Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
уходить надо было из ,причем уже с полгода как.У них пошел вал клиентов и им плевать на единичных пользователей. Я это понял когда они начали путать вещи в посылках,причем концов стало не найти.В ответ одни отписки.Больше ими не пользуюсь.
Диспут в пэйпеле завести если время еще не прошло. Хотя думаю палка ничего не сделает - они при покупке не через страхуют покупателя от недоставки, а от несовпадения не страхуют насколько знаю.
О черджбеке забудьте, если конечно не хотите больше пользоваться пайпалом. Один чарджбек и Вы в каменном веке без палки навсегда.
Так вот и думаешь, может зря я ЕМС сужусь, может это в еще сперли мои книжки? Судя по поддержке - запросто. Мутные они. Ни за что не отвечают. На письма если и отвечают, то прикидываются шлангами.
Ничего подобного, палка не закроется для клиента если он докажет и сделает чарджбек. У меня был диспут с одним торговцем джинсами, я ему поверил и диспут был закрыт по срокам. Посыль не пришла, я в палку они мне-все сроки вышли попробуйте через свой банк сделать чарджбек, совет шёл от поддержки палки сделать чарджбэк. Я уже собрал все необходимые документы для похода в банк, как торговец вернул все деньги. Может конечно и палка помогла, не знаю. Деньги я получил полностью. Посылка кстати моя пришла и я вернул продавцу все деньги, но это уже другая история. Так что не надо людей вводить в заблуждение и пугать по незнанию.
P.S. seavolume Вы диспут открыли или нет? Время идёт, какие нибудь шаги Вами были предприняты? Или это всё пустой разговор.............
У меня тоже была ситуация когда я ждала посылку долго и пропустила срок диспута. Написала в Пайпал письмо - они мне ответили, диспут конечно не открыли но предложили еще раз связаться с продавцом или попробовать обратиться в банк за возвратом средст. Дело было в прошлом году и письмо я конечно не сохранила. Я жду ответа Джона на форуме , и завтра наверное буду открывать диспут. Сегодня еще раз сфотографировала коробку как можно при более лучшем освещении чтобы были видно ее хорошо со всех сторон и загрузила фото туда
Добавлено спустя 5 минут 58 секунд:
В моей посылке всего было 5 товаров. Все пришли с инвойсами, я никогда не пишу запросов на удаление инвойсов, декларирую по реальной стоимости, не занижаю, не завышаю, не было потребности. Самая дорогая посылка по товарам была на 465 долларов ( как раз эта) Злополучная куртка была без инвойса, просто упакована в полиэтилен. Таким образом у меня нет никакой инфы по заказу и никакой бумаги от магазина. Я не просила не вкладывать инвойс, я была уверена что он там будет. Но его не было. У Джона я спросила, пока инфу не дал, отговорившись тем что мол не хотет раскрывать тайны клиентов. Какие тайны не поняла, мне скрывать-то нечего. Может я неправильно перевела, в английском конечно полный дуб.
Еще вопрос, а эта бирочка как прикреплена к куртке? Автоматом или ручным способом? Я так понял бирка на 100% принадлежит этому магазину и на ней описание именно на ту куртку которую вы заказывали. Этот магазин секондхендом не занимается случаем??? Или приняли возврат от покупателя да не проверили и отправили новому покупателю.???
Добавлено спустя 3 минуты 11 секунд:
Я так думаю у джона должны быть камеры на постах, где вскрывают посылки и консолидируют и большого труда выяснить что приходило не составит
А что такое автоматом? бирка прикреплена на пластмассовой полоске, кончик которой нужно отрывать или отрезать. На сайте магазина вроде нет вещей б/у. Но в любом случае я не заказывала б/у вещь я делала заказ на абсолютно новое пальто. Его сейчас нет на сайте, распродали, поищу по номеру, может найдется, тогда сюда выложу ссылку.
простите я не сразу увидела вопрос. Я буду ждать ответа от сегодня вечер и ночь, то есть пока они работают. Если мне не ответят ничего внятного завтра открою диспут. Я нашла в своем аккаунте трек-номер посылки, доставка ЮПС, там написано оставлена за дверью. То есть никто из сотрудников получается за нее не расписался? Я написала об этом в , жду их ответа.
seavolume Определенно продолжайте "долбить" в публ. местах, а именно очень полезно на форуме самого ,обозначьте там свою позицию в отношении диспута (и не затягивайте с ним..как мы с вами уже это оговаривали на др. форуме)...это привлечет внимание. И если действительно реален вариант через банковсий chargeback- тогда все несколько проще. Очень и очень похоже на хищение (и подмену) в момент консигнации. Что конечно печалит в принципе, вкупе с позицией Джона по этому вопросу. (к слову и не только по этому)
Спасибо! :( :Rose: :Rose: Я от них не отстаю, на форуме поддерживаю свою тему, написала там Джону что прошу не вынуждать меня искать другие способы для возврата денег. Уж не знаю правильно ли написала или нет. В нашем отделении банка к сожалению был сегодня нерабочий день по техническим причинам, ничего не смогла в банке узнать. Потихоньку составляю текст для Пайпала, так чтобы он был удобоваримым и читаемым, потому что могу только через переводчик, некоторые фразы ужасны. Надеюсь что Джон сегодня отреагирует, ну сколько можно играть в твоя моя не понимай и навязывать услугу фотографирования. По любому я открою диспут в Пайпале а там судя по обстановкек буду писать заявление в банк. Я буду делать все что могу, потому что точно знаю что моей вины никакой, я никого не обманываю о чем мне Джон пытался намекнуть если я правильно поняла его текст. Если он берет деньги за услуги по покупкам и принимает запросы на проверку, то пусть как-то более реально отчитывается о выполнении заказа, чем только его слова "я знаю". Я тоже знаю что получила рваную тряпку, хотя заплатила за новое пальто.
