Диспут на один из товаров, как быть

[Haffman]

Знающие люди подскажите.
Сделал заказ на 2 товара в одном магазе на ибее. оплатил одной транзакцией обе покупки. пришел тока один товар, хотя должны были вместе отправить. после уговоров подождать, мол послали отдельно, открыл диспут в конце срока.
продавец теперь пишет на палке, что сделает мне возврат, только не может его сделать пока диспут не закрою. т.к. диспут открыт на всю транзакцию, а вернуть надо только ее часть.
правду ли он говорит и как мне лучше поступить?

 

[sunnym]

Спроси у техподдержки на payPal. Может посоветуют что-нить умное

 

[JIu3a]

правду ли он говорит

нет

 

[seadon]

требуйте возврата и не закрывайте диспут пока не вернет деньги

 

[Haffman]

а скажите, можно ли было открыть диспут только на часть товара в транзакции? а то продавец начинает наезжать типа он не может сделать частичное возмещение

 

[JIu3a]

в диспуте напишите что вы согласны на партиал рефунд Ндолл

 

[Адис]

а Вы какой диспут открывали? по неполучению или несоответствию?

 

[falkon101]

Логичней что не посоответствию. Ведь заказывал то он два, а пришло один. На лицо явное несоответствие :(

 

[zayce]

falkon101
вот спасибо. буду знать какой диспут открывать :(