Беседы о диспутах (вырезано из темы 483401)

[Silver87]

Спасибо, мне только что позвонили и сказали что первая вещь пришла)))!!! Так что сейчас закрою первый диспут, а по второму пока подожду.

 

[dog97]

Silver87
извинитесь за Почту России
Да,сначала получите и осмотрите товар,а потом уж диспут закрывать :lol:

 

[Silver87]

Да с нашей почтой не соскучишься)

А вещь уже полностью осмотрели и промеряли, так что можно смело закрывать :lol:

 

[Merdigan]

Merdigan
а не надо с ним через личку.Пусть пишет в диспуте.Для того и ДИСПУТ.
А на 20-й день в клейм,если видите,что время тянет
lanamax2010
Я бы за эту наглось сразу в клейм.
Но у Вас есть время до 20 дней,может получите товар,тогда вопрос исчерпан.Пока можно в диспуте ответить,что вы сожалеете,но в случае,если товар не придёт до 20-го дня с открытия диспута,то вы подаёте к взысканию
Короче: с момента открытия диспута,даётся 20 дней для улаживания конфликта.Если не улажен,то или диспут автоматическми закрывается,мли вы(или оппонент) предъявляете претензию.Там вам даётся ещё 10 дней(на ответ оппонента) в течение которых вы можете отозвать клейм.Дальше уже рассматривает Палка

спасибо.

 

[Lonely_Stranger]

Повторю вопрос: а если заказывал 2 разных телефона, но пришел один?
Как это доказать?
С продавцом уже всё уладили, но на будущее как быть?

 

[Merdigan]

Повторю вопрос: а если заказывал 2 разных телефона, но пришел один?
Как это доказать?
С продавцом уже всё уладили, но на будущее как быть?

на почте вскрыть и составить акт.

 

[Lonely_Stranger]

Спасибо, но я не совсем про это - телефон не пришел по вине продавца, а не почты, т.е. в описи указан один телефон

 

[Merdigan]

Спасибо, но я не совсем про это - телефон не пришел по вине продавца, а не почты, т.е. в описи указан один телефон

по идеи на посылки пишется вес телефона, один телефон один вес, 2 телефона другой вес. :shock:

 

[nyanya31]

Что-то я недопоняла связи кейса на Ибей и диспута в палке... Они взаимозаменяемые или оба обязательные? Если кейс на Ибее уже закрыли в мою пользу, а я потом открыла диспут на Палке, мне деньги не вернут что ли? Получу купоны?))

 

[Merdigan]

Что-то я недопоняла связи кейса на Ибей и диспута в палке... Они взаимозаменяемые или оба обязательные? Если кейс на Ибее уже закрыли в мою пользу, а я потом открыла диспут на Палке, мне деньги не вернут что ли? Получу купоны?))

да связаны, я вообще только в палке открываю диспуты- клпймы.

 

[nyanya31]

да связаны, я вообще только в палке открываю диспуты- клпймы.

И что теперь мне будет за то, что я нафлудила кейсов и диспутов и там, и там?

 

[Sekret]

жмём на выделенные слова "центр разрешения проблем" и переходим на нижеприведённую страничку

подскажите, пожалуйста, у меня нет строчки "центр разрешения пробблем"
это может быть из-за того, что сегодня 45 день после оплаты, если считать по часам, то наверное уже 46дн (оплачивала 15.02.2010 15:08:50 GMT+03:00 -время мск )

 

[Merdigan]

жмём на выделенные слова "центр разрешения проблем" и переходим на нижеприведённую страничку

подскажите, пожалуйста, у меня нет строчки "центр разрешения пробблем"
это может быть из-за того, что сегодня 45 день после оплаты, если считать по часам, то наверное уже 46дн (оплачивала 15.02.2010 15:08:50 GMT+03:00 -время мск )

заходишь в палку наводишь на Transaction Details своей покуцпки и там внизу будет надпись
Need help? If you have problems with a transaction or would like assistance settling a dispute with your seller, visit the Resolution Center. PayPal strongly recommends attempting to resolve this issue directly with the merchant or seller whenever possible. нажимаешь и следуешь инструкциям описанным выше :(

 

[Sekret]

Merdigan
спасибо :(
нашла кнопку центр разрешения задач, у меня она вверху... уже открыла диспут

а не знаете, 45 дней- там часы контролируются? у меня получается на 4 часа просрочка после оплаты (ну в любом случае теперь получается, если пропустила, то придет ответ с pay pal ?!)

 

[Harmonyca]

Помогите советом, продавец неделю не высылает товар и не отвечает на письма! :( есть ли смысл уже открывать диспут или пока через ebay как-то решать? З.Ы. я бы уже предпочла возврат денег, есть ли у меня основания их требовать?

 

[BadWolf]

Harmonyca
Откуда вы знаете, что не отправил? Значок в ебэй мало кто ставит, а уведомлять вас он не обязан. Ждите 44 дня и открывайте диспут если не придёт.

 

[Harmonyca]

Harmonyca
Откуда вы знаете, что не отправил? Значок в ебэй мало кто ставит, а уведомлять вас он не обязан. Ждите 44 дня и открывайте диспут если не придёт.

Так я ему задала вопрос о товаре, потом спросила отправил ли он и тишина, разве это не подозрительно? другие продавцы всегда сразу отвечали и значок появлялся как отправляли... т.е. у меня будет право открывать диспут только через 44 дня?

 

[stadber]

подозрительно, но есть и такие, 44 дня и вперед

 

[pavel-shirokih]

у меня будет право открывать диспут только через 44 дня?

право будет раньше, но открытие диспута на 44-й день повышает вероятность его выигрыша.

 

[Merdigan]

Merdigan
спасибо :(
нашла кнопку центр разрешения задач, у меня она вверху... уже открыла диспут

а не знаете, 45 дней- там часы контролируются? у меня получается на 4 часа просрочка после оплаты (ну в любом случае теперь получается, если пропустила, то придет ответ с pay pal ?!)

да там письмо приходит когда диспут закрыт это происходит по двум причинам или деньги вернул продавец или время вышло. как только подходит время а продавец молчит а диспут открыт то переходите в клайм там сбоку есть кнопки переключалки, на счёт клайма пока сказать не могу, так как не когда не доходил до туда. всегда монеты отдавали продавцы злодеи :(