Читала Вашу историю на другом шоппинг-ресурсе -- шок просто. очень надеюсь, что исправит ситуацию. Насчет "крыс в шипито" - такие ситуации случались уже давно, к сожалению, сама была в похожей ситуации. Поэтому теперь только с проверенным человеком-посредником работаю, и по деньгам то на то и выходит, зато 1000% что получу именно то, что заказывала.
seavolume Все что мог посоветовать уже посоветовал. Искренне желаю вам доказать свою правоту и добиться честного исхода по вашему вопросу. Т.к. нас наказывают только тогда, когда мы сами это позволяем делать c нами.(например инертностью мышления) По переводу на англ. можете обратиться за помощью здесь же, на форуме: там достаточно часто встречаются люди хорошо знающие язык. Думаю помогут. И удачи вам еще раз.
Вот это и интересно. Просто одними пальцами без отрыва или обрезки довольно сложно снять с одной вещи и перецепить ее на новую с сохранением этого самого крепежа бирки.
Сдается мне, что диспут с шапито будет не такой простой. У них назначение платежа несколько иное и оспорить что они оказали ту или иную услугу некорректно при такой цепочке событий будет просто накладно. Возможно палка затребует полицейский репорт, которого естественно нет. Но попробовать конечно надо.
С сталкивалась еще в начале своей виртуальной шопомании, "молодо-зелено". Своего акк не заводила, присоединялась к знакомым-друзьям при заказе - либо подруга мне заказывала, либо уже по моей просьбе обращалась для заказа в Всё началось с того, что то вещь из заказа потеряли, нашли только после того, как уже консолидированную посылку практически отправили - в итоге эту вещь пришлось в другой посылке отправлять - всё это лишние траты. Закончилось всё тем, что прислали убитые туфли - заказывали не сами, а через ! Тоже с проверками на брак! Подруга писала и им, и начальнику - бесполезно. Повторюсь, всё это было давно, сейчас я, уже зная теоретически, что и как доказывать и требовать, сама бы и писала, и требовала вернуть деньги за такие услуги.
А в ответ на чей-то пост - что лучше отправлять без консолидации - так вещи золотыми выйдут ((((
Еще вопрос, а эта бирочка как прикреплена к куртке? Автоматом или ручным способом? Я так понял бирка на 100% принадлежит этому магазину и на ней описание именно на ту куртку которую вы заказывали. Этот магазин секондхендом не занимается случаем??? Или приняли возврат от покупателя да не проверили и отправили новому покупателю.???
Поверьте, перекрепить вручную бирочку - дело несложное. А если есть спец бирочный аппарат - так вообще быстро. Сняли бирку с заказной куртки - сняли свою старую куртку и прикрепили к ней эту бирку...
Добавлено спустя 4 минуты 7 секунд:
Насчет марки Rogue Leather - фирма из Юж Африки (???) - см сайт - .
Вот это и интересно. Просто одними пальцами без отрыва или обрезки довольно сложно снять с одной вещи и перецепить ее на новую с сохранением этого самого крепежа бирки.
Этот аппарат стоит рублей 300-400, сами пластиковые ленты рублей 50 за 30 штук. Имеет это любая организация, работающая с вещами на случай разрыва бирки. Уверен, что и в этого барахла навалом. Сам процесс пристреливания бирки занимает секунд 5 максимум. Странно, что бирка одна и весит из рукава.
Написала Джону что буду добиваться возврата денег, надеюсь на его понимание. Молчит. Выяснилось что посылка была оставлена за дверью, за нее никто не расписывался, фиг знает сколько она пролежала и кто угодно мог поменять куртку. На форуме некоторые люди в своих постах уверяют меня что я должна просить и просить о помощи. Если честно меня это напрягает. Я готова сотрудничать но просить и умолять чтобы исправили свой же косяк? Как-то унизительно. Джон конечно что хочет то и творит, я никогда не думала что столкнусь с подобным, вроде нормально все посылки отправляли и вот на тебе. Я должна проглотить и потерять 200 доллраров. Плюс для пришедших сейчас посылок заказала фотографии за 5 долларов, что увеличит мои расходы на 30 долларов, но думаю не даст 100 гарантии что получу что что на фото. Написала ему еще на емайл с просьбой озвучить хоть какое-то свое решение, чтоб я знала как мне поступить дальше, могу ли я вернуть им куртку. Посмотрим что ответит.
