Global Shipping Program

[maior67]

Сегодня произошло непонятное мне. Кто-то запрашивал смену телефона(это в той ссылке где просят паспортные данные) мне на телефон пришёл код! Я этого разумеется не делал, так как ещё 15 марта по первому требованию всё отослал. И с почты пропало письмо с СПСР от 15 марта с этой ссылкой! Я конечно зашёл, посмотрел, данные и телефон не изменились. Статус заказа тоже не изменился, так с 15 марта и висит. Вопрос, они чё там, профессионально уже воруют.

 

[qbikq]

Добрый день. Есть у кого посылки с рейса - 555 08311914? Заканчивается срок доставки на ebey. Стоит ждать?

 

[maior67]

Как жопой чувствовал, первая покупка,причём 600 баксов- спиз..ли.
Ответ от Pitney Bowes


Здравствуйте,

спасибо за ваше электронное письмо.

Что касается вашего запроса, Мы извинения, как продавец сообщает нам, что Ваш заказ был потерян в пути. Я связался с eBay от Вашего имени, и попросил их связаться с вами напрямую, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, позвольте ибее 3-5 рабочих дней для них, чтобы связаться с вами. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые неудобства, причиненные вам.

Спасибо,
Абдулла Шаик
представитель отдела обслуживания клиентов
"Питни Боуэс" Глобал Шиппинг Поддержка.

 

[qbikq]

Добрый день. Есть две посылки. Обе вылетели одним рейсом и с 25.04 не бьются на SPSR. В SPSR говорят ждать 7 дней, 14 дней, 14 рабочих дней, 30 дней, посылка на очистке, посылка не прилетела в Россию и тд.
По треку с ebay выдает : Дополнительные номера отслеживания LPKEN000000**********, WNM0*********, OREUSA*********RU Найдено в WNDirect, СПСР, Pitney Bowes

SPSR:
25 мар. Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра
24 мар. Ожидает прибытия в страну назначения (получателя)

Статус рейса:
18 pieces at 3386.2 kilos delivered at 1724 hrs on 10APR at Moscow (Moskva), Moscow, Russia 10APR 17:24
1 piece at 18.0 kilos delivered at 1810 hrs on 03APR at Moscow (Moskva), Moscow, Russia 03APR 18:10 17 pieces at 18.0 kilos delivered at 1744 hrs on 28MAR at Moscow (Moskva), Moscow, Russia 28MAR 17:44
1 piece at 0.0 kilos received on flight SU101 at 1600 on 26MAR at Moscow (Moskva), Moscow, Russia 26MAR 16:00 17 pieces at 3199.0 kilos arrived on flight SU101 at 0634 on 26MAR at Moscow (Moskva), Moscow, Russia actual departure time 0634 hrs actual arrival time 0634 hrs 26MAR
17 pieces at 3198.1 kilos departed on flight SU101 on 25MAR from New York, NY, USA to Moscow (Moskva), Moscow, Russia 25MAR
17 pieces at 3199.0 kilos departed on flight SU101 on 25MAR from New York, NY, USA to Moscow (Moskva), Moscow, Russia 25MAR
18 pieces at 3386.2 kilos freight and documents received from shipper at 1428 hrs on 24MAR at New York, NY, USA 24MAR 14:28
20 pieces at 2500.0 kilos booking confirmed on flight SU101 on 25MAR from New York, NY, USA to Moscow (Moskva), Moscow, Russia 20 pieces at 2500.0 kilos booking confirmed on flight SU101 on 23MAR from New York, NY, USA to Moscow (Moskva), Moscow, Russia


Срок доставки истекает, подскажите, что делать в такой ситуации? Ждать, не ждать, может быть написать куда то нужно. Спасибо.

