- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
W
Whoops
Новичок
Merly, когда Вам позвонят и что то скажут на английском + скажут Ваше имя, достаточно ответить "I am", потом они говорят опять "бла бла бла + название товара", Вы отвечаете "Yes", слышите "шипинг адрес" называете его (можно заранее выучить или написать на бумажке). Ничего страшного. Если непонятно, что они сказали, то фраза "I don't understand you, repeate please" вас всегда спасет.
А вообще больше пишите. Надо им глаза мозолить.
А вообще больше пишите. Надо им глаза мозолить.
M
Merly
Новичок
Whoops
Спасибо. Буду отвечать кратко им. =)
А по поводу писать... я им каждый день пишу, да вот только они уже 3ий день мне не отвечают. Я понедельника дождусь конечно, по идее у них сейчас выходные, хотя люди пишут что им и в выходные отвечают. Но в понедельник если до обеда ничего не ответят, то просто диспут в палке открою. А то свинство какое то.
Спасибо. Буду отвечать кратко им. =)
А по поводу писать... я им каждый день пишу, да вот только они уже 3ий день мне не отвечают. Я понедельника дождусь конечно, по идее у них сейчас выходные, хотя люди пишут что им и в выходные отвечают. Но в понедельник если до обеда ничего не ответят, то просто диспут в палке открою. А то свинство какое то.
Krasheq
Продвинутый
вы тикеты пишете или просто на мыло?
на мыло они не обязаны отвечать, по моему
Y
Yellowboy
Новичок
Your item, posted on 25/02/11 with reference xxxxxxxxxxxxx has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION.
помогите суть понять а то промт чуш выдаёт....
З,Ы, немного я и сам понимаю , но хотелось бы узнать точнее
помогите суть понять а то промт чуш выдаёт....
З,Ы, немного я и сам понимаю , но хотелось бы узнать точнее
Y
Yellowboy
Новичок
Den4uk , это озночает что он уже прилетел ? или полетел или летит?
K
kos74
Продвинутый
ваш айтем 25фев передан в почтовую службу для отправки в Россию
M
Merly
Новичок
Так у них всё общение через тикеты только. Мыло одно fax@handtec.co.uk Другого я не знаю. Если на него писать, то по любому сразу как тикет отмечается.
По крайней мере в моем кабинете у них на сайте все мои письма с вложениями отмечаются. Ответов с их стороны нет.
M
Merly
Новичок
jiiiim
Ну да. Всё общение в одном отображается.
Я правда так и не понял. Можно ли еще один тикет завести, например пожаловаться на того сотрудника с кем общаюсь. Не ему же об этом писать.
Там есть у них 4 департамента General, Pre Sales, Support, Corporate / Trade, но вот непонятно с каким я сейчас общаюсь и куда можно написать жалобу.
Ну да. Всё общение в одном отображается.
Я правда так и не понял. Можно ли еще один тикет завести, например пожаловаться на того сотрудника с кем общаюсь. Не ему же об этом писать.
Там есть у них 4 департамента General, Pre Sales, Support, Corporate / Trade, но вот непонятно с каким я сейчас общаюсь и куда можно написать жалобу.
W
Whoops
Новичок
Можно. Я так делала. По этой ссылке:
Жалобу залепила в General с темой, что меня игнорируют.
Ответ получила быстро. В оба тикета. через пару дней тикеты объединили, скопировав все сообщения из закрытого тикета.
E
Ekin
Новичок
общался с ними через info@handtec.co.uk, ничего, нормально отвечали. Вся переписка была в тиккете, но они мне пароль не присылали (либо не заметил его), потом уже догадался попробовать службу восстановления паролей.
M
Merly
Новичок
Акк создается, как я понял, при заведении первого тикета, тогда же и пароль присылается автоматом. Завел второй тикет, мне тут же еще раз информация пришла про мой акк, мол логин такой то, пароль такой то.
А по поводу почты, то на сайте у них про её упоминание не нашел. Порылся в письмах... действительно, в самом первом письме была указана эта почта. Больше опять же упоминаний её в переписке не встречал, а на первое письмо не обратил внимание.
В общем в понедельник на неё возможно напишу, если на тикеты так и не ответят.
Б
Булат Адиатуллин
Новичок
Привет ребят!Хочу заказать два HTC Desire HD.Интересно они в одной посылке придут или в двух пакетах с разными треками?Ответте пожалуйста у кого был опыт покупок двух аппаратов.
И еще скан паспорта и прав будет достаточно?
И еще скан паспорта и прав будет достаточно?
E
Ekin
Новичок
тиккет завел не я, а они. может поэтому так получилось, что логина и пароля не получил.
они мне сами с этой почты написали, первыми, там вопрос возникал на счет замены, выше где-то описывал.
Посылочка моя на импорте в Москве со вчерашнего дня. Теперь, так понимаю, таможня и домой к папочке?)
посмотрим, сколько займет времени.
Live
