FAQ народный - Почта России

[лумек]

В этой теме хотелось бы свести воедино ответы на часто задаваемые вопросы о том , что делать в тех или иных затруднительных ситуациях ,возникающих при пользовании услугами Почты России от , так сказать, Практиков.


Начну вопросы.

1. Как правильно получать посылку, чтобы в дальнейшем , если не дай Бог фейк или воровство, можно было-бы вернуть свои деньги ?

2. Где прописаны сроки движения ПО(почтовых отправлений) при том или ином способе отправления ?
2.1 Что делать если сроки движения в целом или на каком-то этапе нарушены ? - куда следует обращаться и по какой форме ?
2.2 Что делать и по какой форме если п.2.1(строкой выше) игнорируется или игнорируется отписками по сути ?

3. Если п.2.2 предполагает обращение в Суд , то какие нужно собирать документы ? Где их брать и как ?

Заранее спасибо Практикам !

 

[bigfrog]

П.0
Прочитать в песочнице раздел:
FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО!


П.1 там имеется.
П.2 - никому не удалось ускорить движение посылок.
П.3 странный, тк судиться с ПР вы не будете.

А вообще создание FAQ начинают с написания ответов на вопросы.
В вашей версии читается: у меня есть ряд вопросов, искать на них ответы самому лень, про поиск не знаю, напишите мне ответы.

 

[9133925650]

Смотри по форуму каждый задавался 1000 раз.

 

[Vega]

А вообще создание FAQ начинают с написания ответов на вопросы.

Ага.
Поэтому автору , решившему создать данную тему с названием FAQ , предлагается найти самому или на форуме ответы на поставленные вопросы и разместить здесь. Иначе тема ни разу ни FAQ и ее придется удалить.

лумек, ФАКи на форуме создают сами пользователи (создавая тему ФАК, как Вы сейчас).
За что им форумчане воздают почести и благодарности за нелегкий труд.

 

[лумек]

П.0
Прочитать в песочнице раздел:
FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО!


П.1 там имеется.
П.2 - никому не удалось ускорить движение посылок.
П.3 странный, тк судиться с ПР вы не будете.

А вообще создание FAQ начинают с написания ответов на вопросы.
В вашей версии читается: у меня есть ряд вопросов, искать на них ответы самому лень, про поиск не знаю, напишите мне ответы.

Вы наверно были не совсем внимательны в понимании постановки вопроса ..

FAQ и FAQ народный - это как бы разные вещи. Это первое .

Второе.
Ну Вы же должны понимать, что информация, сконцентрированная в одном месте по тому или иному вопросу на порядки эффективнее для пользователей , чем размытая в дебрях Песочницы.

Третье.
Вы писали :
П.2 - никому не удалось ускорить движение посылок.
На каком основании Вы отвечаете за всех ?

Извиняюсь за флуд, но вынуждают.

 

[Эля Калуга]

П.2 - никому не удалось ускорить движение посылок.

Давайте реально смотреть на вещи - 500 тонн пакетиков-коробочек лежат на почте в СВХ . И пишите жалобы хоть куда - никто не полезет искать в этой куче именно Вашу посылку , всем жалобщикам не угодишь.
А у тех у кого "ускорялось" - скорее совпадение . Ведь почта не совсем встала , просто работает с перебоями .

 

[лумек]

П.2 - никому не удалось ускорить движение посылок.
Давайте реально смотреть на вещи - 500 тонн пакетиков-коробочек лежат на почте в СВХ . И пишите жалобы хоть куда - никто не полезет искать в этой куче именно Вашу посылку , всем жалобщикам не угодишь.
А у тех у кого "ускорялось" - скорее совпадение . Ведь почта не совсем встала , просто работает с перебоями .

Вы не внимательны ..
Вопрос в этой теме не стоял конкретно в том, как ускорить. Вопрос изначально был - как реагировать на тот или иной момент при пользовании услугами Почты России в рамках правового поля.

 

[Vladsha]

Начну вопросы.