 

[maior67]

Здесь какой-то мёртвый форум, никто помочь не хочет. Ну....коллега по несчастью. Скорее всего ничего не придёт уже. Та же история, только якобы вылетело 15марта.16 типа "прибыл груз в Шереметьево". Последний статус 25.03 "Груз поступил на склад перевозчика"
И всё!
С спср переписываться и звонить бесполезно! У них одна "болванка" "Груз в РФ не пришёл, ждите." То, что по LPKEN000000**********пробивается как в Шереметьево они не комментируют. (хотя тоже считаю, что номер авиа-накладной левый)
Поэтому пиши: wndirect - executivesupport@wndirect.com- там через какое-то время переписки мне потвердили, что груз утерян.
Это Pitney Bowes - pbisgspcs@pb.com тоже потвердили и сами направили запрос ebey на возврат мне денег.
03.04 открыл спор на ебей. неделю прождал-тишина. Кое-как добился от них информации по спору. Оказывается мой спор уже 04.04 был закрыт в мою пользу. И теперь они каждый раз кормят меня одним и тем же, чтоб я ждал 7-10 дней. И после каждого запроса срок почему то продлевается на столько же. Не хотят походу отдавать деньги по нынешнему курсу.

 

[Capms1980]

Последняя информация от 5 апреля, такое положение вещей нормально?

• Shipped from the Global Shipping Center to International Destination
• Apr-05-2018, 17:34 PM, Erlanger, Kentucky 41025-2501

 

[Capms1980]

народ что делать уже надоело ждать с 19 числа не ответа ни привета )) 4 числа сегодня последний срок доставки

• Monday, Jun 19, 2017 6:10 PM Erlanger , Kentucky Shipped from the Global Shipping Center to International Destination
• Friday, Jun 16, 2017 5:58 PM Erlanger , Kentucky Customs Documentation and Labeling
• Thursday, Jun 15, 2017 12:33 AM Erlanger , Kentucky Processing at Global Shipping Center
• Monday, Jun 12, 2017 7:20 AM ERLANGER , KY Arrived at Global Shipping Center
• Sunday, Jun 11, 2017 11:27 PM CINCINNATI , OH In Transit-Arrived at USPS Destination Facility
• Sunday, Jun 11, 2017 11:27 PM CINCINNATI , OH PROCESSED THROUGH USPS FACILITY
• Sunday, Jun 11, 2017 10:27 PM CINCINNATI , OH In Transit-Arrived at Hub
• Sunday, Jun 11, 2017 10:27 PM CINCINNATI , OH ARRIVAL AT UNIT
• Saturday, Jun 10, 2017 11:14 PM OKLAHOMA CITY , OK In Transit-Departed USPS Facility
• Saturday, Jun 10, 2017 11:14 PM OKLAHOMA CITY , OK DEPART USPS FACILITY
• Saturday, Jun 10, 2017 9:30 PM OKLAHOMA CITY , OK In Transit-Arrived at USPS Origin Facility
• Saturday, Jun 10, 2017 9:30 PM OKLAHOMA CITY , OK PROCESSED THROUGH USPS FACILITY
• Saturday, Jun 10, 2017 12:24 PM NORMAN , OK In Transit-Acceptance
• Saturday, Jun 10, 2017 12:24 PM NORMAN , OK ACCEPT OR PICKUP

Скажите Ваша посылка в итоге дошла? если нет, то какие действия совершали. Спасибо.

 

[qbikq]

У меня два разных заказа из разных магазинов. Оба заказа "вылетели" в Россию рейсом 555-08311914. На сайте аэрофлота самолет давно прибыл в Россию. Звонил в СПСР, соединили с менеджером международной доставки. Менеджер сказал, что посылка в Россию не прилетала. Они бредят?

 

[vlad201x]

сегодня получил ответ от техподдержки ebay о том что в Россию GSP больше не отсылает с 1 апреля ((

 

[qbikq]

Новая информация. Позвонил в SPSR, попросил на менеджера международной почты. Девушка сообщила, что одна посылка валяется в Москве у них с 24 марта, не понятно почему ее не отправляют дальше, а вот вторая посылка не прилетела в Россию. Обе посылки по накладным прилетели в Россию из разных магазинов одним самолетом. Интересно, то что пару дней назад девушка говорила, что обе не бьются по России. Муть какая-то. Общая вес посылок 50 кг.

