A
Allarmist
Начинающий
Он там висеть и будет - инфа в кабинете у них не редактируется, иначе все оплаченно-зависшие заказы вручную бы добавляли. Пишите офлайн сообщение, я обычно прошу уведомить меня по почте о том-то и том-то. Всегда отвечают.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
T
Tom007
Новичок
Народ а надо ли после каждой покупки связываться с live chat чтобы они посмотрели paypal note с адресом который я оставил? Заказы делаю на разные адреса, и постоянно уточняю у них точно отправите на этот адрес?
Или они сами посмотрят note?
Или они сами посмотрят note?
panpanwill
Онлайн-магазин
Народ, все вопросы о заказах в live-chat или email (pandawillservice@gmail.com), пожалуйста. Здесь не буду отвечать. Ведь это тема обсуждения магазина и товара, а не сервис-сентер! Спасибо за понимание.
U
user888
Новичок
live-chat - мертвый сервис и издевательство над покупателями! очередь в live-chat - вообще не поддается пониманию... ответы live-chat - никакой конкретики, одни обещания...
email (pandawillservice@gmail.com) - тоже самое - никакой конкретики, одни обещания...
вернуть деньги - тоже не решение, т.к. потеряно самое важное - это время и нервы!!!
не указали на сайте перед заказом про отсутствие товара ? - теперь будьте добры отвечать всем, кто оплатил, но не получил товар!!!!
п.с. хотел сыну подарок сделать на день рождения - что ему теперь скажу - не знаю(((
U
UrusA
Начинающий
Тоже самое, ребенку хотел подарить на день рождения. А тут взяли и обломали. Я даже ЕМС заказал, чтоб быстрее было.
Форум нравится тем, что сервис здесь вынужден отвечать публично перед всеми. Сервису магазина конечно же трудно перед публикой врать.
Форум нравится тем, что сервис здесь вынужден отвечать публично перед всеми. Сервису магазина конечно же трудно перед публикой врать.
T
Tom007
Новичок
panpanwill и иже с ними, заврались совсем. Клиентов терять не хотите, а получается что как раз и теряете. Не нужно скрывать что товара нет, дайте народу свободу выбора, ждать прихода или заказывать то что есть в наличии!
U
user888
Новичок
поднимаю свой вопрос - так как не дождался на него ответа: когда конкретно будет отправлен этот заказ???
Y
Yurii09
Новичок
Я о том же. Право магазина - иметь или не иметь товарную позицию.
Но безусловное право покупателя - быть осведомленным о возможности ПОКУПКИ, а не только об отправке денег.
Все, кто "дружески" подсказывает обращаться в замороженный саппорт и live-chat - внештатные сотрудники Пандавилл.
Магазин не сколько не дорожит репутацией, так как покупатели из сформированного магазином круга ему все прощают за $10 и купончик...
T
Tom007
Новичок
Плюсую+
Самое главное что голову морочат, неужели трудно поставить "sold out" и не будет у людей недопонимания насчет товара, и сроков отправки.
panpanwill
Онлайн-магазин
ejrtjuns,
Простите, если вы покупали как гость, не можем привязать номера транзакции из paypal к номеру заказа в аккаунте.
Если вы хотите поменять товар, связывайтесь с поддержкой через чат или мыло, пожалуйста.
Добавлено спустя 10 мин. 52 сек.
Народ, если вы попросили изменить на другие модели, а вы не можете видеть комментария о его смене, не волнуйетсь, мы конечно уже изменили на модель, который вам нужен, но на сайте не можете видеть. Потому что мы изменили в системе ERP. Вы можете узнать подробность у поддержки через чат.
Простите, если вы покупали как гость, не можем привязать номера транзакции из paypal к номеру заказа в аккаунте.
Если вы хотите поменять товар, связывайтесь с поддержкой через чат или мыло, пожалуйста.
Добавлено спустя 10 мин. 52 сек.
Народ, если вы попросили изменить на другие модели, а вы не можете видеть комментария о его смене, не волнуйетсь, мы конечно уже изменили на модель, который вам нужен, но на сайте не можете видеть. Потому что мы изменили в системе ERP. Вы можете узнать подробность у поддержки через чат.
T
Tom007
Новичок
Уважаемые, я уже более четырех часов жду когда очередь до меня дойдет. Уже час сижу как номер 6, и очередь не двигается. Может уже нужно больше сотрудников для чата набрать? Или перестать всех в чат отправлять?
