FeraPont
Начинающий
Фидбек робот поставил.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
L
leon_serv
Новичок
И не верьте этому бреду: "если открывать много диспутов то решат что Вы кака".
Чушь это все, просто трусость, комплекс неполноценности плюс пригрузить чужими проблемами и демагогию на тему "нам не будут слать" развести...
На 43 день диспут без колебаний!
И так-же без сомнений в случае таки получения товара - деньги продавцу вернуть!
Чушь это все, просто трусость, комплекс неполноценности плюс пригрузить чужими проблемами и демагогию на тему "нам не будут слать" развести...
На 43 день диспут без колебаний!
И так-же без сомнений в случае таки получения товара - деньги продавцу вернуть!
eie
Продвинутый
Да ладно:
заблокировали (спасите, слишком много открывал диспутов) купил телефон он не пришёл :) решил открыть диспут не получилось пишут: На вас больше не распространяется программа «Защита покупателей eBay» :D и не дают открыть диспут почему что мне нужно делать
www.ebay-forum.ruВчера пришло сообщение от саппорта в котором говорится, что я открываю слишком много диспутов и если так будет продолжаться, то не разрешат больше открывать диспуты или совсем удалят меня. Проблема заключается в том, что мне сейчас нужно открывать диспут так как сумма довольно крупная 300$. Как...
ebay-forum.ruПривет .Получил неивзестный алерт .на аукционе только покупаю . страйков никаких никогда не было .и получил алерт .кто-то знает,что сие означает? Subject: MC999 : Resolutions Program Warning Notice Received: Jan-22-10 From: Expires: Jan-22-11 This message was flagged. You acted on...
www.ebay-forum.ru L
leon_serv
Новичок
Ладно - не ладно -- не знаю.
Я поступаю как сказал.
Никаких проблем ни с ни с paypal не было.
Да, бывает после диспутов приходит письмо с просьбой ответить на вопросы, всегда отвечал, никаких проблем.
А Вы, пардон, предлагаете "утереться", сглотнуть горечь потери денег (не важно какой суммы), под девизом "это моя Родина, моя почта, я в ответе за них" или "не будут слать" или "продавец не виноват" купить заново?
Тогда зачем правила?
Я поступаю как типичный американец - есть правила и я тупо следую их букве (и духу когда возвращаю деньги за пришедшие посылки).
Что делали авторы тем по Вашим ссылкам я не знаю...
Пишу про свой опыт и все - мое IMHO.
Я поступаю как сказал.
Никаких проблем ни с ни с paypal не было.
Да, бывает после диспутов приходит письмо с просьбой ответить на вопросы, всегда отвечал, никаких проблем.
А Вы, пардон, предлагаете "утереться", сглотнуть горечь потери денег (не важно какой суммы), под девизом "это моя Родина, моя почта, я в ответе за них" или "не будут слать" или "продавец не виноват" купить заново?
Тогда зачем правила?
Я поступаю как типичный американец - есть правила и я тупо следую их букве (и духу когда возвращаю деньги за пришедшие посылки).
Что делали авторы тем по Вашим ссылкам я не знаю...
Пишу про свой опыт и все - мое IMHO.
K
Kal'Vados
Новичок
Итак, ситуация. Заказ с БИКа на 7 долларов. Ушло 20.07.11, без трека, ессно. До сих пор не получено ничего, да и вряд ли приедет. На Украину из Китая доходит всё от 7 до 15 дней. Вроде сумма- пустяк, дай думаю, напишу в магазинчик манагерам, слышал, что они всегда идут навстречу покупателям. В ответ получаю
Прикольно, конечно. Видимо, кто-то из нас не умеет считать, так как даже с указанной задержкой уже прошли все сроки. Ну напишу еще в пятницу, если такой же ответ будет, придётся попрактиковаться в открытии диспутов :wink:
H
hardstep
Продвинутый
+1 ко всему далее сказанному в посте и еще вот что.
имеет отличный механизм саморегулировования и те кто его не пользует только загоняет в угол весь процесс отсеивания мошенников и недобросовестных продавцов. если прод накосячил с мелочью, то он должен быть наказан, если накосячил по-крупному, то и наказан должен быть по-крупному и не иначе. даже если нормальный прод накосячил, то он должен нести ответственность за свой поступок, в следующий раз он будет внимательнее и другой покупатель не будет обманут. оставляя без внимания мелкие косяки продавцов вы только поощряете развитие мошенничества и расхолаживаете продавцов. а то, что проды не шлют в РФ - это вина исключительно почты. с чего вдруг покупатели должны своим кошельком еще и закрывать косяки почты России?
сам жалею, что не открыл диспут, когда мне прислали мелочевку, аналогичную той, что была в лоте, но не ту же именно. под несоответствие описанию проходило только так. ограничился отрицательным отзывом.
