- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
S
sawwa47
Начинающий
у меня текущие, оперативные вопросы. сложно общаться по е-мейлу. Пока суть да дело - лот ушел. Это как в шахматы по переписке играть, если кто помнит.
Кроме описанных способов доставки есть какая альтернатива дешевле? Хочу электронику старую привезти килограмм 50. Но стоимость перевозки в 10 раз больше получается.
Кроме описанных способов доставки есть какая альтернатива дешевле? Хочу электронику старую привезти килограмм 50. Но стоимость перевозки в 10 раз больше получается.
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте!
Установим сейчас аську.
напишите пожалуйста какую имено электронику вы хотите перевезти, и мы сможем сказать цену провоза.
yaharu.ru
Посредник
Добрый день!
Как указано в правилах нашего сайта, основным алгоритмом нашей работы с клиентами является переписка по электронной почте, и вот почему. Каждое письмо рассматривается как отдельный документ, с которым можно работать, на который можно ссылаться и в процессе выполнения заказа, и постфактум.
Кроме того, как показала практика, для написания письма человек формулирует свои пожелания компактней и внятнее, нежели в чате, что сберегает время и силы наших специалистов для более плотной работы с японскими аукционами и интернет-магазинами.
Как вы справедливо заметили, ранее мы не всегда оперативно справлялись с объемами переписки. Однако начиная с ноября месяца за переписку у нас отвечает отдельный оператор, и мы гарантируем максимально быстрое реагирование на любые ваши запросы.
Надеемся на ваше понимание.
Как указано в правилах нашего сайта, основным алгоритмом нашей работы с клиентами является переписка по электронной почте, и вот почему. Каждое письмо рассматривается как отдельный документ, с которым можно работать, на который можно ссылаться и в процессе выполнения заказа, и постфактум.
Кроме того, как показала практика, для написания письма человек формулирует свои пожелания компактней и внятнее, нежели в чате, что сберегает время и силы наших специалистов для более плотной работы с японскими аукционами и интернет-магазинами.
Как вы справедливо заметили, ранее мы не всегда оперативно справлялись с объемами переписки. Однако начиная с ноября месяца за переписку у нас отвечает отдельный оператор, и мы гарантируем максимально быстрое реагирование на любые ваши запросы.
Надеемся на ваше понимание.
S
sawwa47
Начинающий
согласен, Вы правы.
НО!
1.Нужно быть хотя бы чем-то лучше конкурентов - понятно зачем.
2.Мы пользуемся посредниками в основном потому, что Япония - сложнейшая страна. Поэтому поддержка в ICQ - необходима.
3.Стоимость доставки по калькулятору - очень хорошо, но, если я не прохожу по ценам - начинаю интересоваться, можно ли сделать доставку дешевле любым известным вам способом. Скажите хотя бы, что мол, нет, нельзя, или да, но просим подождать.
НО!
1.Нужно быть хотя бы чем-то лучше конкурентов - понятно зачем.
2.Мы пользуемся посредниками в основном потому, что Япония - сложнейшая страна. Поэтому поддержка в ICQ - необходима.
3.Стоимость доставки по калькулятору - очень хорошо, но, если я не прохожу по ценам - начинаю интересоваться, можно ли сделать доставку дешевле любым известным вам способом. Скажите хотя бы, что мол, нет, нельзя, или да, но просим подождать.
yaharu.ru
Посредник
Добрый день!
Обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день наши расценки на доставку грузов из Японии во Владивосток дешевле, чем у любых известных нам конкурентов.
Исходя из нашего опыта, общение по ICQ признано крайне неэффективным, т.к. никакой оператор не может общаться одновременно с нескольким десятком клиентов, не допустив ни одной ошибки. А именно это начинает происходить, если вывести оператора фирмы, подобной нашей, в открытый чат. Уверяем вас, будет гораздо надежнее, если вы напишете то же самое пожелание по заказу нам на почту info@yaharu.ru, и получите на конкретный вопрос конкретный ответ в рамках максимально оперативного режима работы наших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание.
Обращаем ваше внимание, что на сегодняшний день наши расценки на доставку грузов из Японии во Владивосток дешевле, чем у любых известных нам конкурентов.
Исходя из нашего опыта, общение по ICQ признано крайне неэффективным, т.к. никакой оператор не может общаться одновременно с нескольким десятком клиентов, не допустив ни одной ошибки. А именно это начинает происходить, если вывести оператора фирмы, подобной нашей, в открытый чат. Уверяем вас, будет гораздо надежнее, если вы напишете то же самое пожелание по заказу нам на почту info@yaharu.ru, и получите на конкретный вопрос конкретный ответ в рамках максимально оперативного режима работы наших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание.
M
Mallorca
Новичок
"основным алгоритмом нашей работы с клиентами является переписка по электронной почте"
Дмитрий, я видимо являюсь каким-то особенным исключением, потому что, мои вопросы по по эл. почте в очередной раз упорно игнорируются. Я в пятницу в очередной раз послала письмо с вопросом о своих пропавших посылках и меня просто в очередной раз проигнорировали.
Я жду свои посылки ДВА! месяца, вы обещали, что 10-го декабря они будут высланы мне из Владивостока. Я в пятницу спросила - выслали или нет - в ответ тишина. Правильно! - не моё это дело знать, что там с моими посылками..
Спрашиваю здесь - где мои посылки?
Дмитрий, я видимо являюсь каким-то особенным исключением, потому что, мои вопросы по по эл. почте в очередной раз упорно игнорируются. Я в пятницу в очередной раз послала письмо с вопросом о своих пропавших посылках и меня просто в очередной раз проигнорировали.
