Arthurknightshoes.co.uk - заказ (не) идет больше двух месяцев

[buy-by-day]

Всем доброго времени.
Прошу помочь советом в следующей ситуации:
магазин - arthurknightshoes.co.uk
заказ сформирован и оплачен 15/09/2012
оплату магазин принимает через пластиковые карты
До сих пор посылка не пришла, хотя до этого дважды оформлялся заказ без каких-либо проблем. Посылки безтрековые.
На электронные письма как через форму на сайте, так и на адрес
sales@arthurknightshoes.co.uk
tarogibbs@arthurknightshoes.co.uk
enquiries@arthurknightshoes.co.uk нет никакой реакции.
Как можно воздействовать на них - начиная от повторной отправки до полного возврата денег.

 

[ГородОрел]

Если Вы платили напрямую картой, то только чаржбек.

 

[buy-by-day]

Как это сделать грамотно? Есть на форуме инструкция?

 

[buy-by-day]

Наконец то ответили, басурмане.
The shoes have now been delivered into our warehouse. We were waiting for the Jasko in Black, size 41 from Mephisto central warehouse in France.
I have been in touch with UPS, and unfortunately they are unable to deliver to residential addresses in Russia so my only option is to send them to you by Royal Mail International Signed For Airmail. There is a 2 kg weight limit on this service, so we will send 3 parcels separately.
Once again, I am sorry for the lengthy delay in getting your order to you.
Ладно, подождем. Главное, чтобы зима не кончилась.