Прекратить панику! У самого произошла сходная ситуация, заказал 25 мая кое-что, прислали на след. день письмо, что заказ в обработке. Кинулся к банкомёту ВТБ - проверить баланс (до этого заказывал с карты альфа_банка - там телебанком проверял - видно было заблокированную сумму с VAT и списанную без VAT) - смотрю, и не верю своим глазам - сумма списана с VAT. Вежливо у саппорта DFL интересуюсь: "what're f***k is going on?" - ну конечно не так, все таки европейцы, не поймут... Через почти неделю обмена любезностями подключилась Мария и выложила выписку списания с карты и сказала - обращайтесь в свой банк - мы списали сумму без VAT. Блин! Как я сразу не додумался? Звоню втб-шникам - те говорят: "хм, товарисч, а у вас заблокирована 26го мая одна сумма, а 31го (когда отправили посылку с дресса) совершенно другая - та, что прислала Маришка, с вычетом VAT".
Так что запоминаем наизусть - проверять баланс на карте надо после того, как они (магаз) отправили посылку - это если телебанк не работает :shock:.
p.s. извиняюсь за сумбур, немного под шафэ.