eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

[dygu]

Благодарю. Кого-нибудь порекомендуете из посров?

nou

 

[AmazonUser]

Пришло

Спойлер: письмо

В ходе недавней проверки мы выяснили, что имя, указанное в Вашем банковском счете, не соответствует имени, указанному в Вашем счете PayPal. Чтобы обеспечить соответствие нормам российского законодательства, убедитесь, что эти два имени совпадают.

Что нужно сделать?

1. Удалите существующий банковский счет и добавьте его еще раз, используя соответствующее правильное имя.

2. Если Вы не сможете устранить данную проблему до 8/31/2020, мы удалим Ваш банковский счет. На этой стадии любой предварительно запланированный вывод средств будет по умолчанию выполнен с другого банковского счета, привязанного к Вашему счету PayPal. Если у Вас нет других банковских счетов, вывод средств будет недоступен.

На компьютере:

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите «Счет» в верхней части страницы.
3. Выберите банковский счет, который хотите удалить.
4. Выберите «Удалить банковский счет».
5. Вернитесь на вкладку «Счет» и выберите «Привязать банковский счет», чтобы добавить свой банковский счет с правильным именем.

В приложении PayPal:

1. Нажмите значок «Настройки» в правой верхней части экрана.
2. Нажмите «Банковские счета и карты».
3. Выберите банковский счет, который хотите удалить.
4. Нажмите «Удалить».
5. Вернитесь на вкладку «Счет» и выберите «Привязать банковский счет», чтобы добавить свой банковский счет с правильным именем.

Благодарим вас за внимание к этому вопросу.

С уважением,

от палки
Но у меня 3 счета привязано. И на каком им не понравилось имя, непонятно.
На ответное письмо они не ответили

 

[abramov1]

Друзья, подскажите пожалуйста.
Я когда делал оплату на ебей (палкой) в поле сообщение для продавца указал какой цвет товара мне нужен. У продавца была такая опция как выбор цвета. Но товар пришел не того цвета. А я теперь свое сообщение для продавца о цвете нигде не могу найти. В деталях оплаты на ебей нет. И в истории на палке тоже этого сообщения не могу найти.
Где его искать?

 

[Итальянская мышь]

добрый час!
если оправлять ЕМС покупателю с Ибея, то где можно увидеть его номер телефона?
знаю, что в личке обмен личными контактами запрещен

 

[dygu]

добрый час!
если оправлять ЕМС покупателю с Ибея, то где можно увидеть его номер телефона?
знаю, что в личке обмен личными контактами запрещен

в деталях заказа должно быть

а чтобы был номер телефон нужно в настройках выставить невозможность заказать без телефона

 

[Итальянская мышь]

в деталях заказа должно быть

а чтобы был номер телефон нужно в настройках выставить невозможность заказать без телефона

подскажите, пожалуйста, куда тыкнуть в настройки?

 

[dygu]

подскажите, пожалуйста, куда тыкнуть в настройки?

Site Preferences > Shipping preferences
Always ask buyers for phone number

поставить ес

 

[Sh1ne]

Здравствуйте, выиграл аукцион у одного продавца,по отзывам и репутации один из надежных,в описании написано что оправляет в течении 1 дня,прошло 6 дней и не отвечал на сообщения,но сегодня ответил но я не совсем понял сути, а он написал (friend not yet, you have to take other items or I have to ship, tomorrow I will wear more shirts ..)что именно это значит?

 

[Mary2020]

Здравствуйте! Впервые заказывала на ибей. Решила сразу у одного продавца взять несколько лотов. Как в последствии выяснилось, продавец не настроил объединенную доставку на эти лоты, а так же установил мгновенную оплату... в итоге, деньги списались, я и глазом не моргнула... и доставка стоит в 2 раза дороже, чем по факту. Продавец отправил мой заказ и прислал письмо, что вернет мне 10 баксов за доставку. И что я должна где-то что-то запросить... Ребят, что и где я должна запросить???

 

[vzdoh]

Выйдите на центральную улицу,возьмите с собой шляпу,переверните её и обратитесь за помощью.

 

[i.den]

Нарвался но новый для меня вид мошенничества на ebay. Делюсь для инфы. Сорян, если тема заезженная. Работает с товарами у которых гарантия возврата от ebay. Схема такая:

Продавец выставляет товар с огромными максимальными сроками доставки. 3-4 месяца. В моем случае покупка была 29 февраля, максимальный срок доставки был 13 июня. Товар не приходит. Открывать кейс ранее 13 июня смысла нет т.к. не истекла дата доставки. По достижении этой даты, открываем кейс (я открыл 15 июня), продавец обещает выслать товар заново быстрой почтой и т.п. У нас есть 30 дней в течение которых мы можем попросить ebay вмешаться. Ну а так как продавец отправил повторно товар, то ждем. Я ждал 28 дней. Потом решил что пора получать рефанд и призвал ebay вмешаться.

И облом. Тут сразу будет важно заметить, что к этому моменту уже прошло 4 с лишним месяца с момента покупки. А для настолько старых заказов ebay в истории покупок перестает отображать планируемую дату доставки. Там просто вместо той даты, что была, написано "No estimate available".

