Хотят закрыть диспут

[Oleh18]

Открыл на paypal диспут по неполучению, через дней двадцать перевел в претензию.
Посылка из США, часы
После отправки прошло уже болие 60 дней.
Трек номер есть но видно только то что посылка покинула штаты.

Сегодня получил письмо:
,,Предоставте информацию в течении трех дней,,

Зашел на сайт там написано что если через три дня я не предоставлю информацию ( какую?) То диспут закроют в пользу продавца.

Какую информацию они хотят?

 

[bon2013]

Напишите как есть,что ничего не получили.

 

[Oleh18]

Напишите как есть,что ничего не получили.

А куда написать.
Сообщение в дело добавить я так понял уже невозможно ( после того как перевел в притензию).
Просто написать им в поддержку или куда?


Статус диспута:
,,Предоставьте также подтверждающую документацию по этой претензии в срок до 24.05.2013.,,

 

[bon2013]

Может там можно файлы вставлять,тогда создайте файл напишите все как есть и вставьте,
если же нет то пишите в суппорт.

 

[Oleh18]

Написал им, срок в три дня убрали, написали просмотр дела будет продолжен.

 

[garnett]

извиняюсь, что влез, но точь-в-точь мой случай:

открыл диспут, потом клейм о неполучении. сейчас палка уже в четвертый раз(!!!) трехдневный срок мне дает на то, чтобы предоставить доки какие-то. какие - не уточняют. в первый и второй заходы делал сканы с ebay и почтовых сайтов, отправлял их. на третий написал в поддержку (пока молчат) и картинкой продублировал вопрос, чтобы в срок трехдневный отметиться. теперь вот опять двадцать пять... достали, гады.