mamona78.1, Ваш продавец, хоть постарался, расписал всё, проявил инициативу с обращением на почту для выяснения...
а другим сам пишешь, просишь - напишите на Вашу почту, а в ответ только: "не переживайте, мы проверили для Вас...." ( и пишут результат он-лайн проверки трека, что я и сама успешно могу сделать).
Шевелиться вообще не хотят, а ещё приписывают "будьте терпеливы" - как это кумарит. Тут посылка уже на Украине должна быть (20 дней), а она ещё не экспортнулась даже и ты нетерпелив при этом!