aad75, примите, пожалуйста, лично мои (модератора соц.сетей) извинения! Я передавала точно вашу проблему не так давно менеджеру. Видимо, все-таки они не могут предложить вам компенсацию по вашему случаю, не знаю по каким причинам :(
Я очень надеюсь, что с новым заказом у вас не случится проблем! Если хотите, назовите, пожалуйста, ваш номер заказа, а я попытаюсь уточнить у менеджера все ли есть на складе и какой срок обработки они прогнозируют для него. А то я побаиваюсь, что после вчерашней распродажи у них там могла скопиться очередь заказов, как обычно...