FISHISFAST - купим и доставим товары из США! Самая быстрая обработка запросов.

[Likk]

@Dmitr., пишите сперва проду ,что не верный адрес...у вас нет ящиков
это склад и там всегда есть человек который примет посылку
затем открывайте спор с формулировкой доставлена на не верный адрес

 

[asadoshuk]

Он адрес неверный указал

Похоже на то, там была неудачная доставка накануне, причём в "рабочее время".

 

[Dmitr.]

Проду написал, само собой, но, думается мне, что ответа от него я не дождусь...

 

[Mihailoff]

@Dmitr., если проблема вероятнее всего в проде, то может выделить эти сообщения в отдельную ветку с обсуждением "что делать"?

 

[dirtycake]

ибей не глядя закроет дело в пользу прода, раз статус Delivered?

Сообщение было автоматически объединено: 19 Дек 2019

У прода этого 2 нега, что посылки не отправляет. Может он газету, к примеру, отправил, указав PO Box? Каковы шансы на выигрыш спора при статусе Delivered?

Лучше писать в русскую группу Ebay в VK, индусы в английской поддержке такое ощущение что дальше Delivered не собираются смотреть. Недавно тоже отправлял посылку на склад FF и попал на развод - продавец подсунул трек от другой посылки с правильным индексом, было помечено, что доставлена, при этом по истории трека явно видно, что номер был создан на 5 дней раньше заказа . Английская поддержка почти мгновенно закрыла спорт "потому что посылка была доставлена", поддержка в группе VK поменяли решение в мою сторону. Проверьте, кстати, когда ваш трек был создан, может у вас аналогичный развод.

В принципе, как программист, могу предположить что схема не сложная - подбором цифр на сайте usps можно находить существующие трек-номера и потом их занести в табличку по индексам и датам, потом подсовывать их жертвам, зная что поддержка скорее всего не будет даже смотреть полную историю трека.

 

[Dmitr.]

Написал в USPS заявление на розыск. На ибее при просмотре tracking history сначала появилась запись

• Dec 21, 2019
• 3:37am

• PACKAGE RESEARCH CASE CREATED 05237741
• NEW CASTLE, DE 19720

А сейчас добавилась

• Dec 24, 2019
• 4:14pm

• NO ACCESS
• NEW CASTLE, DE 19720

То есть была попытка досыла, но склад не принял что-ли?
На сайте USPS этих двух записей почему-то нет, не могу понять, откуда ибей их выдергивает

 

[dirtycake]

То есть была попытка досыла, но склад не принял что-ли?
На сайте USPS этих двух записей почему-то нет, не могу понять, откуда ибей их выдергивает

"поцеловали дверь"
Вероятно, склад уже закрылся, канун рождества же. У меня такой статус бывает, когда USPS пытается доставить на склад по воскресеньям

 

[Dmitr.]

да в итоге доставили, упаковка почтовая только порвана и скотчем перемотана, может в этом все дело?

 

[Simonkat]

Здравствуйте. Я новичок. Никогда в жизни не заказывала за границей (не считая Али) и никогда не пользовалась услугами почтовых посредников. Выбор пал на FF.
Прочитала вроде все условия. Прочитала все 106 страниц форума. Но некоторые вопросы остались. Буду благодарна за помощь.
У меня карта Мир. Понимая, что такую карту магазин не примет- сделала в личном кабинете банка привязанную виртуальную Visa(имя на карте стоит Digital card). В последний момент передумала заказывать на Амазон(где хотела этой картой оплачивать) и решила заказать на eBay. Оплачивала PayPal с привязанной виртуальной картой. Проблем нет. Оплата прошла, посылка едет. Вопрос- каким способом мне лучше оплатить услуги FF, чтоб ко мне не возникло вопросов и не было проблем с блокировкой аккаунта? Напрямую виртуальной или PayPal? Если PayPal, то можно оставить привязанную виртуальную или лучше привязать основную Мир? (Вроде старая Мир у меня привязывалась по номеру счета)
Если все нормально с оплатой будет, то хочу отправить посылку с помощью Boxberry и тут вопрос по страховке. Какие условия нужно выполнить, чтоб в случае чего страховка сработала? Нужно вскрывать посылку в пункте выдачи в присутствии выдающего и снимать на видео? Или другие какие-то действия? Я не нашла этой информации в Условиях. Хотелось бы подробнее узнать этот момент.
Следующий этап - таможня. Таможенную декларацию я приблизительно поняла как заполнять. Единственное - мой товар уже закончился в магазине и ссылка, соответственно, будет отсутствовать. Я постараюсь вставить(как в правилах написано) ссылку на другой магазин с таким же товаром. Это нормально будет или возникнут проблемы? Как лучше решить этот вопрос?
И по оплате таможенной пошлины ещё вопрос. Я никогда не сталкивалась с таможенными декларациями. Как мне надо будет оплатить пошлину? Придет на электронную почту или как то по-другому?

