исчезновение моего негативного отзыва из рейтинга продавца

[Антимачо]

Регулярно покупаю винил на ибее. В прошлом месяце среди покупок оказался интересный диск от немецкого продавца.
По описанию пластинка была в состоянии МИНТ. Градация МИНТ на языке любителей винила - это значит "без малейших следов использования". То есть: идеал, 5/5.
Я 10 лет на аукционе, более 700 покупок, среди них пластинок много - всякое бывало. Полное соответствие описанию у этого вида товара не всегда случается. Поэтому, звёзд с неба не хватая, был готов к тому, что приедет на самом деле 5-/5, на самый худой конец 4/5. Меня б и это в общем-то устроило - цена небольшая.
Получил вчера посылку и ахнул: состояние - явный "трояк". А ведь при покупке грампластинок состояние определяет цену. Одно и то же издание на 5 баллов может стоить раз в 10 дороже, чем было бы в состоянии на 3 балла.
Короче говоря, - пишу корректное но гневное письмо продавцу. Сам не знаю зачем, просто на эмоциях. Тот моментально отвечает: ложь мол всё это, пластинка идеальная. Не нравится - высылай обратно.
Попадать на отправку за свой счёт смысла нет, отправка обойдётся в пол-цены покупки. Да и продавец показался каким-то хитро склеенным, вдруг впоследствии обвинит меня в подмене пластинки. Я под горячую руку оставляю немцу негатив.
Спустя час вижу у себя изменения в количестве отзывов и обнаруживаю, что он оставил мне позитив, где обозвал меня "крайне несправедливым покупателем". Иду к нему на страничку и удивляюсь: моего негатива в его рейтинге нет и в помине!
Как такое могло произойти?

 

[Sеnsey]

Странно видеть тему от Крутой иБаер который 10 лет на аукционе, более 700 покупок.. и вопросом - Как такое могло произойти?
Ответ в вашем тексте - Короче говоря, - пишу корректное но гневное письмо продавцу. Это послужило основанием снять негатив. Продавец видимо ещё круче
А что мешало Крутому иБаеру открыть спор по дефекту и отправить товар обратно за счет продавца? Или Крутому иБаеру не хвалило еще опыта, нужно еще 10 лет?

 

[do2005]

Как такое могло произойти?

Когда продавец идеален, а тут ему приплывает негатив, возможно что первый, то он пишет в поддержку, объясняет ситуацию и те этот негатив могут снять. Я почему знаю, потому что сам так снимал.
Если не хотите чтобы ваш отзыв был снят - пишите нейтральный, нейтральные не снимаются.

Понимаю что товар дешёвый и смысла заморачиваться с отправкой обратно возможно желания не было, но paypal позволяет компенсировать стоимости отправки обратно нескольких посылок в год. Предъявляете им сканы чеков и компенсируют.

Если в целом качество вас устраивало товара, обидно было что не в том состоянии, то можно было бы попросить у продавца сделать частичное возмещение. Приложить фото товара как он к вам пришёл и т.д. Обычно идёт на встречу. Если нет, то создаёте спор и выигрываете.

 

[Антимачо]

Странно видеть тему от Крутой иБаер который 10 лет на аукционе, более 700 покупок.. и вопросом - Как такое могло произойти?
Ответ в вашем тексте - Короче говоря, - пишу корректное но гневное письмо продавцу. Это послужило основанием снять негатив. Продавец видимо ещё круче
А что мешало Крутому иБаеру открыть спор по дефекту и отправить товар обратно за счет продавца? Или Крутому иБаеру не хвалило еще опыта, нужно еще 10 лет?

Экий странный нынешней осенью сенсей пошёл Ни тебе доброжелательности, ни беспристрастия. Одно ЧСВ зашкаливающее.
Хотя, если в "Клубничные вафли" уже давно не кладут клубнику, в "Сливочном креме" не найти сливок, возможно, и в современных доморощенных "сенсеях" от сенсеев истинных- только пожелтевшая фотография

"Короткое, но гневное письмо", юноша, это (в моём несенсейском понимании) следующая фраза: - Было совершенно бессовестно с вашей стороны настолько завысить оценку! Я очень разочарован!
А вы что подумали?..

"Крутым иБаером", кстати, я себя совершенно не считаю. Не я эту глупую надпись над аватаркой себе прилепил. Сколько живу - столько учусь новому. И не перестаю удивляться, как многого ещё не знаю. Видимо, в этом коренное отличие между нами.

Сообщение было автоматически объединено: 10 Окт 2018

Когда продавец идеален, а тут ему приплывает негатив, возможно что первый, то он пишет в поддержку, объясняет ситуацию и те этот негатив могут снять

Понимаю что товар дешёвый и смысла заморачиваться с отправкой обратно возможно желания не было, но paypal позволяет компенсировать стоимости отправки обратно нескольких посылок в год. Предъявляете им сканы чеков и компенсируют.

Спасибо за развёрнутый ответ.

 

[gryz-nt]

Сверху написали что могут снять негатив..., так вот, был один покупашка, не понравилось ему кое что, сделал я скидку в 15у.е., всю переписку сохранил и потом бах, он мне ставит негатив.., так вот, сколько я писал ebay, они ответили что не могут убрать или поменять отзыв и сказали договариваться с покупашкой, он больше на связь не вышел, отзыв остался

 

[Biro]

Негативные отзывы часто удаляют по запросу продавца и по решению службы поддержки что отзыв нарушает правила ибэй. Это реальность ибэй. Из чего можно сделать вывод, что отзывы это самая крайняя мера и в первую очередь необходимо попробовать все доступные и рабочие инструменты выражения недовольства произошедшим (контакт с продавцом, возврат товара). Я не ставлю негативы и не советую их ставить вообще.

 

[каталесси]

хочу попросить совета.купила лего у продавца на алиэкспресс.он указал на своей странице срок доставки 15дней. ужепосле отправки товара написал срок доставки 23дня.я несогласилась с ним в письме.он ответил что отзовет курьера и что я смогу открыть спор и вернуть деньги.я согласилась.прошло5 дней ия увидела чтоон все таки товар отправил.как мне открытьспор777777ведь у алиэкспресс нет причины по нечестности продавца.

 

[Lopics]

@каталесси, Ваш вопрос какое имеет отношение к данному топику? Поиском по форуму пользоваться умеете? Если нет, то https://www.taker.im/community/search/42518/?q=Как+открыть+спор+на+Aliexpress&o=date