[АХТУНГ! Будьте внимательны] ParcelForce - экспресс-доставка товаров из США. Помощь по покупке товар

[Olga Fed]

На сегодняшний день работой с PF доволен, но изложенная выше ситуация , на мой взгляд требует,обязательного разбора и какого то логического завершения. За темой так же слежу, и многие моменты не понятны. У меня складывается впечатление , что посылка или украдена , или про****на.

Практически каждый рабочий день вижу, что представитель компании ParcelForce заходит на данный форум и читает ветку сообщений. При этом до сих пор полная тишина.
Или вы думаете что молчание в данном случае идёт вам на пользу и все само как-то разрешиться?
Это вовсе не так! Даже тема, где вас называют жуликами и пишут что вы украли посылку, уже две недели без единого вашего комментария. Я думаю всех, кто заходит на этот форум узнать о вас информацию, призадумаются прежде чем воспользоваться вашим "сервисом". И вы не предпринимаете никаких попыток чтобы это исправить. Своим поведением(ничего не деланием) вы показываете ваше отношение к клиентам. Похоже для вас не известны такие понятия, как деловая репутация и профессиональное отношение к вашим клиентам. Очень жаль, если это так.

 

[buyan]

Практически каждый рабочий день вижу, что представитель компании ParcelForce заходит на данный форум и читает ветку сообщений. При этом до сих пор полная тишина.
Или вы думаете что молчание в данном случае идёт вам на пользу и все само как-то разрешиться?
Это вовсе не так! Даже тема, где вас называют жуликами и пишут что вы украли посылку, уже две недели без единого вашего комментария. Я думаю всех, кто заходит на этот форум узнать о вас информацию, призадумаются прежде чем воспользоваться вашим "сервисом". И вы не предпринимаете никаких попыток чтобы это исправить. Своим поведением(ничего не деланием) вы показываете ваше отношение к клиентам. Похоже для вас не известны такие понятия, как деловая репутация и профессиональное отношение к вашим клиентам. Очень жаль, если это так.

Еще раз повторюсь , раз уж Вы цитируете мое высказывание.На мой взгляд ситуация требует обязательного разрешения, поскольку много действий PF , изложенных выше, не поддаются никакой логике (посылка в корзине, в Фбр, не состоявшийся возврат и т.д ).
И тем не менее , что бы быть объективным , от себя повторюсь.. На данный момент- это полтора года сотрудничества с PF , отправлено около 40 посылок , серьезных претензий к работе перевозчика у меня нет, так , скорее шероховатости.Посылки обрабатываются быстро, упаковка, на мой взгляд идеальная(ни грамма лишнего веса , и ничего не болтается), и в меру компетентная служба поддержки. Да, еще , адекватная цена. Так , видимо , звезды сошлись.
Вам желаю скорейшего разрешения конфликта.

 

[-RudeBoy-]

в меру компетентная служба поддержки

У каждого своя "мера". Я несколько раз обращался - толком ничем не помогли. Глупые ответы невпопад, игнорирование моих вопросов. Ты им про Фому - они тебе про Ерёму... Поддержка никакая. Хорошо ситуации были безобидными, и в итоге саморазрешились.
Вообще типичное поведение для выходцев из бывших советских республик. Как столкнешься с "соотечественниками" - "Пиши пропало". Есть конечно исключения, но зачастую - либо безалаберный сервис, либо различные степени лахотронства.

 

[ParcelForce]

Хорошо ситуации были безобидными, и в итоге саморазрешились.

Здравствуйте!
Можете, пожалуйста, привести пример, когда поддержка не смогла вам помочь?

 

[buyan]

У каждого своя "мера".

Мера такая. Был вопрос - был ответ.Было действие по ситуации. Ситуация решена. Точка. Других мер не признаю.

 

[Olga Fed]

Здравствуйте!
Можете, пожалуйста, привести пример, когда поддержка не смогла вам помочь?

Вам извините очки подарить?
Посему до сих пор молчите?!
Верните деньги за посылку, которую украли!

 

[ParcelForce]

Верните деньги за посылку, которую украли!

Здравствуйте!
Выше вам неоднократно предоставили ответ - он окончательный. Если вы считаете, что наши действия носят мошеннический характер - вы можете смело обратиться в суд/полицию штата.

 

[Olga Fed]

Здравствуйте!
Выше вам неоднократно предоставили ответ - он окончательный. Если вы считаете, что наши действия носят мошеннический характер - вы можете смело обратиться в суд/полицию штата.

Уже обратились!
Все верно вы неоднократно давали каждый раз разный ответ.
Из за ваших действий(точнее бездействий) я не получила посылку более 800 $. Обратно продавцу вы Ее тоже не отправили, как неоднократно заявляли! Потому что вы не отвечаете за свои слова! Самые главные мошенники здесь это вы! Все кто заходит на этот форум это видят. Как вам только не стыдно?!

