Fragrancex.com - парфюмерия и косметика

[babuba]

Звоните в ВB

Да звоню. Ответ один: Передана таможне. А что там пишет магазин, им пофиг.

Декларацию заполняет отправитель. Я на сайте регистрировалась. Но у меня там нет заказов, т.к по направленному номеру телефона я не идентифицируюсь.

 

[Сергей_F]

Может попробовать зарегистрироваться с "ошибочным" номером телефона?
http://lkp.boxberry.de/#7
(после 7-----номер телефона).

Просто покупать. Легко декларировать.
Часто покупаете в иностранных интернет-магазинах? Boxberry упрощает для вас процедуру прохождения таможни. Мы самостоятельно декларируем ваши покупки, чтобы как можно быстрее доставить их вам.

При таможенном оформлении каждой посылки необходимо указывать ваши персональные данные на русском языке (ФИО, серию и номер паспорта). Сохраните эти данные в личном кабинете Boxberry, и мы сможем быстро проводить таможенное оформление каждой вашей посылки, не делая дополнительных запросов.
Кроме того, с 1 сентября 2015 года иностранные интернет-магазины не смогут хранить у себя персональные данные россиян. Boxberry решает эту проблему: указав информацию о себе в личном кабинете получателя, вы без проблем будете и дальше совершать покупки на сайтах наших зарубежных партнеров.

Добавлено спустя 4 мин. 9 сек.

Да звоню. Ответ один: Передана таможне. А что там пишет магазин, им пофиг.

А говорили им о проблеме с ошибкой в номере телефона?

 

[babuba]

А говорили им о проблеме с ошибкой в номере телефона?

Говорила. Порекомендовали написать письмо в службу поддержки. И вообще, им информация о движении посылки поступает из магазина. И они ее начинают отслеживать с момента прохождения таможни.

 

[Kamilka1974]

у меня передано на таможню с 12.12.2016 и тишина.......Спрашиваю у боксберри, те разводят руками, мол, не наша проблема...
На фраге:
12/19/2016 12:25 AM Russia Выехали из сортировочной установки

12/18/2016 2:17 AM Russia Обработанный на сортировочной установки
12/17/2016 3:55 AM Russia Прибывшие на сортировочной установки
12/16/2016 5:07 AM Russia Выехали из международного хаба
12/15/2016 5:53 AM Russia Переработанные в международный хаб
12/14/2016 8:27 AM Russia Дорожный просвет в комплекте
12/13/2016 11:08 AM Russia Зазор обработка
12/12/2016 1:46 PM Russia Передан на таможню.

 

[babuba]

у меня передано на таможню с 12.12.2016 и тишина.

Вы меня почти убили....

 

[Kamilka1974]

babuba, выше отредактировала сообщение

 

[Сергей_F]

у меня передано на таможню с 12.12.2016 и тишина.......Спрашиваю у боксберри, те разводят руками, мол, не наша проблема...

чудеса! Моя и Ваша посылки похоже в одном "контейнере" прилетели!
И насколько я понимаю посылки ВВ проходят "оптом" в рамках перевозчика.

 

[Kamilka1974]

Сергей_F, ага. А я еще радовалась, что за 4 дня в Россию долетела :evil:

 

[Сергей_F]

Единственное объяснение:
или проблема с персональными данными в декларации (не заполнены) или завал на таможне. Хотя даже во Внуково они за 1 день справляются.

 

[babuba]

за 4 дня в Россию долетела

Они всегда так долетают, и даже быстрее. И начинаются проволОчки.

Я бы Ваш последний статус от 19-го соотнести с Выехала из сортировки. К Вам из Москвы движется. Вы из какого региона?

Добавлено спустя 3 мин. 22 сек.

проблема с персональными данными в декларации (не заполнены)

Я этот вариант вообще не рассматриваю. У них там все отлажено.

 

[Сергей_F]

Если проанализировать, то у меня было
12/12/2016 9:17 PM Russia Выпущен таможней.
12/12/2016 1:46 PM Russia Передан на таможню.

А у вас появились какие-то новые "абревиатуры" (просветы и зазоры), но нет статуса "выпущен таможней".
Звоните в таможню.
Мне всегда попадались адекватные ребята, помогали, разъясняли.

