Rus86
Новичок
можете сделать скан? Хочется узнать как она выглядит и с чем её "едят".
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
lawmanru1
Новичок
- Регистрация
- 3 Авг 2011
- Сообщения
- 3 255
- Баллы
- 0
Rus86
Новичок
документы на англицком языке?
R
Rosa
Новичок
как мне вчера палка сказала, что не нужно переводить документы и не нужно писать письма на палку на англ. языке, все можно сделать и на русском
Добавлено спустя 1 ч. 58 мин. 10 сек.
а мне о подделке писать отказались, только о качестве... это независимая экспертиза.
lawmanru1
Новичок
- Регистрация
- 3 Авг 2011
- Сообщения
- 3 255
- Баллы
- 0
на русском отправлял в Палку. Перевод не требуется. Палочники русский яз. читают.
Добавлено спустя 6 мин. 35 сек.
вы не точно сформулировали вопросы для эксперта.
эксперту нужно формулировать вопрос о подделке так: Произведен ли представленный телефон компанией Нокиа?
тогда, эксперт даст точный ответ и напишет по каким признакам он сделал выводы и сопоставит признаки подделки с оригиналом.
Эксперту невозможно сформулировать вопрос в таком русле: Подделка или не подделка представленный на иследование телефон?
Так как критериев подделки очень много.....
я сформулировал всего три вопроса эксперту и из ответов на них, ясно видно, что телефон поддельный.
главное в экспертизе, это сформулировать точные вопросы эксперту.
R
Rosa
Новичок
когда я писала заявление на экспертизу, мне сказали, что нужно предоставить сравнение с оригиналом, которго у меня естественно нет. Интересно я еще могу позвонить им и переформулировать вопрос? или заявление уже написано и ничего они менять не будут. А вообще с чем они это будут сравнивать?
lawmanru1
Новичок
- Регистрация
- 3 Авг 2011
- Сообщения
- 3 255
- Баллы
- 0
полная чушь! это мошенники а не эксперты!
у вас и не должно быть оригинала - второй вещи подобной.
как вы можете знать какая из двух вещей оригинал , может они обе подделки? как сумки Луис Виттон, например....
товарная экспертиза так не делается!
Добавлено спустя 37 сек.
нужно все делать письменно.
Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.
не реально.
скорее новые вопросы сформулировать а это за доп. плату.
Добавлено спустя 1 мин. 13 сек.
это их проблема, но они должны в экспертном заключении сделать фотосравнение оригинала и не оригинала.
и указать признаки подделки.
Добавлено спустя 3 мин. 14 сек.
Rosa, вообще, судя по вашему рассказу это не эксперты а шарлатаны. откажитесь от них и найдите реальных экпертов по товарным экспертизам.
поверьте, такие люди есть и работают с советских времен.
позвоните в судебную экспертизу и они вам дадут координаты авторитетных товарных экспертов (не судебных) они все знают друг друга.
R
Rosa
Новичок
А эти авторитетные товарные эксперты могут сделать экспертизу за несколько дней еще и с печатью? Я звонила в судебную экспертизу там сказали до марта ждать. В общем уже голова кругом от этой бумажки(((((
lawmanru1
Новичок
- Регистрация
- 3 Авг 2011
- Сообщения
- 3 255
- Баллы
- 0
могут.
внятно объясните ситуацию, доплатите за срочность.
там всегда очень долго ..... это не наш вариант. Палка не суд.
поговорите с судебным товарным экспертом лучше не по телефону, и попросите у него тел. товарного независимого эксперта к которому, можно обратиться, у всех экспертов есть телефоны коллег и они все друг о друге все знают.
Объсните, что у вас срок и нужно отослать заключение факсом в Англию.
Добавлено спустя 4 мин. 21 сек.
Rosa, жаль, вы не из моей области, я бы мог с этим и за два дня вам помочь... тут делов-то... раз и все.
R
Rosa
Новичок
да, очень жаль...
Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.
а я разве могу отказаться от их услуг? я вчера только отдала на экспертизу...
lawmanru1
Новичок
- Регистрация
- 3 Авг 2011
- Сообщения
- 3 255
- Баллы
- 0
R
Rosa
Новичок
спасибо вам за все!