Ещё столкнулась с ситуацией, что eBay обрезал адрес. Всю вторую строку и первую вместо Circle стоит Cir. А заметила я это после отправки. Спасибо этому форуму, а то бы вообще не заметила. Продавец ничем не помог, сказал что итак адрес нормальный. Написала в ups. Они вроде как поправили адрес, но в тренинге пока висит статус "запрошено изменение адреса". Надеюсь все таки посылка придет. Но если не смогут доставить, то что в таких случаях делать? Опять продавца просить или напрямую в ups писать? FF с этим никак не поможет?

Всем заранее спасибо за развернутые ответы. Для меня это большие деньги, поэтому сильно нервничаю.

 

[asadoshuk]

@Dmitr., содержимое в норме?

 

[Lopics]

Ещё столкнулась с ситуацией, что eBay обрезал адрес. Всю вторую строку и первую вместо Circle стоит Cir.

Это нормально. Не переживайте.

Вопрос- каким способом мне лучше оплатить услуги FF, чтоб ко мне не возникло вопросов и не было проблем с блокировкой аккаунта? Напрямую виртуальной или PayPal?

Да прямо через РР и оплатите. Не должно быть никаких проблем.

или лучше привязать основную Мир?

РР не работает с картами МИР.

Единственное - мой товар уже закончился в магазине и ссылка, соответственно, будет отсутствовать.

Это как? Ссылка то все равно же будет. Ну закончился товар и закончился. Из ЛК ибея все равно будет же на него ссылка. Вот ее и ставьте при заполнении таможенной декларации.

И по оплате таможенной пошлины ещё вопрос. Я никогда не сталкивалась с таможенными декларациями. Как мне надо будет оплатить пошлину?

Если будете отправлять через Боксберри и нужно будет оплатить пошлину, то вам придет письмо от Боксберри со ссылкой на сайт оплаты. Оплатите пошлину и посылка поедет к вам.

Сообщение было автоматически объединено: 29 Дек 2019

Какие условия нужно выполнить, чтоб в случае чего страховка сработала? Нужно вскрывать посылку в пункте выдачи в присутствии выдающего и снимать на видео? Или другие какие-то действия? Я не нашла этой информации в Условиях.

https://www.fishisfast.com/ru/kb/shop_usa/fishisfast_work/Fishisfast_FastClaim
https://www.fishisfast.com/ru/terms#insurance

 

[Simonkat]

Спасибо большое за ответы. Стало намного понятнее. По поводу страховки бы ещё уточнить.
И по поводу дополнительной стретч пленки и пупырок не нашла сколько эта услуга стоит.

 

[Lopics]

И по поводу дополнительной стретч пленки и пупырок не нашла сколько эта услуга стоит.

Когда будете оформлять исходящую посылку - все увидите. Что-то порядка 3 баксов это стоит... Ну или тут посмотрите https://www.fishisfast.com/ru/pricing Только прям пролистайте страницу вниз. Но вот нужно оно ли вам или нет - это уж сами решайте

По поводу страховки бы ещё уточнить.

Вот девочкам из СП в чат все свои вопросы напишите и вам завтра они всем подробно расскажут

 

[Simonkat]

Когда будете оформлять исходящую посылку - все увидите. Что-то порядка 3 баксов это стоит... Ну или тут посмотрите https://www.fishisfast.com/ru/pricing Только прям пролистайте страницу вниз. Но вот нужно оно ли вам или нет - это уж сами решайте

Вот девочкам из СП в чат все свои вопросы напишите и вам завтра они всем подробно расскажут

Спасибо. Расскажу потом как всё прошло по всем этапам. Вдруг кому полезно будет.

 

[Mihailoff]

По поводу страховки бы ещё уточнить

Я уже задавал такой же вопрос поддержке в чате. Вот наш диалог.

 

[Simonkat]

Я уже задавал такой же вопрос поддержке в чате. Вот наш диалог.
Посмотреть вложение 391448
Посмотреть вложение 391447

Спасибо. А посылку уже получили?

 

[Mihailoff]

Спасибо. А посылку уже получили?

Да, получил. Я получил уже несколько десятков посылок через фишей. И прямо сейчас две посылки в пути и третья готовится к отправке 2 января. И ни разу ничего не пропадало в пути или на складе.

 

[Dmitr.]

И ни разу ничего не пропадало в пути или на складе.

У меня однажды пропала одна входящая посылка. Выяснилось это при консолидации. Деньги вернули

содержимое в норме?

Я фото не заказываю. Покупки недорогие. Фото посылки есть, там через рваный край видна вещь, которую я купил. Надеюсь с ней все в порядке, она не из бумаги

 

[asadoshuk]

@[USER=41756]Mihailoff[/USER], имя из переписки читабельно сильнее замажьте, если хотите скрыть

 

[Mihailoff]

Да не важно, это не секрет.