М
МАГ
Начинающий
Это как? То есть, если слать в Калифорнию ВАТ вычитаю, а если в Орегон, то нет? Отправка с немецкого при этом.
Немецкий не шлет электронику за границу?
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BadWolf
Продвинутый
МАГ, Виноват. Я думал про американский думал. Немецкий вычитает 16%, Но электронику НЕ ШЛЁТ кроме консолей и аксессуаров напрямую (электронику простую нет прямой доставки, а через адрес в евросоюзе платить ндс 16% в сумме включен).
Добавлено спустя 4 мин. 28 сек.
Spard, Процитируйте письмо пришедшее о том, что товар отправлен (если хотите можно в личку).
Добавлено спустя 4 мин. 28 сек.
Spard, Процитируйте письмо пришедшее о том, что товар отправлен (если хотите можно в личку).
М
МАГ
Начинающий
Я так и понял, когда пошел разговор про ВАТ для разных штатов.
Я просто хочу выслать объектив в адрес посредника, находящего в США, купив его на немецком Вот такая схема. Попробую как-нибудь в первых числах месяца.
Ну к нам то не шлет, а в Штаты?
Добавлено спустя 2 мин. 40 сек.
А точно это письмо не об оплате заказа на ? Трек обычно во втором письме приходит.
М
МАГ
Начинающий
А где бы с перечнем товаров ознакомиться, который облагается и не облагается таможенными сборами при ввозе в штаты?
Спасибо за информацию!
S
Spard
Новичок
Написал в службу поддержки, прислали ответ.
I have checked your order (for order number see subject line) and can confirm that it was sent out from our fulfillment centre in Germany on 27.01.2012 per DPWN_PACKET. In this case we have no tracking information available and the delivery cannot be traced via "Mein Konto."
Once the package reaches your country, the actual delivery of the package is handled by your local postal carrier, and this may account for the delay.
Не трекается их DHL. Жаль, не пятибаксовая безделушка все же.(
Эля Калуга
Новичок
Мне они PSP отправили Royal Mail (безтреком) , это я так понимаю из Англии оно прийдёт , а не из Германии . Но Вам то уже должны были отправить тоже , отпишите чем .
S
Spard
Новичок
BadWolf, вот письмо, которое прислали на следующий день после письма о подтверждении заказа:
Правда, вроде не слепой, но трека там реально нет :unsure:
Guten Tag,
unser Logistikzentrum hat den unten stehenden Artikel verschickt!
Unser Hinweis:
Sie koennen Ihr Kundenkonto jederzeit ueber "Mein Konto"
einsehen und verwalten.
Ihre Bestellnummer 303-3668374-5311894 (eingegangen Januar 27, 2012)
---------------------------------------------------------------------
Bestellt Titel Preis Versandt Zwischen-
summe
---------------------------------------------------------------------
Artikel von
Amazon.de (verkauft durch EU S.a.r.L.):
1 PSP - Konsole E1004 EUR 83,19 1 EUR 83,19
Versendet mit Deutsche Post DHL (Lieferung voraussichtlich: Wednesday, Februar 15, 2012).
---------------------------------------------------------------------
Zwischensumme ohne USt: EUR 83,19
Porto und Verpackung: EUR 6,00
Endbetrag inkl. USt.: EUR 89,19
Bezahlt von Visa: EUR 89,19
Die Sendung geht an:
Здесь мой адрес
Der Versand erfolgt ueber: Deutsche Post DHL.
Ihre Bestellung ist damit vollstaendig ausgefuehrt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
Rücksendezentrum
Amazonstraße 1
36251 Bad Hersfeld
Der Widerruf kann online erfolgen durch Nutzung unseres Rücksendezentrums
unter:
oder per Brief an:
EU S.à.r.l.
5, Rue Plaetis
L-2338 Luxemburg
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise:
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von Ihnen und Amazon.de auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
______________________________________________________________
Rückgabegarantie
Unabhängig von dem vorgenannten Widerrufsrecht, können Sie sämtliche bei uns gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon.de zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software) bedeutet dies, dass wir die Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen. Nach Ablauf der Rückgabefrist beachten Sie bei Mängeln an Ihrem Gerät bitte die Hinweise zur Gewährleistung.