 

[Rostov1921]

НЭ уже отправлен, эй?

 

[ParcelForce]

НЭ уже отправлен, эй?

Здравствуйте!
Да, партия уже отправлена.

 

[Rostov1921]

Блин, ну ланд, спасибо.

 

[-RudeBoy-]

не смогла вам помочь?

Толку вас носом тыкать - результата положительного все-равно не будет.
Да вы неоднократно дичь втирали. Последний раз про статус аккаунта и перечень активных платных услуг. Сейчас лень по теме искать. Если у меня будет время и желание - ткну носом вас в очередной раз.

Мне общение с вашей "поддержкой" напоминает диалог с китайцами (они любят морочить голову) или с типичной поддержкой, работающей строго по блок-схемам (когда вам на вопросы отвечают шаблоном, не вникая в суть вопроса, тупо отрабатывая алгоритм как робот). Или же попросту врут, чтобы вы отстали.

И то, как вы почти три недели отмалчивались в теме (при этом почти ежедневно ее посещая), пока об этом не упомянули в теме - тоже яркий индикатор сути политики вашей конторы по отношению к клиентам.

 

[ParcelForce]

Да вы неоднократно дичь втирали.

Если у вас будет возможность, пожалуйста, предоставьте скриншоты. Уверен, что нам это поможет улучшить качество обратной связи.

 

[Likk]

предоставьте скриншоты.

Уверен, что нам это поможет улучшить качество обратной связи.

все вопросы обозначены .. см выше
разберитесь сперва с этим , а потом кришноиты)) :smile320:

 

[ParcelForce]

разберитесь сперва с этим

Клиенту OlgaFed мы уже сообщили окончательный ответ. И повторимся: Если вы считаете, что наша компания занимается фродом, вы можете обратиться с заявлением в полицию штата Делавер или судебные инстанции.

 

[Olga Fed]

Если у вас будет возможность, пожалуйста, предоставьте скриншоты. Уверен, что нам это поможет улучшить качество обратной связи.

у меня есть такая возможность предоставить вам скриншоты. я даже создала отдельную тему, где любезно собрала ваши "сказки".
https://www.taker.im/phpBB2/topic/188660-parcelforceru-мошенники-украли-iphone-7-plus/

Клиенту OlgaFed мы уже сообщили окончательный ответ. И повторимся: Если вы считаете, что наша компания занимается фродом, вы можете обратиться с заявлением в полицию штата Делавер или судебные инстанции.

Какой ответ вы сообщили? что вы "отжали"/украли мою посылку стоимостью 50 тыс.?
или ваш бред, что посылка Iphone 7 Plus была отдана в корзину с благотворительностью?
И я повторюсь, что уже подали заявления в соответствующие органы и инстанции!
Такой беспредел как вы творите, нельзя оставлять безнаказанным!
Ваш "сервис" даже врагу не посоветую!

 

[ParcelForce]

Какой ответ вы сообщили? что вы "отжали"/украли мою посылку стоимостью 50 тыс.?
или ваш бред, что посылкаIphone 7 Plus была отдана в корзину с благотворительностью?

Мы предоставим соответствующим инстанциям всю должную информацию для подтверждения наших слов. Т.е. мы это сможем доказать в суде.

 

[Olga Fed]

Мы предоставим соответствующим инстанциям всю должную информацию для подтверждения наших слов. Т.е. мы это сможем доказать в суде.

Доказать что? Что вы жулики и ввели клиента в заблуждение?
Вы заявляли что посылка будет отправлена обратно продавцу? Или станете это отрицать?!

 

[ParcelForce]

Доказать что? Что вы жулики и ввели клиента в заблуждение?
Вы заявляли что посылка будет отправлена обратно продавцу? Или станете это отрицать?!

Нет, не отрицаем. Мы разблокировали ваш аккаунт, вам нужно было лишь оплатить штраф, после чего - вы могли выслать посылку. В правилах сервиса указано, что в случае длительной неуплаты задолженности мы имеем право поступить соответствующим образом.

 

[Olga Fed]

Нет, не отрицаем. Мы разблокировали ваш аккаунт, вам нужно было лишь оплатить штраф, после чего - вы могли выслать посылку. В правилах сервиса указано, что в случае длительной неуплаты задолженности мы имеем право поступить соответствующим образом.

Не известно за что выставленного штрафа в 200 $ ?!
Я вам писала, что такой огромный штраф платить не собираюсь.
Вы предупреждали, что собираетесь отдать посылку "на благотворительность"?
На скриншоте слова вашей компании?
До тех пор пока я не получу от вас компенсации, я не отступлю!