EBay закрыл спор, 6000 евро возместить отказали

[Vega]

блинн... чо ж так не везет-то ... "писали через Customer Support на сайте? "по этим адресам писали? "complaint-response@paypal.com"customerhelp@ebay.com"customerhelp_ru@ebay.com

если нет, пишите по всем, и да, просите в письмах адрес высшего руководства, что хотите обратиться, т.к. 2 недели ответов на ваши многочисленные запросы нет,

 

[JANIINA]

Есть ещё аррелляция, я один раз тоже на мошенника нарвалась ,так написала по- русски не выбирая слов ,так зла была. Вернули! Там ждать чуть больше придётся. Но из текстов не совсем понятно у Т. С. какая- то тоже путаница. Высылалось хоть, с треком? Тогда, можно смело, и в полицию обращаться. У меня не сложилось мнения, что факты реальны.

 

[fanru]

Почитала и ужаснулась. Еще раз убеждаюсь, что дорогие вещи на eBay лучше не заказывать. "Автор, а можно ссылку на ваш лот?

 

[sandforce]

Жесть какая-то. Чёт ебей гасится в последнее время при покупке дорогих вещей.

 

[milana222]

спасибо за ссылки попробую писала на сайте. только что то уж не вериться ... хотя надежда говорят умирает последней может у поляков немного совести есть и хоть шубу назад пришлют но пока молчат сволочи уже 4-ый день два раза писала чтобы сообщили отправили ли они посылку на eBay нужно покупать вещи за такую сумму что бы потом не было мучительно больно

 

[Dolka]

milana222, а кто вас надоумил открывать диспут не на пайпале, а на ебее? посмотрела я продажи полячки: соболями тетка торгует по 5-8 тыс. евро. Вы тоже соболями закупались у нее? сумма немалая, с аккаунта новичка такой платеж не пройдет. у нее в лотах есть телефон англоязычной поддержки. попробуйте позвонить по этому номеру, естессно не с мобильного, а с платного скайпа. звонок в польшу обойдется в копейки. Если сами английским не владеете, попросите друзей, знающих англ/яз. За 6 тыс. евро и переводчика можно нанять, для 1 звонка то.

 

[fanru]

milana222,"как же вы могли оставить продавцу положительный отзыв? Получить такую вещь и не проверить ее сразу на предмет брака? Follow-up про брак добавили лишь спустя 20 дней. Если честно, то вам лучше настаивать на шубе, чем на возмещении. Так хоть чего-то, возможно, добьетесь.

 

[2202147431ed]

деньги возвращать не хочет только обмен

заявление в банк и деньги вернут, правда счет пейпал явно прикроют

 

[лурик]

Ну за такие деньги и счет можно прикрыть.

 

[milana222]

вопросов много попробую по порядку. когда шубу получила особого восторга не испытала мех действительно старый но ведь не баргузина же от браски покупала а дырку нашла только на 4-ый день потому что носить нельзя было дождь на улице ну и рылась в ней разглядывала. сразу написала полякам молчат я и открыла жалобу правда сразу ответили а комментарий это фигня это уже потом из пушки по воробьям. на деньгах в такой ситуации я и не настаиваю на ибее если дело закрыли хрен уже что-нибудь изменится а на счет шубы пока не знаю вроде пообещали на прошлой неделе что отправят но пока молчат. а дырку в этом мехе не так то просто найти и вполне может быть еще найдется если каждый сантиметр перелопатить. на счет заявления в банк это вообще смешно где это вы видели что бы сбербанк по-настоящему с чем то разобрался они как и ибей пошлют...сами мол разбирайтесь только сначала 30-45 дней будут делать вид что разбираются

Добавлено спустя 12 мин. 23 сек.
я конечно сама лоханулась ведь столько восторженных отзывов ну и купилась потому и оставила потом комментарий, полякам на него начхать они вообще на такие вещи никак не реагируют а может кто потом прочитает я тоже читала всё перед тем как купить это я уже потом поняла что продали за осень-весну много а отзывов кот наплакал (ну я имею ввиду аналогичный товар)

 

[fanru]

milana222,"eBay кейс закрыл не в вашу пользу, возможно, отчасти из-за этого положительного отзыва. По факту, раз вы его оставили, то всем довольны. При таком раскладе, ваши дальнейшие жалобы они вполне могут посчитать обманом." Они вам обещали новую шубу прислать? Или же эту вернуть? Даже если эту, то все равно лучше, чем ничего. Найдите хорошего скорняка, чтобы брак исправил.

