Чудеса с объёмом продаж на eBay

[Roman5]

Не знаю, что делать, ситуация такая:
Послал покупателю заказ, заказ "поплыл", покупатель ( свыше 1000 фидов ) через месяц открывает диспут, через 3 дня обостряет диспут, через ( вроде ) неделю получает мани назад. Проходит ещё месяц, получает товар, пишет мне как он рад, что даже и описАть словами не может при этом оставляя положительный фид мне, так же добавляет в переписке, что постарается вернуть мани., в итоге "старается" уже неделю.
такие вопросы:

1) Как помочь покупателю вернуть мани и куда обращаться в палку или ебей?
2) Может ли покупатель изменить фид?

зы. Деньги хоть и не сказать, что большие но в нынешних условиях отсутствия продаж и каждая копейка на счету :smile:

 

[rombelmeta]

обращаться не имеет смысла. решать только с покупателем. отзыв он не изменит.

 

[Tocha62]

так же добавляет в переписке, что постарается вернуть мани., в итоге "старается" уже неделю.

Как помочь покупателю вернуть мани и куда обращаться в палку или ебей?

Только упорно настаивать на оплате, взывать к порядочности, и постоянно цитировать в переписке с покупателем его обещание вернуть деньги. PP и eBay тут вряд ли помогут. Ещё попытаться стрясти денежку с Почты РФ за замедление в прохождении МПО.

 

[Roman5]

PP и eBay тут вряд ли помогут

"Профессионал" видать попался ( свыше 1000 фидов ), обычно опытные покупатели ждут если задержка, даже если диспут открывают то не обостряют его.
Странная конечно ситуация, и фид положительный есть и трек "доставлено" а мани нельзя получить обратно...

 

[Tocha62]

Странная конечно ситуация, и фид положительный есть и трек "доставлено" а мани нельзя получить обратно...

Вся проблема в том, что продавец берёт на себя обязательство доставить товар в опредённые сроки. Это неизбежные риски.

 

[Syndicate]

1) Как помочь покупателю вернуть мани

Выставить счет через PP на его аккаунт в PP

 

[Roman5]

Вся проблема в том, что продавец берёт на себя обязательство доставить товар в опредённые сроки. Это неизбежные риски.

Да тут вобще оказывается поле не паханное
Можно подать и в суд ещё за моральный ущерб и упущенную выгоду, может покупатель допустим запчасть заказал а у него завод, месяц простоя или сделка на миллион сорвалась
Ещё и внуки будут должны
Просто обычно "честные" покупатели просто не забирали товар ( так как брали допустим на подарок ) и он ковылял обратно, и тут тоже думал раз диспут обострил значит не актуально уже.
то есть ты или не бери товар или раз уж взял то значит сроки получается устроили.

зы. ладно мелочь а если баксов 100-1000?

 

[rombelmeta]

у меня пару раз черти открывали диспут в палке как не авторизированый платеж. один открыл диспут, что посылка была пустая - и во всех случаях им возвращали бабки. а сделка средняя 300-400 баксов

Добавлено спустя 2 мин. 37 сек.
а по теме - продажи идут, проблем не вижу. если шо - сдам укр айпи в аренду))

 

[Polarfuchs]

Roman5, +1 к выставлению счета PayPal.
Чтобы облегчить ему возможность оплаты, предложите скидку и напишите ему что-то вроде - мне очень жаль, что доставка заняла так много времени. Приношу извинения за плохую работу почты, поэтому предлагаю такую-то скидку.
Если исходить из того, что оплата - жест его доброй воли, и заставить его заплатить оч.тяжело, то скидка реально может помочь получить почти всю сумму.
Ну и компенсацию тоже постараться с почты стрясти.

 

[Павел1117]

у меня пару раз черти открывали диспут в палке как не авторизированый платеж. один открыл диспут, что посылка была пустая - и во всех случаях им возвращали бабки. а сделка средняя 300-400 баксов

У меня тоже давненько был диспут на Палке, тоже типа неавторизованный платеж - $ 350. Причем переписку со мной вели с аккаута "для примера1" а покупку оплатили с аккаунта "для примера_1" - попал под программу страхования Палки - обошлось в общем. Хотя и так понятно, что нарвался на мошенников.

Добавлено спустя 2 мин. 43 сек.

сдам укр айпи в аренду))

По скиншоту видно, что укр айпи - сила! :kaboom:

 

[Tocha62]

Один уже съездил на Украину.

 

[rombelmeta]

Один уже съездил на Украину.

надо просто в Украину ехать и все будет хорошо

 

[TreasureHunter]

надо просто в Украину ехать

Да лучше сразу с белые страны. Смысл шило на мыло менять?

 

[Tocha62]

Количество сделок - это ещё не главное. Главное - профит.

 

[TreasureHunter]

Перед закрытием сторов остался только один вопрос - зачем отцам-основателям ебей понадобилось растягивать это мучение почти на год? Взяли бы да закрыли всё, всем и сразу.

 

[rombelmeta]

Количество сделок - это ещё не главное. Главное - профит.

само собой. профит тоже в норме

 

[Стив]

Перед закрытием сторов остался только один вопрос

должен быть и второй вопрос о возврате денег за стор в связи с оказанием услуги неудовлетворительного качества. чем больше таких запросов тем, лучше.
Я кликнул на свой аукцион до завершения которого 13 часов. мне выскочило страница ваш лот такой то удален. This listing (xxxxxxxxxxxxx) has been removed, or this item isn't available.
Please check that you've entered the correct item number
Listings that have ended 90 or more days ago won't be available for viewing.

потом проверил другие аукционы за сутки до завершения - нормальное отображение. но как только ауцион подходит к окончанию - то сообщение, что лот удален. в личном кабинете я вижу свой лот, а для баеров его нет.

Никто не пользовался им, я как понимаю халява до 30 июня 2017, а что дальше?

дальше сельпомаг введет плату за видимость по стране по 50 центов за лот. непонятно разве. но с таким глюками и свинством после 30 июня они не досчитаются половины российских селлеров. я точно долго не буду терпеть подачку в 1 продажу по выходным. потихоньку эвакуируемся с буэ-ибея в другие места. я уже снял половину лотов.

Добавлено спустя 26 мин. 40 сек.
еще забыл. пообщался с россиянскими продами далекими от форума, да, заметили провалы в несколько раз. спросил что делать будете. да ничего не будем делать, разбираться с глюками некогда. уйдем, да и все. вот весь вам сказ. кто будет платить сельпомагу после июня, если они планомерно дискредитировали себя в течении года? Дураков, как говорится нет.

 

[super_geroi]

Провел эксперимент
Конкретно снизил на все товары стоимость. Просмотров больше не стало (неделя статистики). Стало быть реально что-то нехорошее на ибее происходит.

 

[Polarfuchs]

super_geroi, да дело точно не в ценах. Нет смысла демпинговать - количество продаж от этого не увеличится, а прибыль снизится. Оно Вам надо?

В эти выходные шлюз даже не открывали, ни одной продажи. По новым листингам меньше 10 просмотров за 2-3 дня.

 

[Новичок7]

Я, когда только начинал торговлю на аукционе, с ценами тоже экспериментировал. Делал цену почти в два раза ниже, потом почти в два раза выше. На количество просмотров не влияло абсолютно, как мне показалось.
Также изменял условия по возврату товаров. От полного отказа от возвратов, до принятия возврата в течение 30 дней. Тоже не заметил какого-либо влияния на количество просмотров.