Диспут на ebay по несоответствию. возможные варианты решения

[starikov]

Первый диспут по несоответствию (и второй вообще) за всю историю покупок на ebay.
Кратко суть - купил часы, приехали нерабочие. делал видео распаковки и "нерабочести" товара. Цена вопроса 100$.
Написал продавцу и пока смотрю варианты открытия диспута если полюбовно не решим. Решил открыть диспут

Что-то я недоберу в этом новом ебейном интерфейсе
Собственно мне предлагают варианты диспута:
- неприехало
- приехало не то (мой вариант)
по выбору "приехало не то" везде вижу что это будет запрос на "возврат товара"
Можно ли будет по этому диспуту на частичный рефанд договорится или только возврат?

 

[me11]

Можно ли будет по этому диспуту на частичный рефанд договорится или только возврат?

на усмотрение продавца. частичный это сколько?

 

[Vega]

по выбору "приехало не то" везде вижу что это будет запрос на "возврат товара"
Можно ли будет по этому диспуту на частичный рефанд договорится или только возврат?

это новшество на ибей не так давно появилось, похерили он част возврат. И теперь как выбирают несоответствие - так сразу форма на возрат товара. Попытайтесь сперва с продом полюбовно решить, ему тоже лишний диспут в карму наверно не нужен.

 

[starikov]

Частичный это 30-70% от изначально й сумы. Пока что часы не работают, от слова вообще. Если часовщики скажут что там что-то мелкое и можно легко сделать то пусть ремонтируют. А если полный кирдык то от них только ремешок можно оставить.
P.s. А без диспута прод нынче может рефанд делать?

 

[Machomotofan]

а если открыть диспут в пай пал?
я так же попал думаю что делать.
купил микросхемы 2 штуки. 8 +6 Дост.
не рабочие. и теперь чтоб получить хотяб 8 $
я должен за свой счёт отправить этот хлам
обратно за те же 8$ ). а продавец опять их
отправит кому нибудь.
буду бится через палку)

 

[Vega]

без диспута прод нынче может рефанд делать?

если захочет , может

а если открыть диспут в пай пал?

открывайте

 

[v0vi4]

Так где все таки лучше открывать диспут, при несоответствии товара описанию, на Ebay или Paypal, если не удастся договорится с продавцом. Купил сумку, в описании натуральная кожа, на самом деле кожа покрыта сверху пленкой, продавец это не отрицает. Думаю просить о частичной компенсации, как правильно это сделать?

 

[Vega]

просить о частичной компенсации,

на ибей теперь точно не получится в диспуте это сделать, просите прода, может уговорите. Или на палке откройте, они вроде еще не дошли до маразма ибейного.

 

[mxgame]

Как теперь действовать если пользовался посредником? Все то же самое как раньше?
Обяжут выслать и предоставить трек?

 

[mxgame]

Открыл диспут по несоответствию.

Hang tight, you should hear from the seller soonIf you don't hear back by Nov 24, 2014, or if there's a problem, just ask us to step in and help on Nov 24, 2014. We want to make things right for you.

Есть также адрес продавца.
Что теперь делать, отсылать или ждать пока продавец ответит?
Даже некуда вставить трек номер.

 

[wademan]

В этом сообщении осветил небольшую проблему

Суть такова: на ибее лот включает в себя три одинаковых мотора. Я оплатил стоимость двух этих лотов. Продавец выслала одну упаковку, это стало видно из веса посылки принятой Роспочтой.
Написал сообщение через ибей продавцу о несоответствии. Она так же через ибей ответила, что ошиблась и выслала только одну упаковку:
Dear Friend,
I am wrong, I just ship one package.Can you accept refund or I will ship another package to you?
I am very sorry,I did not see you order two packages.
Thank you so much,
Best wishes,
Cassie


Может ли продавец сейчас сделать 50% рефанд в рамках этого заказа на площадке ибей?

 

[starikov]

да