вы тикеты пишете или просто на мыло?Whoops
Спасибо. Буду отвечать кратко им. =)
А по поводу писать... я им каждый день пишу, да вот только они уже 3ий день мне не отвечают. Я понедельника дождусь конечно, по идее у них сейчас выходные, хотя люди пишут что им и в выходные отвечают. Но в понедельник если до обеда ничего не ответят, то просто диспут в палке открою. А то свинство какое то.
ваш айтем 25фев передан в почтовую службу для отправки в РоссиюYour item, posted on 25/02/11 with reference xxxxxxxxxxxxx has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION.
Так у них всё общение через тикеты только. Мыло одно fax@handtec.co.uk Другого я не знаю. Если на него писать, то по любому сразу как тикет отмечается.вы тикеты пишете или просто на мыло?
на мыло они не обязаны отвечать, по моему
jiiiim
Можно ли еще один тикет завести, например пожаловаться на того сотрудника с кем общаюсь. Не ему же об этом писать.
Please note our opening times are 10am - 5.30pm (London UK time) Mon-Fri. Emails sent late on Friday and weekends may not be answered until Monday/Tuesday.
Так у них всё общение через тикеты только. Мыло одно fax@handtec.co.uk Другого я не знаю. Если на него писать, то по любому сразу как тикет отмечается.вы тикеты пишете или просто на мыло?
на мыло они не обязаны отвечать, по моему
По крайней мере в моем кабинете у них на сайте все мои письма с вложениями отмечаются. Ответов с их стороны нет.
Акк создается, как я понял, при заведении первого тикета, тогда же и пароль присылается автоматом. Завел второй тикет, мне тут же еще раз информация пришла про мой акк, мол логин такой то, пароль такой то.общался с ними через info@handtec.co.uk, ничего, нормально отвечали. Вся переписка была в тиккете, но они мне пароль не присылали (либо не заметил его), потом уже догадался попробовать службу восстановления паролей.
тиккет завел не я, а они. может поэтому так получилось, что логина и пароля не получил.Акк создается, как я понял, при заведении первого тикета, тогда же и пароль присылается автоматом. Завел второй тикет, мне тут же еще раз информация пришла про мой акк, мол логин такой то, пароль такой то.
они мне сами с этой почты написали, первыми, там вопрос возникал на счет замены, выше где-то описывал.А по поводу почты, то на сайте у них про её упоминание не нашел. Порылся в письмах... действительно, в самом первом письме была указана эта почта. Больше опять же упоминаний её в переписке не встречал, а на первое письмо не обратил внимание.
В общем в понедельник на неё возможно напишу, если на тикеты так и не ответят.