 

[babuba]

ДУМАЮ, международный хаб- это наш пункт ММПО.

 

[Сергей_F]

Я этот вариант вообще не рассматриваю. У них там все отлажено.

У кого отлажено?

Добавлено спустя 1 мин. 26 сек.

ДУМАЮ, международный хаб- это наш пункт ММПО.

Возможно. Надеюсь.
Главное, чтобы обратно не улетела. тьфу-тьфу-тьфу

 

[babuba]

У кого отлажено?

У отправителя.
Если хаб_это в переводе узел, то значит наш пункт ММПО .

А вообще ответы ВВ меня вымораживают: Ничего не знаю и знать не желаю. На таможне, и все тут!

 

[Сергей_F]

У отправителя.

Вы так и не поняли, хотя выше я кидал ссылку и цитату.
Когда слали почтой USPS и соответственно нашей, то дополнительных сведений не требовалось.
А когда шлют альтернативной курьерской ВВ, то там другие условия прохождения таможни.
Без персональных данных получателя возможно не пройдет, т.к. брокеры не знают, что забить в декларацию.

 

[babuba]

там другие условия прохождения таможни.

Я сто раз звонила в ВВ и в чате раз 6 общалась, они ни о чём таком не говорили.

 

[Сергей_F]

Я сто раз звонила в ВВ и в чате раз 6 общалась, они ни о чём таком не говорили.

У меня такое ощущение, что я больше Вас беспокоюсь о вашей посылке.
Оферта. Вы ее до этого заключали?
Сходите по ссылке, что я давал и просто почитайте.

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.

Если хаб_это в переводе узел, то значит наш пункт ММПО .

Вопрос в какую сторону!
Надеюсь, что все будет хорошо и это временные трудности в связи с НГ.

Добавлено спустя 3 мин. 42 сек.
Kamilka1974,
А в какой город посылка идет?

 

[babuba]

[sub][sub] регистрация на сйте ВВ не является обязательным условием и никаких телодвижений с моей стороны не требуется без звонка почтовой службы. Это их ответ . Если таможне нужны будут доп. сведения ооб мне, со мной свяжутся сотрудники ВВ. [/sub][/sub]
[sub][sub]Как пример. Не думаю, что если посылка отправлена в качестве подарка из-за границы, то пожилой человек должен заморачиваться на ЛК и всякие декларации.[/sub][/sub]

 

[Сергей_F]

[sub][sub]регистрация на сйте ВВ не является обязательным условием и никаких телодвижений с моей стороны не требуется без звонка почтовой службы. Это их ответ . Если таможне нужны будут доп. сведения ооб мне, со мной свяжутся сотрудники ВВ.[/sub][/sub]
[sub][sub]Как пример. Не думаю, что если посылка отправлена в качестве подарка из-за границы, то пожилой человек должен заморачиваться на ЛК и всякие декларации.[/sub][/sub]

Может этим позвонить?!

6. Таможенное сопровождение
6.1. Клиенты назначают Экспресс-перевозчика «Боксберри» в лице ООО «Опинтер» своим агентом в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения. Клиенты также соглашаются с тем, что Экспресс-Превозчик Боксберри может выступать номинальным грузополучателем с единственной целью, назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления.

Добавлено спустя 30 мин. 50 сек.

Если хаб_это в переводе узел, то значит наш пункт ММПО .

И откуда у экспресс курьера ВВ свой ММПО (принадлежит почте России)?
Не уверен в правильности восприятия данного статуса.

 

[Kamilka1974]

Kamilka1974,
А в какой город посылка идет?

посылка в Москву идет.
Дела в том, что я из Беларуси, но заказ делала на Московского знакомого (у нас лимиты). Указывала его номер телефона.
Числа 16 или 17 декабря с просила у Боксберри, чего посылка застряла, они отмахнулись, типа долгое таможенное оформление.
Позавчера (20.12.) звонил оператор Боксберри моему знакомому, спросил данные паспорта, сказал, что позже ждите звонка курьера.
Но движений на сайте, как видно, никаких не произошло.

П.с. на сайте боксберри не регистрировалась, так как и не предполагала, что это нужно делать. До этого боксберри у меня шли только посылки с айхерба, там вообще без вопросов все проскакивало.