Full Refund - возвращается 100% или чуть меньше ?

[avkiev]

Оплатил товар с долларовой украинской карты. Цена товара - в долларах.
Товар так и не приехал, открыл диспут, получил рефанд обратно на карту.
Описание транзакции возврата из банковской выписки: "PAYPAL *BUYELE EBAY BU, 4029357733, LU Возврат товаров и услуг".
Сумма покупки - 15.20.
На карту вернулось - 14.81.
Где потерялись 39 центов ?
На курсовые разницы - не похоже, так как все операции в долларах.
И это не комиссии банка, так как на карту вернулось именно 14.81, а не 15.20. Списание и зачисление на эту карту - без комиссий.

Похоже, что это комиссии ебея или палки. Так ли это ? Где они описаны ?

ЗЫ. К аккаунту ебея никакая палка вообще не привязана. При покупке - плачу прямо с банковской карты.

Так где деньги, Зин ?

 

[InterceptorKZ]

Думаю, это надо в банке спрашивать.

 

[avkiev]

Банк видит перевод на 14.81 (а не на 15.20), его и зачисляет.
По всем вопросам отсылает к отправителю, то есть палке

 

[avkiev]

Я правильно понимаю, что такого быть не должно и рефандиться должна вся сумма ?

Дело, конечно, не в тех копейках.
Просто хочется понять - может я что-то делаю не так ?
Если к аккаунту ебей не привязана палка - от кого должен идти рефанд: от ибея или от палки ?

И - на будущее: как лучше оплачивать покупки из Украины:
- напрямую с карты или
- с палки, к которой привязана карта ?

 

[Lopics]

Оплатил товар с долларовой украинской карты. Цена товара - в долларах.

Я правильно понял, что вы оплатили товар на ибее просто с карты, без участия РР? А возврат вам пришел через РР, судя по выписке банка? А в аккаунте РР есть записи об этой операции?
Есть мысли просто как такое могло произойти, поэтому надо уточнить детали...

И - на будущее: как лучше оплачивать покупки из Украины:
- напрямую с карты или
- с палки, к которой привязана карта ?

Я бы платил с РР. Именно при рефандах, там все прозрачнее.

 

[avkiev]

>Я правильно понял, что вы оплатили товар на ибее просто с карты, без участия РР?
Да, платил напрямую с карты

>А возврат вам пришел через РР, судя по выписке банка?
Да, похоже на то

>А в аккаунте РР есть записи об этой операции?
Ничего нет

Я думал, что у меня палка вообще не подвязана. А недавно посмотрел профиль - таки подвязалась какая-то старая палка.
Не знаю как и когда.
Возможно - когда я выбирал конвертацию по карте - "списывать сумму в валюте транзакции, без всяких конвертаций".
Но там в активити пусто за последние полгода.
Ничего не понимаю (с)

 

[InterceptorKZ]

Судя по всему прод вернул вам на ПП, каковой снял свой процент за перевод. Но где прод взял вашу почту неясно.

 

[Flyte]

Но где прод взял вашу почту неясно.

Из заказа на ebay очевидно

 

[avkiev]

Судя по всему прод вернул вам на ПП, каковой снял свой процент за перевод

Если оплата была напрямую с карты - то почему рефанд пошёл через пп, а не напрямую на карту ?

 

[VR7]

Я правильно понял, что вы оплатили товар на ибее просто с карты, без участия РР?

Даже если человек не имеет аккаунта PayPal, платит картой на eBay он именно через систему PP. И в банковской выписке соответствующие транзакции (в т.ч. возвратные) идут со словом "PAYPAL".

Сообщение было автоматически объединено: 23 Авг 2020

Если оплата была напрямую с карты

Это не совсем "напрямую".

 

[Lopics]

платит картой на eBay он именно через систему PP

А про систему управляемых платежей слышали?

 

[avkiev]

Скорей бы они уже разбежались (ебей и пп).
Для пост-совка - пп это сплошной гемор

 

[VR7]

А про систему управляемых платежей слышали?

Вы почитали бы, прежде чем отвечать, внимательно сообщение топикстартера, и может поняли бы, что платёж обрабатывался PP. Это явствует даже из одного текста "возвратной" транзакции (в выписке).

 

[InterceptorKZ]

Если он вводил номер карты, cvv и пр., то ПП как бы вообще не при чем.

 

[avkiev]

Да, вводил номер, дату, свв.
Посмотрел через апи свои заказы. У всех - так:
CheckoutStatus->PaymentMethod: CreditCard
CheckoutStatus->PaymentInstrument: CreditCard
PaymentMethods: PayPal

Палка всегда с нами, даже если она не привязана )

 

[VR7]

ПП как бы вообще не при чем.

Ещё раз для всех, кто не в курсе: платежи "напрямую" с карты на eBay (если Вы покупаете и платите на eBay) также обрабатывает PayPal. В аккаунт PP Вы при этом не заходите (у Вас его может не быть), а просто вводите данные карты в соответствующую форму и вуаля... Та же опция доступна для других покупок (вне eBay), оплачиваемых через PayPal, т.е. иметь PP-аккаунт для оплаты через систему не обязательно.