Global Shipping Program

[parker1979]

Подскажите пожалуйста что можно сделать и куда обратится?

Три из указанных Вами посылки лежат в офисе СПСР

 

[zaprbar]

Получил посылку по ebay global shipping program курьером SPSR, расписался. После открыл - внутри чужая посылка, пакет с чужим адресом. Моего, соответсвенно, нет. Что делать? Возвращать все это продавцу в США за свои деньги?

 

[parker1979]

6 треков не двигаются с 1 марта вообще.

Да. Я в шоке конечно. 27 февраля принят с рейса, 22 марта поступило в офис СПСР. Это первая посылка. Ужас какой-то. По закону вроде 10 дней на таможне, не более.

Добавлено спустя 11 мин. 13 сек.

Получил посылку по ebay global shipping program курьером SPSR, расписался. После открыл - внутри чужая посылка, пакет с чужим адресом. Моего, соответсвенно, нет. Что делать? Возвращать все это продавцу в США за свои деньги?

Что значит "внутри " чужая посылка? Снаружи адрес ваш если указан, значит нужно открывать диспут, с причиной - товар несоответствует, ждете деньги от Продавца за обратный пересыл, после этого отправляете

Добавлено спустя 46 мин. 23 сек.

и куда обратится?

http://sh.customs.ru/index.php?option=com_questions&view=questions&Itemid=41 вот сюда напишите.

 

[maior67]

Что означает "Груз прибыл на склад перевозчика" появился статус сегодня через 9 дней после того как прилетел в Шереметьево. Как понять прошёл таможню или нет?

 

[parker1979]

maior67, Сегодня -завтра появится в офисе СПСР. У меня так было

 

[parker1979]

Получил сегодня посылку. Курьер привез прямо в деревню, 30 км от Новосибирска. С момента оплаты до получения заказа 18 дней. 9 марта заказал, 27-ого получил. Из них два дня таможня, четыре от поступления в СПСР до вручения в Новосибирске. Самолетом летела, похоже, с Москвы. Дольше всего ехала по Штатам. Так что зря переживал, все приехало в лучшем виде.

 

[maior67]

Получил сегодня посылку. Курьер привез прямо в деревню, 30 км от Новосибирска. С момента оплаты до получения заказа 18 дней. 9 марта заказал, 27-ого получил. Из них два дня таможня, четыре от поступления в СПСР до вручения в Новосибирске. Самолетом летела, похоже, с Москвы. Дольше всего ехала по Штатам. Так что зря переживал, все приехало в лучшем виде.

Поздравляю

 

[samuseva.kia]

Здравствуйте! Подскажите новичку! В-первые покупаю на ебэй. Выиграла в аукционе ноутбук с США. Сейчас необходимо оплатить. В чеке включена доставка International Priority Shipping. Но не могу я понять, продавец тоже не знает: это доставка сразу до меня (г. Екатеринбург) или это только по Америке?.. Никаких дополнительных взносов не потребуется? И еще вопрос, адрес доставки муж заполнял еще при регистрации аккаунта на русском! Могут возникнуть проблемы? Нужно ли менять на английски? Спасибо!! :unsure2:

 

[Sеnsey]

Доставка будет до вашего адреса.
Адрес нужно писать на английском, так как на почте в Америке не поймут русские названия, даже если продавец и напишет это от руки. А уж распечатать точно не сможет, так как на большинстве компов у них отключена кирилица, будут крякозябры.

 

[maior67]

Ребята всем привет. Прилетело в Шереметьево 17.03 далее "Груз прибыл на склад перевозчика" 25.03. и тишина! А 02.04 заканчивается срок доставки. Писал на таможню-тишина,писал продавцу-отписался,что свою часть он выполнил-ждите. С WNDIRECT как связаться не знаю, там вроде данные предоставляют только продавцу,но он не отреагировал. Первая покупка на ebey на 600 бакинских и такой попадос. Для меня лично большие деньги. Пошёл на это из-за того ,что наши барыги 100% накручивают, да и товар в России не продаётся ещё.
Что порекомендуете, открывать спор? ждать? Сколько можно ещё подождать по времени? Понятно,что можно спор открыть, но уж очень я жду эту посылку.