Bitte beachten Sie: Eingeschweisste oder versiegelte Datentraeger wie CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software nehmen wir nur in der Einschweissfolie bzw. mit unbeschaedigtem Siegel zurueck. Vor der Ruecksendung von Artikeln aus unserem Elektronik-und-Foto-Shop, elektrischen Kuechen-, Haushalts- und Gartengeraeten, elektrischem Werkzeug sowie Games-Hardware aus dem Bereich PC- und Videospiele kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Aus Sicherheitsgruenden koennen Artikel, fuer deren Betrieb leicht entflammbare Fluessigkeiten und Gase benutzt werden, nicht zurueckgesandt werden. Artikel wie zum Beispiel Schneidwerkzeuge, Kettensaegen und Aexte duerfen nur in Sicherheitsmaterial, am besten in der Verpackung von Amazon.de, zurueckgesendet werden.
Wir bitten Sie um Verwendung der jeweils guenstigsten Versandart (bei Buechern meist "Buechersendung"). Bei einem Warenwert, der 40 EUR uebersteigt, bitten wir in jedem Fall um die Versandart "Paket" und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins. Fuer Ruecksendungen nutzen Sie am besten unser Ruecksendezentrum online unter . Schicken Sie die Sendung ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- mit dem Retourenlabel des Ruecksendezentrums an unsere Warenruecknahme.
Informationen rund um das Bestellen bei Amazon.de einschliesslich unserer Rueckgabegarantie finden Sie hier:
Unsere Allgemeinen Geschaeftsbedingungen:
Bitte beachten Sie dabei insbesondere die folgende Fristsetzung:
Erfolgt die Nacherfuellung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Amazon.de zurueckzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb dieser Frist bei Amazon.de ein, ist Amazon.de berechtigt, Ersatz fuer die zuerst gelieferte Ware zu verlangen und diesen von dem zur Zahlung benannten Zahlungsmittel abzubuchen.
(Dies ist eine automatisch versendete Nachricht. Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die Adresse nur zur Versendung von E-Mails eingerichtet ist.)
Vielen Dank fuer Ihren Einkauf bei Amazon.de!
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Kundenservice Amazon.de
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Kundenservice Amazon.de
Правда, вроде не слепой, но трека там реально нет :unsure:
S
Spard
Новичок
BadWolf, нет такого(( только Bestelldetails anzeigen | Übersicht anzeigen.
По ним подробная информация, но опять же без трека...
Есть ориентировочная дата получения - 15 февраля и вот такая штука:
Keine Informationen zur Lieferung. Warum?
В принципе мне не критично, да и не спешу, но все же следить за посылкой куда интереснее)
По ним подробная информация, но опять же без трека...
Есть ориентировочная дата получения - 15 февраля и вот такая штука:
Keine Informationen zur Lieferung. Warum?
Warum der Verlauf Ihrer Sendung nicht nachverfolgt werden kann
Nicht in allen Fällen liegen uns Daten für den Sendungsverlauf vor. Dies kann zum Beispiel daran liegen, dass der Transportdienstleister seine Datenbank mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert oder die Datenbank des Transportdienstleisters nicht völlig in das System der Amazon.de -Sendungsverfolgung integriert wurde.
Weitere mögliche Gründe:
Einige Versandarten, wie zum Beispiel Sendungen per Deutsche Post, die als Großbrief verschickt werden, sind nicht nachverfolgbar.
Für internationale Standardsendungen liegt nicht immer der lückenlose Sendungsverlauf vor.
Marketplace-Verkäufer übermitteln nicht immer die Sendungsdaten für ihre Bestellungen an
Liegen für Ihre Sendung keine Sendungsdaten vor und das in der Bestellung angegebene voraussichtliche Lieferdatum ist noch nicht überschritten, so sollte Ihre Sendung dennoch pünktlich bei Ihnen eintreffen. Wir bitten Sie, den Ablauf des Lieferdatums Ihrer Sendung abzuwarten.
Weitere Informationen zum Verbleib Ihrer Sendung finden Sie hier.
Nicht in allen Fällen liegen uns Daten für den Sendungsverlauf vor. Dies kann zum Beispiel daran liegen, dass der Transportdienstleister seine Datenbank mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert oder die Datenbank des Transportdienstleisters nicht völlig in das System der Amazon.de -Sendungsverfolgung integriert wurde.
Weitere mögliche Gründe:
Einige Versandarten, wie zum Beispiel Sendungen per Deutsche Post, die als Großbrief verschickt werden, sind nicht nachverfolgbar.