Я жду свои посылки ДВА! месяца, вы обещали, что 10-го декабря они будут высланы мне из Владивостока. Я в пятницу спросила - выслали или нет - в ответ тишина. Правильно! - не моё это дело знать, что там с моими посылками..
Спрашиваю здесь - где мои посылки?
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте, Марина!
Мы делаем все от нас возможное. Клиентов много, никого не хочется обидеть, поэтому без внимания не остается ни один человек. Соответственно для того, чтобы ответить всем необходимо время. Мы отвечаем в порядке очереди.
Посылки были отправлены, ещё раз извиняемся за задержку.
Отправили Вам информацию в почту и добавили в ЛК.
Мы делаем все от нас возможное. Клиентов много, никого не хочется обидеть, поэтому без внимания не остается ни один человек. Соответственно для того, чтобы ответить всем необходимо время. Мы отвечаем в порядке очереди.
Посылки были отправлены, ещё раз извиняемся за задержку.
Отправили Вам информацию в почту и добавили в ЛК.
M
Mallorca
Новичок
Дима, ситуация с моими посылками настолько вопиющая.. - о какой очереди на ответы тут может быть речь, а?
Получила наконец-то трек.
Получила наконец-то трек.
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте!
Офис находится в Тояме, в Токио офиса - нет.
Наши комиссионные - 10%, дополнительных комиссионных невзимается.
Офис находится в Тояме, в Токио офиса - нет.
Наши комиссионные - 10%, дополнительных комиссионных невзимается.
Z
ZeLeNbiY
Новичок
Приветствую.
Выиграл и получил через yaharu 18 лотов (7 посылок). Еще две посылки в пути (6 лотов). Бывают иногда задержки, но обычно по вине продавцов. Доволен качеством упаковки, ни одной повреждённой или испорченной вещи. Отдельное спасибо Дмитрию за терпение и предельную вежливость и доходчивость, с которой он отвечает на вопросы по мэйлу, у человека железные нервы и прекрасные манеры.
Жалко, что с поддержкой по ICQ нестыковки, иногда нужно оперативно что-либо уточнить, а разница во времени всё портит.
Хотел бы пожелать дальнейшего развития, создания нормального робота-переводчика (хотя бы разделов :lol: ), появления более подробного FAQ, чтобы разгрузить почтовый ящик от банальных и постоянных вопросов.
Спасибо, буду и дальше сотрудничать
Выиграл и получил через yaharu 18 лотов (7 посылок). Еще две посылки в пути (6 лотов). Бывают иногда задержки, но обычно по вине продавцов. Доволен качеством упаковки, ни одной повреждённой или испорченной вещи. Отдельное спасибо Дмитрию за терпение и предельную вежливость и доходчивость, с которой он отвечает на вопросы по мэйлу, у человека железные нервы и прекрасные манеры.
Жалко, что с поддержкой по ICQ нестыковки, иногда нужно оперативно что-либо уточнить, а разница во времени всё портит.
Хотел бы пожелать дальнейшего развития, создания нормального робота-переводчика (хотя бы разделов :lol: ), появления более подробного FAQ, чтобы разгрузить почтовый ящик от банальных и постоянных вопросов.
Спасибо, буду и дальше сотрудничать
Z
zevrus
Новичок
Добрый день.
Живу в Минске.
Хотел бы воспользоваться вашими услугами для покупки колонок.
Возможна ли доставка в Беларусь или в Смоленск до востребования.
Прикиньте ориентировочную стоимость доставки (Морем 300иен за кг, +EMS до Минска или Смоленска) под ключ если:
Стоимость Лота: 1500 иен
Доставка по Японии: 3000 иен
Вес колонок: 38кг (19кг каждая)
Живу в Минске.
Хотел бы воспользоваться вашими услугами для покупки колонок.
Возможна ли доставка в Беларусь или в Смоленск до востребования.
Прикиньте ориентировочную стоимость доставки (Морем 300иен за кг, +EMS до Минска или Смоленска) под ключ если:
Стоимость Лота: 1500 иен
Доставка по Японии: 3000 иен
Вес колонок: 38кг (19кг каждая)
S
sawwa47
Начинающий
ждал ответа на свое письмо неделю. считаю - это долго!
уважаемый Дмитрий! 5 янв 2011 сделал ставки и выиграл 3 лота. но в моих лотах никаких изменений, на вашем сайте на странице лота интересные надписи:
Вы поставили на этот лот 5500
уважаемый Дмитрий! 5 янв 2011 сделал ставки и выиграл 3 лота. но в моих лотах никаких изменений, на вашем сайте на странице лота интересные надписи:
Вы поставили на этот лот 5500
G
grinderz20
Продвинутый
sawwa47
Сообщения робота и меню у них иногда глючат. Открой лот в самом auctions.yahoo.co.jp, и если победителем торгов стоит bid***, значит все нормально, yaharu торги выиграли и так далее.
А я отправлял письмо еще 24.12 по поводу того, что во Владивостоке мне отдали только один лот из 3-х, что должны были быть в посылке. В почту пока так и не ответили, мб здесь...
Интересует получение лотов Y2726 и Y3007.
Сообщения робота и меню у них иногда глючат. Открой лот в самом auctions.yahoo.co.jp, и если победителем торгов стоит bid***, значит все нормально, yaharu торги выиграли и так далее.
А я отправлял письмо еще 24.12 по поводу того, что во Владивостоке мне отдали только один лот из 3-х, что должны были быть в посылке. В почту пока так и не ответили, мб здесь...
Интересует получение лотов Y2726 и Y3007.
Live
