• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Блокировка аккаунта

  • Автор темы serega1978
  • Дата начала
Nevod

Nevod

Новичок
Регистрация
30 Июн 2010
Сообщения
1 942
Баллы
0
Местоположение
Нэнька
почему тоже самое нельзя сделать через посредника?
Потому что посредник не пустит вас в свой счет, а тем более не будет отвечать за все ваши платежи в ебэе... Если мягко сказать - это утопия, а если прямо то бред.
 
Mantis

Mantis

Продвинутый
Регистрация
12 Авг 2010
Сообщения
1 306
Баллы
273
Местоположение
Сибирь Матушка
Эх, столько геморроя с этим PayPal.
 
HELEN_ZV

HELEN_ZV

Новичок
Регистрация
26 Ноя 2008
Сообщения
47
Баллы
0
Местоположение
Россия, Московская область
А если пользоваться CCNow? Может быть это надежнее, чем "проверенные посредники"?
 
В

Вадимусл

Новичок
Регистрация
15 Фев 2010
Сообщения
59
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
целый день и уже ночь провел в чатах, спасибо за с сылки. С британии все кому не лень послали на ком.Да янки это те еще штучки, все как один пытали про горбенко по 10 раз буквально переспрашивали знаю ли я такого человека.Я им отвечаю, что знаю что из за него закрыли пол России.Они опять так вы в сетаки его знаете? В общем намекают, что я это и есть горбенко :wink:Довели в общем меня до белого каления этим горбенко, я им говорю что он вам сделал,хотел взорвать ваше отделение в америке.Шутку они не поняли...
 
Nevod

Nevod

Новичок
Регистрация
30 Июн 2010
Сообщения
1 942
Баллы
0
Местоположение
Нэнька
Читал и смеялся :lol: Гыыы, они шуток вообще не понимают. Для них Горбенко и этот ear1103 - прямо неуловимые мстители, мертвые с косами. Целая бригада, работающие против ебэя. Я когда начинал торговать, думал что посредники это легальные структуры, допущенные и проверенные ебэем для сдерживания восточных варваров. На самом деле, они ни сном, ни духом о каких-то посредниках. У них в голове не укладывается, что кто-то может брать за кого-то деньги, и чего-то там организовывать процесс. Они действительно думают, что все эти люди, скрытые горбенки - открывают тут счета в банках на разных людей, малюют документы и вообще могут тут достать любую бамагу с печатью за бутылку водки, а паспорта на коленках рисуют :lol:
 
Maccim

Maccim

Крутой иБаер
Регистрация
1 Июн 2006
Сообщения
508
Баллы
1 263
Местоположение
Odessa
Nevod
:lol: :lol: :lol: это точно)))))))))))
 
Kazak99

Kazak99

Продвинутый
Регистрация
18 Апр 2010
Сообщения
671
Баллы
211
Местоположение
Россия
А кто-нибудь вопрос задавал посредникам? Тому же SOL или WB? Чё они за проверенные посредники, если от связи с ними саспендят нормальных, вполне порядочных продов? Или им всё пофиг? Бабло берут с каждой трансакции и всё ок. Жаль здесь их представителей уже не нарисуешь.
 
Nevod

Nevod

Новичок
Регистрация
30 Июн 2010
Сообщения
1 942
Баллы
0
Местоположение
Нэнька
SOL и WB посредники проверенные, в смысле честные и проверенные в рамках этого форума и своего бизнеса. Не надо на них бочку катить.

Я думаю ситуация ухудшилась из-за того, что ебэй ввел практику блокировки средств от продаж ебэя на счетах пэйпала. В эти новые правила перестала укладываться схема приема средств посредниками, так как с точки зрения ебэя это позволяет обходить новичкам правило блокировки средств на пэйпале. Поэтому идет повальная блокировка именно новичков, те кто оторвались уже от новичков на ебэе и прошли 2-3 проверки документов - спокойно работают с посредниками. Поэтому схема с посредниками работает, а иначе бы уже загнулась. Хуже всего, что вырваться из новичков не получается, потому что цепочка: блок-новый счет-блок становится дурной бесконечностью.
 
Maccim

Maccim

Крутой иБаер
Регистрация
1 Июн 2006
Сообщения
508
Баллы
1 263
Местоположение
Odessa
а как новички интересно определяются? вот аккаунт, что я недавно разблокировал, он нулевой но зареган был в мае этого года. А вот аккаунт что я пытаюсь сейчас восстановить - так ему уже почти три года. причём я раньше покупал, а потом решил чуть продать. и всё было хорошо! но я за две недели наторговал на 1000 уе - и произошла блокировка. причём без горбенко и прочих. просто блокнули.
 
Olmerdeil

Olmerdeil

Продвинутый
Регистрация
22 Окт 2010
Сообщения
133
Баллы
403
Сейчас зашел на аккаунт и офигел. 21.78$ за декабрь на eBay fee, за что? :) я вообще уже месяц им не пользовался
Кажется понял.. Как убрать со своего аккаутна SM Pro? брал на месяц попользоваться, хотел удалить и не понял как, и забросил, вот оно походу дела и вылилось в эту сумму.
 
Maccim

Maccim

Крутой иБаер
Регистрация
1 Июн 2006
Сообщения
508
Баллы
1 263
Местоположение
Odessa
Olmerdeil
они Вас на счётчик поставили)))
 
Kazak99

Kazak99

Продвинутый
Регистрация
18 Апр 2010
Сообщения
671
Баллы
211
Местоположение
Россия
Не надо на них бочку катить.
Да на них бочку никто и не катит. В плане ведения бизнеса претензий к ним нет. Новичок по каким критериям определяется? Год, два, пять? А gorbenko не новичёк был и реально продвинутый селлер. И скорее всего попал в бан по "необъяснимой" причине. Что самое весёлое, что претензии предъявляют хозяевам акков, а не хозяевам принимающего мыла, которое у всех общее.
 
Lioness

Lioness

Крутой иБаер
Регистрация
16 Сен 2009
Сообщения
571
Баллы
1 378
Местоположение
Россия
Ребят, я искренне в полном офигивании. Честно!
Выставила свои первые лоты, вчера поступила первая оплата, с утра нахожу письмо счастья: MC999 Please confirm your registration information
догадайтесь за что? За любимого Горбенко!
С утра не было времени ни почитать, ни разобраться. Только расстроилась. Вечером приехала домой и внимательно проштудировала эту тему (выписав усе полезное).
Подготовила документы:
- Заявление о том, что я подтверждаю свои данные (POI);
- Паспорт (страница с ФИО и местом регистрации);
- водительское удостоверение;
- свидетельство о регистрации ТС (обратная сторона, где собственник по английски раписан);
- скан дебетовой карточки, которая была привязана к пейпалу - 2 стороны (предварительно замазала CVV);
- приходный ордер из банка за оплату этой карточки с мокрой печатью;
- электронная выписка по карточному счету (распечатала с инета, так как сегодня в банке все были на совещании, когда я приехала и та сотрудница, которая могла мне помочь стояла пред ясными очами начальства);
- свидетельство о государственной регистрации права собственности на комнату, где я прописана;
- чек Сбербанка + квитанция на налог на недвижимость на эту комнату;
- цветная фотография заказного авиа письма от меня к моему первому проплатившемуся покупателю с адресами и трек-номером (вообще фото делала для покупателя, просто когда доофрмила почтальонша, попросила у нее конверт сфотографировать со всеми печатями и наклейками).
Ко всем документам добавила надписи на английском обозначающие, что за документ пред их глазами, стрелочками указала где мои фио на кирилице и добавила надписи своих ФИО на английском. То же самое с адресом. В общем, разрисовала картинки знатно.
Все это запихала в Word, добавила колонтитуллы где написала свой id и мыло, а также пронумеровала странички. Получилось аккуратно и вызывающе доверие. Сохранила все это добро одним файлом в PDF.
Получилось 12 страниц с разноцветными документами.
Пыталась отослать по faxzero и myfax, попутно запулила письмо на customerhelp_uk@ebay.com с темой: to SafeHarbor: id *****
И полезла в английский лайв чат, дабы пообщаться.
Вход в чат:
1. http://www.ebay.co.uk/ - логинимся -
2. Жмем Contact Us в правом верхнем углу -
3. На загрузившейся странице в поле поиска пишем restricted или suspended
4. В выданных результатах выбираем нужную проблему;
5. Перекидывает на страницу, где есть заветная кнопка Chat with us
Кликаем, заполняем поля Имени, мыла, адреса и телефона. Кликаем отправить и загружается окно чата. Ждем ответа оператора.

Пока ждала, набросала письмо, чтобы зря не тратить время. У меня было:
Здравствуйте!
Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста. Мой id такой-то, сегодня получила письмо с такой-то формулировкой.
Я отослала документы туда-то, не могли бы вы посмотреть получены ли они.
Я очень обеспокоена, только начала продавать и вот на тебе. Я хочу стать хорошим продавцом, но сейчас не могу продавать. Как я могу это исправить?
Тут пару корректных предложений о том, что для меня ебай это огромный шанс заработать немного денег, а они мине очень нужны, ибо голодно и холодно.
Можете ли вы мне помочь?

Дальше разбираемся, что конкретно у меня за проблема, что я могу сделать в селлерском аккаунте, а что нет.
Потом честные уверения, что никакого Горбенко я в глаза не видела и вообще не понимаю какое он отношение ко мне имеет.
После чего, мол подождите дамочка, ищу ваши письмена.
Я конечно же, мол, дорогой, я так рада что вы занялись моей проблемой и готова ждать сколько угодно. И если от меня потребуются дополнительные документы или какие-то комментарии по уже отосланным, то я, как пионер, усегда готова!
Видимо ужаснувшись от мысли сколько еще я могу макулатуры прислать, сказали, что "enough" и попросили время на их просмотр.
Тут я впала в ступор, подумав, что надо было все-таки дождаться выписки из банка и вообще доков побольше слать и разговаривать пожалостливее. Пока страдала полторы минуты, мне написали:
I have thoroughly reviewed the documents that you have sent and I'm happy to inform you that I have already removed the restriction on your account. You may now continue to sell on eBay.
:)
Ну а дальше хеппи енд с кучей благодарностей и пожеланий хороший праздников, счастья здоровья и вообще я вас уже люблю. Спасибо за то, что вы у нас есть!
Jon Byrne - замечательнейший, отзывчивый человек!
Вот серьезно, очень приятно пообщались, хотя я настраивалась на долгие и мучительные препирательства.
Итого: в 1:22 заход в чат, в 1:44 - выход из чата, держа в зубах восстановленный селлерский аккаунт.

Ну и мое имхо: доков побольше, особо официальных с кучкой печатей. Неплохо добавить фотографию какого-либо отосланного покупателю лота со всеми наклейками и вашим адресом.
Говорить корректно, с извинениями и благодарностями, при этом на жалость особо не давить. Мол вы человек открытый - есть проблема и вы хотите ее решить максимально комфортно для обеих сторон, готовы к диалогу и можете выполнить любые дополнительные требования, так как понимаете всю ответственность данного мероприятия, и, конечно же, цените то время, что оператор тратит на вас, стараясь вникнуть в вашу проблему.

Ну а я в шоке и приятном трансе! За меньше, чем один день сняла restricted и получила такой опыт! :)
P.S. И спасибо всем, кто делился информацией в этой теме, очень помогло!
 
Maccim

Maccim

Крутой иБаер
Регистрация
1 Июн 2006
Сообщения
508
Баллы
1 263
Местоположение
Odessa
круто! поздравляю!
пополним список

Разблокируют:
Keith Lammington
-Penny
-Veronika Gomez
-Liza
-Lee
-Mandy Vickers
-Раймонд
-Jennie Ericsson
-Jon Byrne

Посылают:
-Lidia Summers
-George Claude - когда как
-Marvin L.
-Katy Olsen
-Hannah Harrison
-Richard Dawson
-Jessica
 
Mantis

Mantis

Продвинутый
Регистрация
12 Авг 2010
Сообщения
1 306
Баллы
273
Местоположение
Сибирь Матушка
Только восстановил аккаунт и нате MC999 (жалко нет смайлика "бьюсь об стену")
It looks like your account is associated with another, (anvdey). If you haven't already been asked to confirm your identity, you will be the next time you try to list an item. You don't need to contact us to confirm your information--the next time you try to sell, you'll begin the identity confirmation process.
 