а если при оценке проблемности покупателя будет тупо считать количество его диспутов, то рано или поздно это выйдет боком самому и руководство этой площадки должно это понимать. ИМХО проблемность должна оценивать не количеством диспутов, а характером этих диспутов. но все в пределах разумного, т.е. если на 120 покупок 30 диспутов и большая часть диспутов проиграна, то покупатель явно проблемный. на основании таких вот покупателей и плодятся слухи о том, что большое количество диспутов делает покупателя проблемным. а если на 20 покупок только один диспут и пусть даже проигранный, то это вовсе не должно значить о проблемности покупателя.
мысль ТС о том, что лучше потренироваться в диспутах на мелочи считаю разумной.
никто не говорит, что можно смело заказывать у любого прода все что угодно. головой покупателям тоже полезно думать, тогда и диспутов и проблемности будет меньше.
V
vavon
Новичок
Согласен с тем что диспуты открывать не только можно, но и нужно. НО ко всему надо подходить с умом.
Опишу свой алгоритм работы с продавцами в случае не получения вовремя безтрековой посылки .
1)на 30 - 35 день после покупки (именно покупки, а не отправки продавцом посылки), пишу продавцу о том что я всё еще не получил посылку. Так же уточняю какого числа он отправил посылку. Практически всегда продавец пишет что отправил числа такого то и что пожалуйста подождите ещё немного.
2) отвечаю продавцу что Ok , я подожду до 40 - 42- го дня (пишу ему точное число до которого я буду ждать) и что если я не получу посылку до этого числа, то буду вынужден просить о возврате денег потраченных на покупку данного лота.
3) Если посылка всё таки не пришла до назначенного срока, ещё раз пишу продавцу, что я посылку так и не получил и прошу его сделать возврат.
4) Тут уже по обстоятельствам.
а) прод. возвращает деньги - оставляю ему положительный отзыв и каждый остаётся при своём.
б) прод. начинает юлить и говорить что "давайте подождём ещё пару деньков" (максимально тянет время чтобы я не смог открыть диспут) - без всяких угрызений совести открываю диспут в палке (или на и жду возврата. Многие возвращают деньги практически сразу после открытия диспута. Если нет то максимально выжидаю время которое даётся на перевод диспута в спор, и если не получаю посылку за это время, то открываю спор.
5) В случае получения посылки до 60-ти дней после покупки - пишу продавцу о том что я получил посылку и спрашиваю на какой счёт ему можно перевести деньги.
6) Если посылка пришла более чем через 2 месяца - смотрю когда она появилась в России и если она начала у нас трекаться через месяц или более после оплаты (что в большинстве случаев говорит о том что продавец сам поздно отправил посылку - такие случае если честно единичные) - то считаю что тут явная вина продавца в том что он не своевременно отправил посылку и не возвращаю ему деньги (это моё ИМХО и если кто захочет плюнуть в мою сторону, то сразу отвечу Что продавец должен отвечать за свою нерасторопность (либо просто "раздолбайство" ). Если же посылка пришла в Россию в срок и "пролежала" всё это время на какой нибудь сортировке - то тут без вопросов списываюсь с продавцом всё с тем же вопросом куда перевести деньги.
ПыСы: Покупаю онлайн год. За это время более 200 покупок. Диспутов открыто около 20 -ти. Все разрешённые в мою пользу. Из них в спор переведены 5 или 6 штук.
Опишу свой алгоритм работы с продавцами в случае не получения вовремя безтрековой посылки .
1)на 30 - 35 день после покупки (именно покупки, а не отправки продавцом посылки), пишу продавцу о том что я всё еще не получил посылку. Так же уточняю какого числа он отправил посылку. Практически всегда продавец пишет что отправил числа такого то и что пожалуйста подождите ещё немного.
2) отвечаю продавцу что Ok , я подожду до 40 - 42- го дня (пишу ему точное число до которого я буду ждать) и что если я не получу посылку до этого числа, то буду вынужден просить о возврате денег потраченных на покупку данного лота.
3) Если посылка всё таки не пришла до назначенного срока, ещё раз пишу продавцу, что я посылку так и не получил и прошу его сделать возврат.
4) Тут уже по обстоятельствам.
а) прод. возвращает деньги - оставляю ему положительный отзыв и каждый остаётся при своём.
б) прод. начинает юлить и говорить что "давайте подождём ещё пару деньков" (максимально тянет время чтобы я не смог открыть диспут) - без всяких угрызений совести открываю диспут в палке (или на и жду возврата. Многие возвращают деньги практически сразу после открытия диспута. Если нет то максимально выжидаю время которое даётся на перевод диспута в спор, и если не получаю посылку за это время, то открываю спор.
5) В случае получения посылки до 60-ти дней после покупки - пишу продавцу о том что я получил посылку и спрашиваю на какой счёт ему можно перевести деньги.