 

[Vega]

вам лучше настаивать на шубе, чем на возмещении.

"Зачем ей драная шуба, да еще за 6000 евро? "

возможно, отчасти из-за этого положительного отзыва

"Нет. Ни в целом, ни отчасти "

При таком раскладе, ваши дальнейшие жалобы они вполне могут посчитать обманом.

"Еще раз - нет. Не надо фантазировать, есть правила, которые надо знать."

заявление в банк и деньги вернут, правда счет пейпал явно прикроют

"ну хватит уже этим жупелом всех стращать, статистику в студию можете представить? "

только что то уж не вериться ... хотя надежда говорят умирает последней

"вот именно, не опускайте руки, под лежачий камень..."

где это вы видели что бы сбербанк по-настоящему с чем то разобрался

"тему на форуме не читали о чарджбеке по сбербанку? https://www.taker.im/phpBB2/topic/50318-руководство-по-chargeback-спорной-транзанции-в-сбербан/ все зависит от человека, уровня его знаний, желания, настойчивости и упорства

Добавлено спустя 1 мин. 31 сек.

если дело закрыли хрен уже что-нибудь изменится

а надо было апелляцию открывать

 

[Dolka]

и как обычно, ни одной конкретной фразы, одни размытые формулировки. ни ссылки, ни даты оплаты, ни фото шубы, ни фото брака, ни даты открытия диспута, ни предпринятых действий и переписки с продавцом, ни скринов из пайпала.

на счет заявления в банк это вообще смешно где это вы видели что бы сбербанк по-настоящему с чем то разобрался

здесь на форуме много кто возвращал. Они с деньгами, а вы без шубы и без денег пока что. ссылку на руководствие к действию дала Vega2 выше. Сбер это большой серьезный банк, заявления рассматривают и разбираются.

 

[лурик]

Может это тролль ?

 

[wizzy]

здесь на форуме много кто возвращал.

"я тоже возвращал, продавец просто не пошёл на почту и не забрал товар и всё. Палка пишет - товар не у продавца , деньги не вернём и им плевать, что товар пролежал на почте продавца 2 недели, что видно по трекам."так что возврат назад ни разу не гарантирует получение денег назад.

 

[Vega]

"Может это тролль ?"

не думаю"просто малоопытный в плане разруливания проблем баер имхо, надеюсь, что почитает форум, советы в теме и "добьет" ситуацию, шансы есть"

возврат назад ни разу не гарантирует получение денег назад.

"у ТС другая ситуация, продавец получил возврат товара"

Сбер это большой серьезный банк, заявления рассматривают и разбираются.

у меня есть опасения, не прошли ли сроки чарджа у ТС, ничего точно не известно, как ты правильно пишешь

ни даты оплаты ... ни даты открытия диспута, ни предпринятых действий и переписки с продавцом, ни скринов из пайпала.

"только хрустальный шар и кофейная гуща у нас в наличии

 

[лурик]

Хоть бы ссылку на товар,а то гадаем кто на чем ))

 

[2202147431ed]

не прошли ли сроки чарджа

180 дней. Если учесть срок отправки сюда и возможность дать ФИДБЕК, о котором сказано, то прошло не более 60 дней. Далее отправка ОБРАТНО, тоже 30-50 дней. В совокупности , думаю, не более 100 дней и есть Трек с указанием ВРУЧЕНИЯ посылки и вся переписка и сканы с Эбей и палки.

Риск потери защиты Палки вижу (сумма большая), как и факт потери денег на обратной пересылке .... но в остальном довольно радужные перспективы. Надо идти в банк.

 

[Vega]

180 дней.

"это на любую карту у сбера? а то по картам еще разные сроки бывают

 

[sergeys391]

Хоть бы ссылку на товар

держите, очень уж интересно что дальше нагадаете, ТС это похоже не нужно, она сбежала :Search: