Документы покупателей США, подтверждающий вес при получении

[Chipolone]

в общем нарисовалась следующая ситуация, за неделю три сообщения о том, что товар получен, но часть товара отсутствует, все в США, прошу от них фотки пакетов, в первом случае видно, что пакет вскрывался, 2 и 3 пока молчат. Собственно вопрос, как нибудь можно узнать вес при получении (в ебеевском треке не видно), может у них отчет какой о получении есть, наподобие нашего сообщения о доставке, с указанием веса?

 

[bon2013]

С нас почему то требуют заполнить форму Ф-51, может и им что то нужно предъявить,прежде чем претензии предьявлять

 

[Chipolone]

Короче, рассказал о ситуации, выслал чек с весом, спросил у него - есть документ от USPS какой-нибудь с указанием веса. Ответил, что нет у него ничего, причем посылку он получал в отделении в итоге (почтальон ее 2 раза приносил), пакет вообще выкинул сразу. От возврата денег отказался, узнав о ситуации, это конечно хорошо, но в подобных случаях видимо сложно, что либо доказывать. Буду писать предупреждение штатовцам, что бы проверяли вес и количество до получения посылки.

"I dont have the receipt either. The mail person tried to deliver it twice. I have no idea why she couldnt just put it in my mailbox which is more than big enough for the package to fit. She didnt even knock on my door or anything. I had to go to the post office and pick it up before it was returned to you. It seems like you are being honest so i dont want the money back. I hope you can get it fixed with them so they wont keep doing that."