Милитарист

Милитарист

Новичок
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Кубань
Отослал на на customerhelp_uk@ebay.com письмо со сканами доков . Сегодня получил Dear ******* ,

Your account has been verified.

Thank you for your business,

Western Bid team

PLEASE DO NOT REPLY TO THIS EMAIL !!!
FOR MORE INFORMATION PLEASE LOGIN INTO WESTERN BID SYSTEM. Поясните , что они ещё хотят от меня ??
 
Maccim

Maccim

Крутой иБаер
Регистрация
1 Июн 2006
Сообщения
508
Баллы
1 263
Местоположение
Odessa
я в каком-то ох...ии! аккаунт что восстановил буквально пару дней назад снова заблочили! причём - я НИЧЕГО не выставлял и вообще ничего не делал!!

MC169 NOTICE: eBay Registration Suspension - User Agreement -gliese_581




Hello gliese_581,

As part of eBay's security efforts, your account has been suspended pending additional account verification. To appeal this suspension, please go to:

Unfortunately, during the suspension you won't be able to use eBay in any way, including using existing accounts or registering new accounts. Any remaining listing fees are due right away and will be charged to the billing method you selected.

We understand this may be an inconvenience for you. However, keeping the marketplace safe is our top priority.

Sincerely,

eBay Trust & Safety team

This action was taken in accordance with the "Abusing eBay" section of the User Agreement. Review the User Agreement here:


H483

это какойто мрак.

Добавлено спустя 5 минут 18 секунд:

и теперь при входе требуют опять выслать доки. они там что все одурели что ли?!
 
Kazak99

Kazak99

Продвинутый
Регистрация
18 Апр 2010
Сообщения
671
Баллы
211
Местоположение
Россия
Thank you for your business,

Western Bid team
Чё-то непонятно вообще, чё это? Это что, английский саппорт eBay вам прислал сообщение, что ваш акк проверен и для получения более детальной информации надо залогинится на сайте WB и в конце письма подписались как Western Bid team?! Вы ничё не перепутали? Вы пользуетесь услугами WB?
 
Милитарист

Милитарист

Новичок
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
Кубань
Спасибо Lioness ! Воспользовался её руководством и вот что получилось --------------- Noel Burton
Welcome to Billing Live Chat, my name is Noel. How can I be of assistance today?

*******
Could you please help me. My id *****, today received a letter - " Dear ****,
Your account has been verified.
Thank you for your business,
Western Bid team " I sent the documents customerhelp_uk@ebay.com, could you see if they had received

*****
I am an honest man - there is a problem and I want to solve it as comfortable as possible for both sides, I am ready to dialogue and I can meet any additional requirements, as I understand the responsibility of the event
Noel Burton
From reviewing your account I can see that it needs to be reviewed by a specialised team. I can transfer the chat to that team, if you wish?
*****
Yes . Thanks, that took up my challenge. I am ready to give a few more documents
Noel Burton
Just a moment.
Noel Burton
Has transfered you to:Zander Conway
Zander Conway
Welcome to eBay Live Chat. My name is Zander. Please give me a moment to review what you have discussed with the previous representative.
****
Thank you for your concern
Zander Conway
You're welcome, *****. I understand you're concerned as your *****r" account is suspended. Am I correct?
*****
Yes
***
I am an honest man - there is a problem and I want to solve it as comfortable as possible for both sides
****
To me, Ebay is a great chance to earn some money, but they really need me. I would like to buy gifts for the New Year,
Can you help me?
Zander Conway
I checked your account and it appears that you are a registered member in ebay.com. To further assist you with this, please contact ebay.com directly here:
Zander Conway
*****
I need your help!
Zander Conway
Please be aware that our Customer Support based on the site you registered your account can assist you with this.
Zander Conway
You can contact them directly using the page I have provided.
*****
Thank you very much for your attention! But I do not know how to contact you?
Zander Conway
I have here the page again where you can contact them directly:
Zander Conway
militaryussr
Thank you!
Zander Conway
You're welcome, ****. Thanks for using eBay Live Help. I'm glad I have assisted you today.