 

[Capms1980]

сегодня получил ответ от техподдержки ebay о том что в Россию GSP больше не отсылает с 1 апреля ((

Странно на самом сайте ебей такой информации нет.

 

[qbikq]

не понятно почему ее не отправляют дальше, а вот вторая посылка не прилетела в Россию

Мда. По второй посылке wnDirect ответил, что она утеряна. По поводу первой за два дня ничего не ответил. Есть ли шанс, что вторая тоже прилетела в Россию и где-то валяется. Стоит ли ждать.

 

[maior67]

Новая информация. Позвонил в SPSR, попросил на менеджера международной почты. Девушка сообщила, что одна посылка валяется в Москве у них с 24 марта, не понятно почему ее не отправляют дальше, а вот вторая посылка не прилетела в Россию. Обе посылки по накладным прилетели в Россию из разных магазинов одним самолетом. Интересно, то что пару дней назад девушка говорила, что обе не бьются по России. Муть какая-то. Общая вес посылок 50 кг.

И ,что ни по каким трекам не бьёться та ,что в Москве?

 

[qbikq]

И ,что ни по каким трекам не бьёться та ,что в Москве?

Нет, запрос отправили с требованием разъяснить ситуацию. Отпишусь.

 

[Capms1980]

Написал письмо в Pitney Bowes,дали трек вида OREUSA....RU, обещали связаться с перевозчиком и доложить, этот трек ни где не бьётся, короче то ещё удовольствие эта доставка.

 

[qazwsx159]

Скажите Ваша посылка в итоге дошла? если нет, то какие действия совершали. Спасибо.

Нет, сказали что потеряли посылку, вернули деньги. Моя проблема в том что я протянул слишком много времени, нужно было сразу открывать спор (время много потерял), после истечения срока предполагаемой доставки есть еще вроде 60 дней на пейпал и 30 ебе вроде и я ждал все эти 30 дней. Так что если где то застряла открывайте спор пусть сам разбираются

 

[Capms1980]

Открою сразу, непохоже прям на импортную контору, почта России доставляет из США за 9 дней.

 

[maior67]

Нет, запрос отправили с требованием разъяснить ситуацию. Отпишусь.

Каким чудом вам вообще удалось выяснить, что она в Москве валяется. У меня даже по треку LPKEN000000318747319 прибыла в Москву 17.03. Они всё равно твердят как магнитофон, что не пришла в РФ. И заявления писал и звонил и просил контакты их руководства- ответ один и тот же под копирку. Подворовывают они там похоже. Очень много жалоб на них.

Добавлено спустя 6 мин. 49 сек.

Открою сразу, непохоже прям на импортную контору, почта России доставляет из США за 9 дней.

Конечно открывайте, хуже точно не будет. Я к примеру на следующий день открыл. И уже две недели переписываюсь с этим проклятым ебеем. Пишут, что не переживайте ваш спор уже на следующий день был закрыт в вашу пользу. Дайте нам 3-5дней на возврат. И такой ответ они уже 2 недели мне дублируют. А на странице ебея диспут до сих пор рассматривается. А за это время бакс скакнул, и теперь этот товар намного дороже.

 

[Capms1980]

Я на пайпал споры обычно открываю, здесь видимо два придется открывать против продавца и службы доставки, так как платежа два.

 

[maior67]

Я на пайпал споры обычно открываю, здесь видимо два придется открывать против продавца и службы доставки, так как платежа два.

Два открыть не получиться либо там, либо там. А за доставку тоже ворачивают, не переживайте. Но открывать лучше на палке. На ебее тянут резину -говнотеры!