В итоге при попытке перевести в диспут, на сайте вываливается ошибка. При обращении в техподдержку они говорят, что так как у товара в order info нет ожидаемой даты доставки, это означает что она равна 30 дням, а значит сроки кейса давно прошли.

Таким образом продавцу достаточно выставить такие сроки доставки, чтобы за это время из информации о заказе пропали даты доставки и товар можно даже не отсылать.

Остается надежда на paypal, но то, что у ebay работает такая глупая схема - это печально.

 

[i.den]

Addon:

Хотелось добить ebay, прежде чем обращаться в paypal, так что трижды обращался в поддержку ebay (два раза в чате с разными людьми и 1 раз мылом). В итоге по почте и в первом чате ответили про 30 дней, бла-бла, хотя я им явно указывал, что даты доставки в момент покупки были и что сейчас их нет только из-за старости заказа, никто ес-сно ничего выяснять не стал. Нет дат в order info - ниипет :(
Во втором чате просто сказали, что сформировали email запрос специалисту и чат завершился. Обещали ответ в течение дня, но ответ так и не пришел.

Однако по итогам какого-то из этих обращений, в списке открытых реквестов в колонке статуса стало "You contacted Customer Support. Awaiting response." и о чудо, кейс открылся. Т.е. в реквесте появилась запись "You opened a case". А китайцы, по моему опыту, именно на эту запись моментально реагируют и сами делают рефанд, не дожидаясь решения ebay. Что и произошло.

Так что, можно сказать, что схема мошенничества работает, ebay ее не признает, но если сильно долбить поддержку, то есть шанс, что кейс откроется. Правда, если продавец сам не рефанднет, то еще непонятно в чью пользу такой кейс закроет ebay.

 

[Итальянская мышь]

Здравствуйте!
ЕМС пришла в США в отделение почты. И сразу после обновления трека обозначилось, что посылка хранится у них до 4 сентября. Что это может быть?
покупатель на связь не выходит

 

[VR7]

Что это может быть?

"Отсебятина" от нашей почты. Такое хранение там не предусмотрено, по крайней мере по умолчанию...

Обычно отправления доставляются "до двери" в день их прибытия.

Чтобы видеть наиболее полные и корректные статусы по США, отслеживайте номер на сайте USPS.com

 

[Итальянская мышь]

"Отсебятина" от нашей почты. Такое хранение там не предусмотрено, по крайней мере по умолчанию...

Обычно отправления доставляются "до двери" в день их прибытия.

Чтобы видеть наиболее полные и корректные статусы по США, отслеживайте номер на сайте USPS.com

Там тоже статус, что заказ в отделении и больше ничего.

 

[VR7]

Там тоже статус, что заказ в отделении и больше ничего.

Обычно в тот же день происходит доставка, после чего должен появиться соответствующий статус (Delivered). Но не всегда. Возможно, доставки не было.

 

[Итальянская мышь]

Обычно в тот же день происходит доставка, после чего должен появиться соответствующий статус (Delivered). Но не всегда. Возможно, доставки не было.

Это я знаю. Но посылка лежит там с 6 июля и больше никаких обновлений.
До этого она в Чикаго месяц загорала.

 

[port25]

У меня тоже лежала в отделении,написал письмо и на следующий день её забрали. Доставки на дом не было.

 

[Итальянская мышь]

У меня тоже лежала в отделении,написал письмо и на следующий день её забрали. Доставки на дом не было.

Я писала покупателю, не отвечает

 

[i.den]

Addon:

Хотелось добить ebay, прежде чем обращаться в paypal, так что трижды обращался в поддержку ebay (два раза в чате с разными людьми и 1 раз мылом). В итоге по почте и в первом чате ответили про 30 дней, бла-бла, хотя я им явно указывал, что даты доставки в момент покупки были и что сейчас их нет только из-за старости заказа, никто ес-сно ничего выяснять не стал. Нет дат в order info - ниипет :(
Во втором чате просто сказали, что сформировали email запрос специалисту и чат завершился. Обещали ответ в течение дня, но ответ так и не пришел.

Однако по итогам какого-то из этих обращений, в списке открытых реквестов в колонке статуса стало "You contacted Customer Support. Awaiting response." и о чудо, кейс открылся. Т.е. в реквесте появилась запись "You opened a case". А китайцы, по моему опыту, именно на эту запись моментально реагируют и сами делают рефанд, не дожидаясь решения ebay. Что и произошло.

Так что, можно сказать, что схема мошенничества работает, ebay ее не признает, но если сильно долбить поддержку, то есть шанс, что кейс откроется. Правда, если продавец сам не рефанднет, то еще непонятно в чью пользу такой кейс закроет ebay.

Дополнение:

Ebay закрыл диспут в пользу продавца. Получается, такая схема кидалова отлично работает, шансы решить в свою пользу невелеки. Вот вам и "гарантия возврата средств". Они там совсем с головой не дружат.

Начало и описание схемы тут: https://www.taker.im/community/thre...azhi-reshenie-problem.81/page-92#post-3310155