Fragrancex.com - парфюмерия и косметика

[Сергей_F]

звонил оператор Боксберри моему знакомому, спросил данные паспорта

Значит я не параноик! Уже радует!
Кому-то звонят, кому-то смс... Но факт необходимости внесения персональных данных для растаможки получается подтвержден

 

[Kamilka1974]

Сергей_F, похоже, так. На айхербе эти данные вносятся при формировании заказа, а на фраге нет, только адрес.
Непонятно, почему это не сообщили при моем обращении к ним, они же видели статус заказа. А позвонили только через 10 дней.
И вообще, им следует красной строкой где-то на сайте прописать, что без данных паспорта посылки таможню не проходят. А то ищи информацию по форумам (((((
Самое печальное, что и после уточнения данных воз и ныне там 3-й день. Буду закидывать их письмами, что ж делать....

 

[Сергей_F]

И вообще, им следует красной строкой где-то на сайте прописать

Прописано же

При таможенном оформлении каждой посылки необходимо указывать ваши персональные данные на русском языке (ФИО, серию и номер паспорта). Сохраните эти данные в личном кабинете Boxberry, и мы сможем быстро проводить таможенное оформление каждой вашей посылки, не делая дополнительных запросов.
Кроме того, с 1 сентября 2015 года иностранные интернет-магазины не смогут хранить у себя персональные данные россиян. Boxberry решает эту проблему: указав информацию о себе в личном кабинете получателя, вы без проблем будете и дальше совершать покупки на сайтах наших зарубежных партнеров.

 

[Kamilka1974]

Прописано же

хоть убейся, не вижу, в каком разделе на сайте. В "условиях получения заказов с интернет-магазинов" этого нет. Где смотреть?
Считаю, что до такой информации не надо докапываться, она должна быть на видном месте

 

[Сергей_F]

согласен. сам не знал, пользуясь доставкой по РФ.
Столкнулся только при недавней доставке с фрагранса.
сайт ВВ только не ru, а de

 

[VAssya10]

Там в середине странице ссылка: Зарегистрируйтесь в личном кабинете получателя ..........
там и вводятся паспортные данные.

Зарегистрировался. Короче если без регистрации на boxberry хотя бы виден статус посылки - передан на таможню, то после регистрации попытка посмотреть где посылка вообще привела к тупику.

Неправильный трек номер или посылка старше 6 месяцев

 

[Сергей_F]

Личный кабинет получателя

lkp.boxberry.de

Добавлено спустя 3 мин. 38 сек.

Неправильный трек номер или посылка старше 6 месяцев

Это нормально на первоначальном статусе. Там единожды вводим и забываем (de)
Тоже был в непонятках.
Потом ввел на германском и также на российском. все пришло в норму.

 

[babuba]

Начинаю тайно ненавидеть ВВ. И отзывы на разных сайтах не заставляют меня думать иначе.

Добавлено спустя 4 мин. 17 сек.

Неправильный трек номер или посылка старше 6 месяцев

Досадно, что Вы не зарегистрировались на сайте магазина. Вместе наблюдать за
хабами, дорожными просветами и зазорами веселее)
С нетерпением жду следующего статуса. Или звонка от сотрудника ВВ.

Ожидающие, пожалуйста, информируйте о каких-либо поворотах событий.

 

[VAssya10]

Так а на сайте магазина у меня вообще ничего интересного:

12/19/2016 10:24 AM Передан на таможню.
12/19/2016 10:24 AM Прибыл в Аэропорт РФ.
12/16/2016 6:21 PM На пути в Россию.
12/15/2016 12:00 AM FRG Shipping Warehouse Данные получены


Добавлено спустя 9 мин. 24 сек.

Это нормально на первоначальном статусе. Там единожды вводим и забываем (de)<br>
Тоже был в непонятках.<br>
Потом ввел на германском и также на российском. все пришло в норму.

У меня ничего не изменилось. Как было :
Неправильный трек-номер или отправление старше 6 месяцев.
Так и осталось

 

[babuba]

У меня ничего не изменилось.

Решила позвонить таможенному брокеру. Был искренне удивлен, что со мной до сих пор не связались сотрудники ББ. Думаю, моя ситуация после этого исправится.

 

[VAssya10]

таможенный брокер boxberry?
Я просто когда начинал искать свою посылку общался с кем то из ВВ онлайн, так там клялись что буквально через день перезвонит брокер, чтобы уточнить паспортные данные.

Вот уже как две недели звонит.

Похоже хапнули обьем, а не потянуть, из за этого динамо.

 

[babuba]

там клялись что буквально через день перезвонит брокер

Брокер сказал, что звонить должны сотрудники ББ. Я с ними в чате общалась и по тел и ни разу они не предложили оставить им паспортные данные. В общем, сплошные косяки. Сейчас и брокеру, ББ их продиктовала.

 

[VAssya10]

Брокер сказал, что звонить должны сотрудники ББ. Я с ними в чате общалась и по тел и ни разу они не предложили оставить им паспортные данные. В общем, сплошные косяки. Сейчас и брокеру, ББ их продиктовала.

А брокера вы как нашли? Он как то привязан к ББ? А на сайте у ББ вы регистрировались?

 

[babuba]

А брокера вы как нашли

Cергей на предыдущей стр писал про него
http://opinter.ru/contact-us/
Экспресс грузы
Я на ББ регистрировалась, но в заказе неверный тел первоначально был, поэтому в кабинете я отслеживать не могу.

Добавлено спустя 31 мин. 24 сек.

Так а на сайте магазина у меня вообще ничего интересного

Вы уверены, что это статусы именно с сайта ИМ?

 

[VAssya10]

Немного не понял вопроса? Это данные с сайта Fragrancex:
Tracking Information:Status: Передан на таможню.

close

Ship Carrier: Boxberry
Tracking #:
Date: 12/19/2016 10:24 AM
Location:




12/19/2016 10:24 AM Передан на таможню.
12/19/2016 10:24 AM Прибыл в Аэропорт РФ.
12/16/2016 6:21 PM На пути в Россию.
12/15/2016 12:00 AM FRG Shipping Warehouse Данные получены

 

[babuba]

Это данные с сайта Fragrancex:

как будно мы на разных сайтах заказы делали. у меня совсем иначе

 

[Kamilka1974]

Начинаю тайно ненавидеть ВВ

я их начинаю ненавидеть уже явно. Написала им уже 2 письма в поддержку, ответа нет.
Написала сейчас и этому опинтеру.
26.12. знакомый уезжает из Москвы на 3 недели, вообще ничего не получу, похоже.

 

[babuba]

вообще ничего не получу, похоже.

Но уже ,вроде, несколько дней прошло с тех пор, как данные паспорта выясняли. И адресат в Москве. Это ББ что-то мухлюет, похоже. А что у Вас со статусом на сайте ББ? По-прежнему на таможне?

 

[Kamilka1974]

А что у Вас со статусом на сайте ББ? По-прежнему на таможне?

если смотреть без захода в личный кабинет, то на таможне. Сейчас зарегилась, вошла в кабинет, смотрю статус - получена!!!!! (Непереводимая игра слов, я в шоке, кем получена, что получено - мой знакомый не в курсе)

 

[babuba]

смотрю статус - получена!!!!!

А после статуса передано таможне есть еще что-то, кроме Получено? Хочу понять, чего ожидать, чтобы не быть шокированной.
А магазин что по этому поводу говорит, какой статус?