6) Если посылка пришла более чем через 2 месяца - смотрю когда она появилась в России и если она начала у нас трекаться через месяц или более после оплаты (что в большинстве случаев говорит о том что продавец сам поздно отправил посылку - такие случае если честно единичные) - то считаю что тут явная вина продавца в том что он не своевременно отправил посылку и не возвращаю ему деньги (это моё ИМХО и если кто захочет плюнуть в мою сторону, то сразу отвечу Что продавец должен отвечать за свою нерасторопность (либо просто "раздолбайство" ). Если же посылка пришла в Россию в срок и "пролежала" всё это время на какой нибудь сортировке - то тут без вопросов списываюсь с продавцом всё с тем же вопросом куда перевести деньги.
ПыСы: Покупаю онлайн год. За это время более 200 покупок. Диспутов открыто около 20 -ти. Все разрешённые в мою пользу. Из них в спор переведены 5 или 6 штук.
H
hardstep
Продвинутый
согласен со всем кроме невозврата денег за очень долгую доставку. тут можно быть немного лояльнее. если покупается "ложка к обеду" и к тому же не дорого, то считаю правильным не возвращать. а если что-то, что может подождать, то можно и все и часть денег отправить обратно.
V
vavon
Новичок
Как я уже писал выше, что не возвращаю я только в том случае если видна явная халатность со стороны продавца (либо почты страны в которой покупался товар, тут к сожалению проверить нет возможности). За всё время моих покупок - была всего 2 случая когда я не стал возвращать деньги продавцу. Причины я описал выше.
FeraPont
Начинающий
Легко стать заплеванным. Сейчас например очень много шеньженьских, у которых нет импорта более 45 дней. Продавец должен ответить за нерасторопность?
Еще такая ситуация- прод отправил с треком, но трек вообще не бьется, думаешь прод мошенник дал левый трек. А потом раз и получаешь безтрек и видишь что трек наклеен но нечитаем и поэтому не бился. Продавец должен ответить за нерасторопность?
V
vavon
Новичок
Прошу прощение, но не совсем понял смысл вашего поста.
Я помоему довольно внятно написал при каких обстоятельствах я оставляю за собой право не возвращать деньги продавцу
.
Про какие 45 дней вы пишите? У меня из шеньженя бывает что и за 2 недели посылки доходят (не часто правда, но бывает).
Добавлено спустя 3 мин. 55 сек.
Если посылка пришла до 43 дня после покупки весчи, даже заморачиваться не буду, поставлю ему положительный фид и разойдёмся каждый при своём. Если нет, то попрошу возврат, и дальше буду ждать посылку. Если всё норм верну ему деньги.
FeraPont
Начинающий
Мне интересно, кто или что вам дал такое право? Получили товар- верните деньги, без всяких выдуманных прав.
V
vavon
Новичок
Вот вы интересный однако..
1) Я уже писал что это моё ИМХО.
2) Продавец пишет в листинге максимальные сроки доставки. Если они не соблюдаются у меня, как у покупателя, есть право требовать (не слёзно умолять, "мол вы извините меня убогого, но пожалуйста верните мне деньги за товар который я не получил"). И пять же 45 дней для кого придумали. Продавец не выполнил условия сделки (не доставил мне товар в срок). И дальше уже моё личное дело, возвращать ему деньги при получении или нет. Я уже писал выше при каких обстоятельствах я не вернул деньги, если у меня каждая посылка будет в России появляться более чем через месяц, да я при этом ещё буду оставлять положительные отзывы о продавце, да + к этому возвращать ему деньги после того как посылка шла до меня более 2-х месяцев. То ему будет казаться что это норма для России, и он так и будет продолжать торговать. Типа да фиг на них на Русских - потерпят.
FeraPont
Начинающий
Интересный как раз вы, со своим имхо. Ну чтож удачи
V
vavon
Новичок
Тут уже писали где то про рабскую психологию которая к сожалению присутствует у многих на территории бывшего СССР. Что ОНИ там за границей плохо подумают о нас, не будут к нам посылки слать и т.п.
Будут, так как мы огромный рынок сбыта. Если бы они не рассматривали нас как потенциальных покупателей, то не было бы до сих пор ни палки у нас , ни убея.
В цивилизованном обществе люди отстаивают свои права. И если одна из сторон не соблюдает договорённость, то вторая оставляет за собой право требовать выполнения деталей договора (по сути договора купли - продажи в данном случаи) .
И если вы считаете что вы должны возвращать деньги, за товар который отправили сложно сказать когда, что он появился на территории России более чем через месяц после оплаты, то отправляйте. Я же считаю это грубым нарушением со стороны продавца договора купли - продажи.
FeraPont
Начинающий
А суровые сибирские мужики, чуть что не так, сразу засаживают продавцов на бабки, и ходят потом гордые в своей мнимой правоте.
А про договор, у многих продов на страницах товара, в описалове, доставка в Россию 60-90 дней.
V
vavon
Новичок
Далеко не чуть что. Выше я уже описывал причины не возвращения мной денег и алгоритм действий в случае задержки доставки. Если вы это нее принимаете (либо не хотите читать много букаф) то это сугубо ваше дело.
Я у таких не покупаю. Есть куча продавцов и магазинов у которых доставка прописана до 45 дней.
Live