1. Как правильно получать посылку, чтобы в дальнейшем , если не дай Бог фейк или воровство, можно было-бы вернуть свои деньги ?

2. Где прописаны сроки движения ПО(почтовых отправлений) при том или ином способе отправления ?
2.1 Что делать если сроки движения в целом или на каком-то этапе нарушены ? - куда следует обращаться и по какой форме ?
2.2 Что делать и по какой форме если п.2.1(строкой выше) игнорируется или игнорируется отписками по сути ?

3. Если п.2.2 предполагает обращение в Суд , то какие нужно собирать документы ? Где их брать и как ?

Заранее спасибо Практикам !

п.1 читать FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО!
п.2 FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО! и информацию на сайте ПР, а также толмуты в вашем ПО.
п.3 Судится из-за денег можно с ЕМС, а с ПР только ради принципа. Гугль в помощь или пользуйтесь поиском по форуму.

Добавлено спустя 3 мин.
Совет. Я бы запретил всякие вопросы и ответы не по существу темы, для начала. И раз уж ТС создал тему - нужно ему её и наполнять, а не ждать советов от других.

 

[hawkrus]

FAQ и FAQ народный - это как бы разные вещи. Это первое .
Второе.
Ну Вы же должны понимать, что информация, сконцентрированная в одном месте по тому или иному вопросу на порядки эффективнее для пользователей , чем размытая в дебрях Песочницы.

Информация и так сконцентрирована в одном месте - на одном форуме (вернее, подфоруме - Песочница). Размыта она или нет - это никому до сих пор не мешало найти то, что интересно именно ему или касается сходного с его случаем... Или вы ждете, когда в ...надцатый раз, четко, по форме и с тезисами все найдут, разжуют и преподнесут в позолоченной ложечке именно вам?

 

[Vega]

раз уж ТС создал тему - нужно ему её и наполнять, а не ждать советов от других.

Ну как бы... это читали?

FAQ и FAQ народный - это как бы разные вещи.

Общий это ФАК, народный, т.е. коллективно-наполняемый.
Народных ФАКов на форуме еще не было И я даже знаю почему. Когда нет ответственного исполнителя работы, то и результатов этой работы тоже нет.
Наполнять-то народ может, и хорошо может. Примеров тому масса на форуме, да навскидку те же треки-плачи, тема для ТВ у кого украли посылки на почте и т.д., вот только выцарапывать из наполнения крупицы знаний .... то еще удовольствие.

ps ТС задал пока всего 3 вопроса, но дело в том, что каждый вопрос по сути своего ФАКа требует, слишком много нюансов во всем, так что идея сделать один общий ФАК о многочисленных разнообразных проблемах с почтой/таможней (а они взаимосвязаны!) проблемах с прохождением, получением, утратой, претензиями в разные органы по разным вопросам, судебные иски и т.п. и т.д. - дело невозможное.
Это будет не ФАК в его понимании, а вавилонская башня со всеми вытекающими.

 

[Vladsha]

сделать один общий ФАК о многочисленных разнообразных проблемах с почтой/таможней (а они взаимосвязаны!) проблемах с прохождением, получением, утратой, претензиями в разные органы по разным вопросам, судебные иски и т.п. и т.д. - дело невозможное.

Ну почему же сразу невозможное? Все зависит от глубины исследования проблемы. У меня есть уже такой ФАК, но времени не хватает отточить

 

[лумек]

Ну почему же сразу невозможное? Все зависит от глубины исследования проблемы. У меня есть уже такой ФАК, но времени не хватает отточить

" Собака на сене " ?

 

[holstenn]

Давайте реально смотреть на вещи - 500 тонн пакетиков-коробочек лежат на почте в СВХ . И пишите жалобы хоть куда - никто не полезет искать в этой куче именно Вашу посылку , всем жалобщикам не угодишь.
А у тех у кого "ускорялось" - скорее совпадение . Ведь почта не совсем встала , просто работает с перебоями .

соглашусь, это ближе к истине и реальной ситуации с ПР... А для нас только одна лажа получается

Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.