Добавлено спустя 12 минут 33 секунды:
Заказала у них платное фото обуви. Сделали 10 фотографий из них 4 коробки ( нафиг она мне нужна) но ни одной фотографии маркировки размера. Ни на подошве, нигде в другом месте. И ну на кой ляд их фото если не могут сделать нормально. Написала ответное письмо с просьбой показать размер. Надеюсь не заставят дополнительно платить )))(((
Хочу спросить может кто подскажет - это не похоже на брак? Что на полоски на ботинках?
[attachment=p:111007:a91863d7389e]
Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду:
Пришел моментальный ответ - сделайте специальный запрос. Это уже вымогательство. Я заказала десять фотографий одной пары ботинок и не получила ни одной где указан размер. Нужно платить еще деньги! Охрененный сервис, они чо издеваются, как будто не понимаю что люди хотят увидеть на фото!
seavolume Можно попытаться связаться через представителя в России Сергея, через . У меня тоже за деньги сфотографировали упакованную коробку 3 раза, тогда, как требовал фотки содержимого, написал Сергею, шипитошники все переделали. Понимаю, что это лишнее звено, но выбора у Вас нет.
если это замша или подделка под нее, то скорее всего это результат коцанья вещи, поцарапано или еще что
судя по тому, что я вижу на форуме шапиту - работают там дятлы, и реально хрен чего добьешься, даже на замечания по фотографиям они реагируют через зад, а вроде такая мелочь
наняли кучу нелегалов и делают вид что все нормально, особенно убило недавнее сообщение о за мыленных фото, которые джон объяснил обильными дождями
капец, можно подумать, что американцы настолько суровы, что топят фотоаппарат в воде, делают им фотографии, высылают клиенту и думают что все нормально, пока им не сделают замечание
Никого и ни в чем не обвиняя..таки представляется пронырливый афроамериканец нанятый из близжащего "гарлема" за 5$/ час на период пред/постпраздничных завалов . И для кого репутация ничего не значит. А тут такая возможность поменять свой затертый лапсердак (явно передающеийся в большой семье по наследству еще с момента переезда с исторической родины) на хорошее кож. пальто из репутабельного магазина ..дворовые пацаны скажут:"wow! it's cool"! Фантазии? Но тем ни менее. Касаемо бирки.
Если действительно так..то на самом деле странно и тоже наводит на разные мысли. И еще вот что. На форуме кто то задавал вопрос о возможности наличия камер на участке упаковки и консигнации?..Абсолютно логичный вопрос. и я был бы удивлен если бы там их не оказалось. (что конечно может быть в принципе-но поразило бы непродуманностью..учитывая характер сервиса) Это могло бы помочь в решении проблемы..разумеется при ниличии на то доброй воли владельца.
1.а может не специально перепутали ваше пальто с чьейто курткой? цвет и материал совпадают. не знаю как происхдит процесс консолидации, но не думаю что в стерильном отдельном кабинете. лежало рядом что-то похожее сунули в коробку и отправили. понимаю что идея эта вам не поможет, но думаю имеет смысл озвучить это в переписке с поддержкой - суть таже, виноваты они - но звучит более лояльно.
2.предлагаю отправить информацию в магазин и заодно спросить как такое может быть. ведь у вас есть фото и готовый текст - даже особо напрягаться не надо. а магазин эта ситуация может и заинтересовать. вы хоть и опосредованный, но клиент. и самое главное на левом товаре их бирка. заодно узнаете в каком виде из магазина отправляют товар - должен ли быть инвойс, какие бирки и тп. а по большому в том в чем мы сейчас обвиняем может ведь и магазин быть виноват... думаю главнео не показывать что вы думаете на магазин.
желаю чтобы все разрулилось - главное не носите куртку и бирку не отрывайте. ну и вдруг как раз кладощик из магазина ищет свою куртку :twisted:
UPD: поздравляю с возвратом! в магазин бы все равно написал на вашем месте.
Мне вернули деньги на аккаунт Пришло письмо на емайл что вопрос о кляйме решен, деньги переведены.
Хочу поблагодарить за поддержку. В таких ситуациях чувствуешь себя очень незащищенной поэтому очень важна поддержка и советы других людей. Я очень всем благодарна! :twisted: :Rose: :Rose:
С фотографиями вопрос так и не решен, написала специальный запрос почему мне не сфотографировали размер на обоих ботинках. Вот думаю сдерут они с меня за него деньги или не сдерут? Почему-то уверена что сдерут )))((( Золотой сервис получается! (((
Что я могла написать в магазин? У меня нет ни единой бумаги из него, ничего, кроме этой бирки. Заказ делала не я, платила не я, посылка пришла в не на мое имя. За кого меня примут в магазине? За мошенницу?
Носить эту куртку невозможно. На фотографиях она выглядит лучше чем в реальности. Это просто помойная тряпка, поверьте. Подкладка рассыпается в руках, кожа изношена по самое не могу! Я ее выброшу!