Chat Session Ended, Goodbye. (5010)

Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:

Он тактично послал меня ??????

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:

Добро пожаловать в платежных Чат, меня зовут Ноэль. Как я могу быть полезным на сегодняшний день?

*******
Не могли бы вы мне помочь. Мой ID *****, сегодня получил письмо - "Дорогой ****,
Ваша учетная запись была проверена.
Благодарим Вас за Ваш бизнес,
Западная Конкурсной команде "Я послал документы customerhelp_uk@ebay.com, не могли бы вы увидеть, если они получили

*****
Я честный человек - есть проблема, и я хочу, чтобы решить ее как можно удобнее для обеих сторон, я готов к диалогу, и я могу удовлетворить любые дополнительные требования, как я понимаю ответственность события
Ноэль Бертон
Из просмотре учетной записи я вижу, что она должна быть рассмотрена специальная группа. Я могу передать чате, что команда, если вы хотите?
*****
Да. Спасибо, что приняли мой вызов. Я готов дать еще несколько документов
Ноэль Бертон
Просто момент.
Ноэль Бертон
Передал вам: Zander Конуэй
Зандер Конуэй
Добро пожаловать на eBay Live Chat. Меня зовут Зандер. Пожалуйста, дайте мне минуту, чтобы рассмотреть то, что вы обсуждали с предыдущего представителя.
****
Спасибо за Ваше беспокойство
Зандер Конуэй
Добро пожаловать, *****. Я понимаю, вас беспокоит, как ваш ***** г "аккаунт приостановлен. Я правильно?
*****
Да
***
Я честный человек - есть проблема, и я хочу, чтобы решить ее как можно удобнее для обеих сторон
****
Для меня, Ebay является большой шанс, чтобы заработать немного денег, но они действительно нуждаются во мне. Я хотел бы купить подарки на Новый год,
Можете ли вы мне помочь?
Зандер Конуэй
Я проверил свой аккаунт и кажется, что вы являетесь зарегистрированным членом в ebay.com. Для дальнейшего содействия вам в этом, пожалуйста, свяжитесь с ebay.com прямо здесь:
Зандер Конуэй
*****
Мне нужна ваша помощь!
Зандер Конуэй
Помните, что в нашу службу поддержки клиентов на основе сайта вами при регистрации может помочь вам в этом.
Зандер Конуэй
Вы можете связаться с ними напрямую, используя страницу я представил.
*****
Большое спасибо за внимание! Но я не знаю, как с вами связаться?
Зандер Конуэй
Я здесь страницу еще раз, где вы можете связаться с ними напрямую:
Зандер Конуэй
militaryussr
Спасибо!
Зандер Конуэй
Добро пожаловать, ****. Спасибо за использование eBay Live Help. Я рад, что помогли вам сегодня.

Чат Заседание закончилось, до свидания. (5010)
 
Lioness

Lioness

Крутой иБаер
Регистрация
16 Сен 2009
Сообщения
571
Баллы
1 378
Местоположение
Россия
Милитарист, по приведенному выше сообщению (Your account has been verified.

Thank you for your business,

Western Bid team )
я понимаю, что это сообщение о верификации вас в компании Western Bid, видимо вы недавно там зарегистрировались и предоставили им документы для верификации вас как покупателя или продавца.
Посмотрите в этом письме с какого адреса оно пришло, ведь не с ебея же?
Соответственно, ебай ни сном, ни духом не имеет отношение к этой верификации. Посему они и не могут определить, что вам от них надоть и ненавязчиво посылают на .com (попробуйте залогиниться в чат попозже, глядишь попадете на оператора, который действительно будет разбираться с вашей проблемой).
То есть алгоритм все тот же: отсылаете письмо с доками (свой список я написала) на customerhelp_uk@ebay.com, логинитесь в чат и говорите, что вы такой-то, у вас такая-то проблема, вы отослали доки туда-то и просите помочь разрешить данную ситуацию, так как вы белый и пушистый и очень любите ебей.
Никаких отсылок на письма от Western Bid и вообще на посредника, не запутывайте операторов больше, чем нужно. Это две разные организации, то что вас верифицировали в Western Bid не означает, что на ебае не надо решать проблему.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live