AnGv
Продвинутый
Ага, разбежались они сотрудников набирать и на них деньги тратить!
Надо перестать у них покупать. И нервы сбережете и деньги. Вы почитайте другие ветки. Это же магазин с редкостной мозгомойкой. У людей кипит, а им в ответ "Мы конечно посмотрим. Не стоит волноваться." ) D
Danger70
Новичок
Господа, заказывая планшет Аврору или Эльф все знали, что этот товар в ограниченном количестве, уже неоднократно писали, что завод не справляется с количеством заказов, не хватает мощностей завода.
Какой смысл писать, что заказывал на ДР, на 8 марта и так далее, это не поменяет сути дела, если товара нет в наличии, его физически не могут отправить.
Магазин очень правильно делает, что отправляет товар не по признаку мне очень надо, а по дате оплаты!
Панда не производитель, а продавец и его работа зависит от поставщика, а поставщик не может изготовить большее количество планшетов, производственные мощности не позволяют.
Обвинения магазина тут не уместны, так как в каждом своём сообщении Панда пишет, что не хватает товара в магазине, что во время НГ скопилось много заказов и магазин их обрабатывает.
Очередь в ЧАТ сами создаём ненужными вопросами об одном и том же-когда отправят мой планшет...
Какой смысл писать, что заказывал на ДР, на 8 марта и так далее, это не поменяет сути дела, если товара нет в наличии, его физически не могут отправить.
Магазин очень правильно делает, что отправляет товар не по признаку мне очень надо, а по дате оплаты!
Панда не производитель, а продавец и его работа зависит от поставщика, а поставщик не может изготовить большее количество планшетов, производственные мощности не позволяют.
Обвинения магазина тут не уместны, так как в каждом своём сообщении Панда пишет, что не хватает товара в магазине, что во время НГ скопилось много заказов и магазин их обрабатывает.
Очередь в ЧАТ сами создаём ненужными вопросами об одном и том же-когда отправят мой планшет...
T
Tom007
Новичок
А вот стоило мне поволноваться. Теперь поздно. Один заказ уже успели, отправили не туда, куда мне было нужно. Почему Вы не читаете paypal note???
Хорошо хоть решил проблему, предложили компенсировать мне стоимость отсылки на нужный мне адрес когда посылка дойдет до меня. Конечно так себе вариант, но лучше чем ничего.
А сколько нервов и времени потрачено, такими темпами через пару заказов уже седой буду... Ох....(((
Добавлено спустя 4 мин. 11 сек.
Вот из-за такой неразберихи, что в очереди начинаешь стоять в лучшем случае 30-ым, не успеваешь предотвратить возможные проколы работников Панды, которым лень смотреть какие инструкции пишет покупатель в пайпал. Теперь уж точно нельзя пускать дела на самотек. Господа, не создавайте пустой очереди с вопросами когда, и скоро-ли. Имейте терпение. А то по важным вопросам хрен пробьешься из-за вас.
A
Allarmist
Начинающий
Danger70, Tom007, сейчас вас назовут внештатными сотрудниками и ботами (меня тоже)
Народ наш непобедим - сначала, не думая где магазин будет брать товар, набрали этих несчастных айнолов (как не брать - скидка хорошая). А теперь положили работу чата и все форумы зафлудили одним единственным вопросом. Покупка из китая никогда не была быстрой и безпроблемной. Но всегда можно забрать свои деньги и купить в другом месте (но тут же скидка была!). Написали уже 100 раз - получаем, отправляем, завод подвел. Всем плевать. Зачем писать на форуме магазина в специально созданном разделе, мы загадим все форумы вопросами о доставке, а тем людям кому надо решить настоящие проблемы не пробиться теперь.
А магазину наука будет - надо статус ставить "предзаказ", тогда репутация не пострадает.
Народ наш непобедим - сначала, не думая где магазин будет брать товар, набрали этих несчастных айнолов (как не брать - скидка хорошая). А теперь положили работу чата и все форумы зафлудили одним единственным вопросом. Покупка из китая никогда не была быстрой и безпроблемной. Но всегда можно забрать свои деньги и купить в другом месте (но тут же скидка была!). Написали уже 100 раз - получаем, отправляем, завод подвел. Всем плевать. Зачем писать на форуме магазина в специально созданном разделе, мы загадим все форумы вопросами о доставке, а тем людям кому надо решить настоящие проблемы не пробиться теперь.
А магазину наука будет - надо статус ставить "предзаказ", тогда репутация не пострадает.
Live