Für internationale Standardsendungen liegt nicht immer der lückenlose Sendungsverlauf vor.
Marketplace-Verkäufer übermitteln nicht immer die Sendungsdaten für ihre Bestellungen an
Liegen für Ihre Sendung keine Sendungsdaten vor und das in der Bestellung angegebene voraussichtliche Lieferdatum ist noch nicht überschritten, so sollte Ihre Sendung dennoch pünktlich bei Ihnen eintreffen. Wir bitten Sie, den Ablauf des Lieferdatums Ihrer Sendung abzuwarten.
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В принципе мне не критично, да и не спешу, но все же следить за посылкой куда интереснее)
А
андрей павлов 73
Новичок
Самое интересное,на коробке то трек будет. Но вот не дают его почему то ? 50х50 шлют так,то есть трек,то нет. Прошли сроки все на днях,написал,где посылка ? Тут же выслали новую. А потеряшка через пару дней пришла. Написал,сняли еще раз деньги за повторный отсыл.
D
dimannsk
Начинающий
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Всем привет. У меня тоже посылка без трека, и она уже непонятно где болтается больше месяца :(
27 декабря заказал, они разбили заказ на 2 посылки. Одна большая и с треком, другая маленькая - без трека. 16 января большая благополучно приехала, привёз мне её курьер EMS. По маленькой никакой инфы нет. Позвонил в EMS, говорят, что раз без трека, то точно не через них отправлено. Сходил на почту, там говорят, что мне посылок не было. Написал , они даже разбираться не стали, сразу refund предлагают (замену не высылают, ибо "Normally we send a free replacement for this item. Unfortunately in this case due to system error it is not possible, because the address used in this order is no longer active."). А я хочу всё же разобраться. Кто, EMS или почта России, должен мне всё-таки её доставить? И что делать в этой ситуации?
upd: Да, кстати, в обоих случаях "1 Lieferung durch Deutsche Post DHL"
27 декабря заказал, они разбили заказ на 2 посылки. Одна большая и с треком, другая маленькая - без трека. 16 января большая благополучно приехала, привёз мне её курьер EMS. По маленькой никакой инфы нет. Позвонил в EMS, говорят, что раз без трека, то точно не через них отправлено. Сходил на почту, там говорят, что мне посылок не было. Написал , они даже разбираться не стали, сразу refund предлагают (замену не высылают, ибо "Normally we send a free replacement for this item. Unfortunately in this case due to system error it is not possible, because the address used in this order is no longer active."). А я хочу всё же разобраться. Кто, EMS или почта России, должен мне всё-таки её доставить? И что делать в этой ситуации?
upd: Да, кстати, в обоих случаях "1 Lieferung durch Deutsche Post DHL"
D
dimannsk
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Спасибо за ответ. То есть всегда, когда есть трек, то эспресс-доставка через EMS, если трека нет, то обычная почта? Странно, по какому принципу они выбирают, ставить трекинг или нет? Размер посылки?
D
dimannsk
Начинающий
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Вот что они ответили
Refund они зачем-то очень быстро сделали. Я даже не просил, хотел ещё подождать.
И ещё такой вопрос - а можно у них как-нибудь в долларах оплачивать? Там есть Currency Converter, никак не получается его заставить работать. А то при оплате в евро дурацкая двойная конвертация (карта рублёвая, e-card от втб-24), в итоге несколько процентов переплаты.
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Refund они зачем-то очень быстро сделали. Я даже не просил, хотел ещё подождать.
И ещё такой вопрос - а можно у них как-нибудь в долларах оплачивать? Там есть Currency Converter, никак не получается его заставить работать. А то при оплате в евро дурацкая двойная конвертация (карта рублёвая, e-card от втб-24), в итоге несколько процентов переплаты.
М
МАГ
Начинающий
Вряд ли.
А ВТБ с Визой только через доллар работает? Ну не очень, да...
Если часто покупаете в Евро, то возможно емеет смысл сделать другую карту в другом банке.
Добавлено спустя 3 мин. 2 сек.
На самом деле не всегда, но в основном. Есть исключение для тяжелых и габаритных отправлений.
BadWolf
Продвинутый
3 консоли в одной посылке заказывал, всё пришло EMS (а уж вес не маленький) и книгу брал тоже EMS>.
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