А еще вопрос меня мучает все время ну вот взяла я этот документ, потом диспут решится в мою пользу я так поняла со 100% вероятностью с документом на руках?
А если на счету у прода денег нету, то все мои документы в... ??? деньги мне не вернут и скажут мы решаем этот вопрос... как только так сразу...
Я тут почитала некоторую информацию, что есть защита РВР, но она действует с 50 положительными на ?
Еще написано, что возврощают от продавца и у него на счету будет -1000, только не поняла где на пайпел аккаунте или же на карте, а если карта у него дебетовая и на ней 2 доллара.
Или мне вернут 200 долларов страховых от пайпел, а остальное как получится.
Звоню в пайпел, там говорят ни о чем не беспокойтесь, легко сказать...
Простите, что спрашиваю столько информации, но реально очень меня беспокоит возврат... тем более здесь начиталась, что некоторым так и выдают возвращаем 19 рублей, вместо 10 тысяч...
lawmanru1
Новичок
- Регистрация
- 3 Авг 2011
- Сообщения
- 3 255
- Баллы
- 0
да.
вернут все 100% даже если у прода нет денег. выплатят все по страховке, не переживайте.
Добавлено спустя 1 мин. 18 сек.
нет. при 100% доказанности, вернут 100% сумму денег.
А
Александр1111
Начинающий
- Регистрация
- 27 Апр 2012
- Сообщения
- 201
- Баллы
- 19
Подскажите пожалуйста, прошел месяц, а последнее обновление по трек номеру это экспорт из Китая. На странице на этом лоте появилось: "Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 02/08/13." Дата 8 февраля это последний день когда можно открыть диспут?
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
В
Владислав5
Новичок
Ребята.прочитал шапку данной темы.Сказано что делать если произведена оплата через PayPal.А если оплата производилась просто на алиэспресс,что тогда делать?там есть кнопочка открыть диспут, но где найти инструкции по этому вопросу,я не знаю.Подскажите пожалуйста.
V
vanvin
Начинающий
а в не пробовали заходить?
I
itenberg
Новичок
Ребят привет!
Пришел телефон из гонконга с дефектом, хочу отправить обратно и вернуть деньги.
Продавец предлагает вернуть телефон и выслать замену но меня не устраивает это. Сегодня 44 день.
Что делать и как надо отправлять посылку с телефоном заграницу чтоб был трек номер?
Спасибо.
Пришел телефон из гонконга с дефектом, хочу отправить обратно и вернуть деньги.
Продавец предлагает вернуть телефон и выслать замену но меня не устраивает это. Сегодня 44 день.
Что делать и как надо отправлять посылку с телефоном заграницу чтоб был трек номер?
Спасибо.
R
Rosa
Новичок
наша ПР всегда с треком отсылает. Открывайте диспут, приладывайте вс фото, чем недовольны и трек номер, как только посылка дойдет вам вернут деньги
storm2005
Новичок
Да...после создания русской поддержки многое упростилось.
R
Rosa
Новичок
Всем привет! Документы действительно очень помогли! решение вынесли практически молниеносно! Спасибо вам всем за советы и поддержку! Все документы и письма в поддержку были на русском языке, через оператора все решается еще быстрее, но, конечно, слишком доставать их звонками, думаю, не стоит. И еще одна деталь в этом вопросе, я пользовалась вирт адресом и долго думала где открыть диспут как оказалось у легкая не переносимость вирт. адресов Исключения из программы защиты защиты покупателей. Следующие покупки запрещены: лоты, пересылаемые в другое место после того, как они были получены на адрес в Order details или PayPal Transaction Details page. 1и так как продавец с самого начала пытался на этом сыграть я решила открыть диспут на пайпел, так как даже в моем случае я вхожу в программу защиты пайпел.
Может эта инфа кому-то пригодиться) я много читала форум, и часто сталкивалась с тем, что информация устарела, появились новые друге правила и т.д.
у в общем всем спасибо, надеюсь, больше не попадать в такие ситуации, очень надеюсь)))
:Yahoo!:
Может эта инфа кому-то пригодиться) я много читала форум, и часто сталкивалась с тем, что информация устарела, появились новые друге правила и т.д.
у в общем всем спасибо, надеюсь, больше не попадать в такие ситуации, очень надеюсь)))
:Yahoo!:
Live