В этой теме хотелось бы свести воедино ответы на часто задаваемые вопросы о том , что делать в тех или иных затруднительных ситуациях ,возникающих при пользовании услугами Почты России от , так сказать, Практиков.


Начну вопросы.

1. Как правильно получать посылку, чтобы в дальнейшем , если не дай Бог фейк или воровство, можно было-бы вернуть свои деньги ?

2. Где прописаны сроки движения ПО(почтовых отправлений) при том или ином способе отправления ?
2.1 Что делать если сроки движения в целом или на каком-то этапе нарушены ? - куда следует обращаться и по какой форме ?
2.2 Что делать и по какой форме если п.2.1(строкой выше) игнорируется или игнорируется отписками по сути ?

3. Если п.2.2 предполагает обращение в Суд , то какие нужно собирать документы ? Где их брать и как ?

Заранее спасибо Практикам !

пункт 3 = это как бороться в ветряной мельницей.... затрат и нервов более чем удовлетворения и выгоды , СИСТЕМа!!!!! ЕЁ надо валить!

 

[landre]

СИСТЕМа!!!!! ЕЁ надо валить!

Какую это систему валить собрался, вальщик ?

 

[Беркут]

Какую это систему валить собрался, вальщик ?

И главное как?

 

[holstenn]

систему организации труда...)) А вы что подумали?

Добавлено спустя 15 мин. 53 сек.

Давайте реально смотреть на вещи - 500 тонн пакетиков-коробочек лежат на почте в СВХ . И пишите жалобы хоть куда - никто не полезет искать в этой куче именно Вашу посылку , всем жалобщикам не угодишь.
А у тех у кого "ускорялось" - скорее совпадение . Ведь почта не совсем встала , просто работает с перебоями .

это Вам уважаемые озвучили 500 тонн, может только по
Москве и то по одному терминалу... ха-ха-ха. 500 это только с 2012 года залежалось.

Добавлено спустя 5 мин. 15 сек.
уже обращался я в эту систему по многим мэилам, ответ один , цитирую "До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО." Во как загибают. Значит лежит посылочка на территориии РФ , А ответ должен держать оператор отправщик за то, что ПР ее охраняет. вот такие огурцы.Так что пока не импортнется , все потуги полная ЛАЖА!

 

[holstenn]

Вот и дождался ,

RF085527166SG​

​

​

Введите комментарий
15.05.2013 Импорт (Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1)
, какому сотруднику свечку поставить, не знаю, писал многим, вот вроде дело двинулось или очередь подошла кто подскажет?

Добавлено спустя 17 мин.


как это понимать. посылка месяц была в сингапуре, или все же лежала у нас на таможне ? может кто подскажет?

Сингапур сменить страну

Отправлены на зарубежные (Код страны: RU)

Despatched to overseas (Country code: RU)

12 мая 2013 09:00

Россия сменить страну

Импорт, Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1

15 мая 2013 22:08
4 дн.

это как понямать

 

[Vladsha]

как это понимать. посылка месяц была в сингапуре, или все же лежала у нас на таможне ? может кто подскажет?

Не. Она либо в транзите была, либо на складах ПР валялась, очередь ждала Вот когда получите посылку, внимательно её осмотрите. На ней должны быть наклейки с авиарейсом (если она АВИА) по номеру рейса можно узнать дату отправления и пункт назначения (прибытия). Можно накатать жалобу в роскомнадзор за нарушение сроков, но они не разбираются с подобными случаями :(
А вообще, Вы ошиблись темой. По трекам есть другие темы.

 

[holstenn]

Не. Она либо в транзите была, либо на складах ПР валялась, очередь ждала Вот когда получите посылку, внимательно её осмотрите. На ней должны быть наклейки с авиарейсом (если она АВИА) по номеру рейса можно узнать дату отправления и пункт назначения (прибытия). Можно накатать жалобу в роскомнадзор за нарушение сроков, но они не разбираются с подобными случаями :(
А вообще, Вы ошиблись темой. По трекам есть другие темы.

спасибо за разъяснение !хотел сформулировать вопрос общий о работе почты россии))