 

[maior67]

Парни! Ну помогите! Задал вопрос и тишина... Надо открывать диспут, продавец отвечает, что свои полномочия выполнил и чтобы я обращался в ебей. Курил форум... как здесь инструкция не прокатывает! Только связаться с продавцом(на что я получил ответ выше) либо связаться с ебей, что ДЕЛАТЬ?!

 

[Ser Di]

Продавец прав. Открывайте кейс через ebay.

 

[svetolk]

Добрый день. Заказ с ебей, доставка через GBS, получила письмо от ebay, что скоро СПРС запросит паспортные данные. Хорошо, жду от них письма или смс. Но у меня вот в чем вопрос, чьи паспортные данные мне нужно будет ввести, плательщика или получателя? Заказ через мой аккаунт ебей, оплата пейпалом мужа, доставка на меня. Я так понимаю, что нужны паспортные данные получателя. Верно?

 

[foontik]

UPAAB000000266879725 WNM025604625, UPAAB000000267968650 WNM025730059 две посылки не двигаются больше месяца. подскажите пожалуйста, куда написать или звонить что бы узнать где посылки, спасибо.

P.S в спср уже звонил, говорят что пока к ним не поступили, они не несут ответственности.

 

[Ser Di]

UPAAB000000266879725 WNM025604625, UPAAB000000267968650 WNM025730059 две посылки не двигаются больше месяца. подскажите пожалуйста, куда написать или звонить что бы узнать где посылки, спасибо.

P.S в спср уже звонил, говорят что пока к ним не поступили, они не несут ответственности.

Звонить и писать бесполезно. Быстрее открывайте на ebay кейс о неполучении посылки. Пока не закончился срок защиты покупателя.

 

[parker1979]

Сколько можно ещё подождать по времени? Понятно,что можно спор открыть, но уж очень я жду эту посылку.

Насколько я понимаю, диспут можно открыть в течении 30 дней от последнего времени доставки. Так что время есть

Добавлено спустя 47 сек.

Верно?

да

 

[maior67]

А вообще через сколько может потом посылка всплыть? (месяц уже где-то находится) Открыл диспут на ебей и планирую на отбитые деньги снова заказать этот товар только у другова прода

 

[parker1979]

две посылки не двигаются больше месяца.

вторая в аэропорту Шереметьево, ждет прохождения таможни. У многих там долго висит.

Добавлено спустя 2 мин. 58 сек.

А вообще через сколько может потом посылка всплыть? (месяц уже где-то находится) Открыл диспут на ебей и планирую на отбитые деньги снова заказать этот товар только у другова прода

вы диспут не переводите пока в конечную стадию, подождите. По моему, он 30 дней может быть открыт. Скажите номер авианакладной, вы ее пробовали на сайте аэрофлота промониторить?

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.
maior67, у вас, похоже, тот же рейс, что и у foontik,
мне кажется, лучше подождать

Добавлено спустя 46 сек.

Загрузка...

yadi.sk

 

[maior67]

15071932973 Да,пробовал, но здесь на форуме кто-то сказал,что может быть фейковая накладная с Лондона. типа груз мог и не улететь

Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.
А если не ждать? Груз обратно отправят или как это происходит при его всплытии допустим в СПСР ?

Добавлено спустя 16 мин. 33 сек.
вот номер рейса СУ/рейс:101/АТН:555-08310186

 

[Kulika]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Посылка с ebay (крайний срок доставки 10 апреля) по программе доставки International Priority Shipping с треком UPAAB000000273428276. На http://parcelsapp.com отследила, что шла компанией PITNEY BOWES. С 19 марта статус Shipped from the Global Shipping Center to International Destination. От СПСР пришло письмо с просьбой предоставить им паспортные данные для таможни. В письме только номер заказа OREUSA11150145426RU, номера накладной не прислали, в заказе на ebay тоже никаких новых треков для отслеживания нет. На сайте СПСР по номеру заказа найти ничего не получается - с 20 марта пишет, что не найден такой номер, звонок в контакт-центр тоже не помог. Может был кто-то в похожей ситуации, посылка пропала с концами, или ещё есть шанс?