что должен больше ничего не купит.

 

[SkyNex]

В мою карьеру покупателя, у меня было пару случаев, когда я открывал кейс по неполучению. Продавец возвращал мне деньги, а через некоторое время, я все-таки получал посылки. Я честно писал продавцу, что посылки наконец-то дощли до меня и просил выставить инвойс. И возвращал деньги продавцу, причем это были посылки без трекинг номера.
Теперь видимо ситуация поворачивается против меня. Надеюсь, что в этой ситуации, если она повториться со мной, мне также попадутся честные покупатели. ray1:

 

[SkyNex]

Только что обновился трек посылки, которая была отправлена 2 мая.
Она покинула таможню 23 мая, и потом затихла.
Только что прошла сортировку в Америке. :Yahoo!:
Причем, экспорта из России не было.
Теперь жду остальные 4 посылки. ray1:

 

[kz_seller]

Только что обновился трек посылки, которая была отправлена 2 мая.
Она покинула таможню 23 мая, и потом затихла.
Только что прошла сортировку в Америке. :Yahoo!:
Причем, экспорта из России не было.
Теперь жду остальные 4 посылки. ray1:

у меня тоже новости... спустя 20 дней 2 посылки появились в ММПО PCI-2
Теперь сколько там проваляются не известно ((

 

[caysa]

И у меня тоже новости , тот покупатель, который почти неделю назад получил товар после рефаунда, понажимал кнопочек на п-ое кол-во лотов ( невзирая, что его страны больше нет в списке доступных ) . Не только покупатели из РФ умеют примари адрес менять .

 

[Tomasen]

ребят, а какие посылки были ценные или обыкновенные?

 

[diman58]

4 мои посылки после 31 дня движения по России за 7 дней добрались до места вручения ,причём в один день в разные страны...

 

[kz_seller]

ребят, а какие посылки были ценные или обыкновенные?

У меня заказные МП авиа.

 

[siddie]

А в америке тем временем пакеты некоторые получают в тот же день, как только трекнулись.
Наша почта сдохла от рака лёгких в сторонке

 

[andrey303]

Сегодня пришел ответ на мое письмо по поводу не меняющегося статуса, и о чудо!! статус поменялся))

Уважаемый Андрей!
ОАСУ РПО является внутренней информационной системой, в которую вносятся данные о регистрируемых почтовых отправлениях (РПО) и статусе их обработки. Необходимо учитывать, что система ОАСУ РПО предусматривает поэтапную обработку информации. Т. е. при обработке на определённом участке регистрируемого почтового отправления информация вводиться в компьютер и передается далее с использованием специального программного обеспечения. В настоящее время достигнут показатель внесения данных более 90%, постоянно ведутся работы по повыше! нию результата. Однако внедрение системы ещё не завершено. Отсутствие данных может быть связано с технической оснащенностью объектов почтовой связи.
В этой связи просим учесть, если Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки в соответствии с данными ОАСУ РПО, это не означает, что данное РПО находится там до настоящего времени, а возможно передано на следующий этап обработки без отражения в ОАСУ РПО.
Если контрольный срок пересылки почтового отправления уже истек, для установления места нахождения почтового отправления необходимо подать заявления на розыск РПО в любом отделении связи (оформить в письменном виде). Заявление принимаются от пользователя в течение 6 месяцев со дня отправки РПО на основании документа, удостоверяющего личность, отправителя или адресата (а также их представителей). К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или её чёткая ксерокопия), выданная при приеме почтового отпра! вления. При возникновении вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашего региона. При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения

 

[kz_seller]

Сегодня пришел ответ на мое письмо по поводу не меняющегося статуса, и о чудо!! статус поменялся))

Уважаемый Андрей!
ОАСУ РПО является внутренней информационной системой, в которую вносятся данные о регистрируемых почтовых отправлениях (РПО) и статусе их обработки. Необходимо учитывать, что система ОАСУ РПО предусматривает поэтапную обработку информации. Т. е. при обработке на определённом участке регистрируемого почтового отправления информация вводиться в компьютер и передается далее с использованием специального программного обеспечения. В настоящее время достигнут показатель внесения данных более 90%, постоянно ведутся работы по повыше! нию результата. Однако внедрение системы ещё не завершено. Отсутствие данных может быть связано с технической оснащенностью объектов почтовой связи.
В этой связи просим учесть, если Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки в соответствии с данными ОАСУ РПО, это не означает, что данное РПО находится там до настоящего времени, а возможно передано на следующий этап обработки без отражения в ОАСУ РПО.
Если контрольный срок пересылки почтового отправления уже истек, для установления места нахождения почтового отправления необходимо подать заявления на розыск РПО в любом отделении связи (оформить в письменном виде). Заявление принимаются от пользователя в течение 6 месяцев со дня отправки РПО на основании документа, удостоверяющего личность, отправителя или адресата (а также их представителей). К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или её чёткая ксерокопия), выданная при приеме почтового отпра! вления. При возникновении вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашего региона. При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения

на какой адрес писал?

 

[andrey303]

quality.gc@gcmpp.ru

 

[kz_seller]

официальные новости http://news.mail.ru/economics/13381557/?frommail=1