www.DX.com - DealExtreme зона общения

[Shown]

Быстро собирают заказ?

По мне так, очень быстро смотрите сами:

 

[quantumburn]

Вопрос:
Заказал фонарик, через полчаса понял, что нужно два таких (заодно и трек номер дадут, сумма будет больше 15 долларов). Сделал реордер, получилось два заказа, один старый в статусе локед, и новый соответственно. На старый сделал отмену, статус изменился на отмененный.
Но на карте пока вижу два заказа. Куда и когда вернутся деньги за отмененный заказ?

 

[Shown]

quantumburn, а не проще задать этот вопрос напрямую DX.com в чат, например. Они сейчас, как раз онлайн.

 

[quantumburn]

К сожалению у меня техсаппорт оффлайн...

 

[S4astliff4ik]

Заказал 26.11.2012. Вчера получил посылку. Доволен.

 

[44Mitrij]

3 января сделал заказ. через пару дней получил трек. Сегодня уже трекается! Ждемс!

 

[Knignik]

В 2011 году магазин работал хорошо. В сентябре 2012 года заказал мелочевку на $5 с небольшим. Пойнтов использовать не дали. В ноябре попросили подтвердить получение, после чего якобы выслали повторно. Жду посылку 4 месяца. Так что будьте готовы проявить ТЕРПЕНИЕ.

 

[stelsonik]

а было у когнить такое, проплатил 11$ за покупку (3 наим. всё в наличии) транзакция отметилась в палке, и тутже рефунд от DX :( в палке отмеченно как возвращение на карту 11$

до этого с аккаунта делал 2 покупки, всё норм было

 

[44Mitrij]

Всем привет! Подскажите новичку (хотя уже пару раз заказывал) куда надо написать чтоб отправили заказ одной посылкой. Замучился искать где им сообщения отправлять. Заранее спасибо!

 

[ramzay1]

При заказе нужно снять галочку на разрешение отправки по частям.

 

[44Mitrij]

При заказе нужно снять галочку на разрешение отправки по частям.

Спасибо! Видимо я просмотрел эту галочку. Написал в поддержку чтоб отправили одним пакетом. А галочку снимать надо на той странице перед тем как на Pay pal жать? В писме от пай пала еще написано что я не оставил ни каких инструкций для продавца, но вот где их оставляют я так и не нашел.

 

[stelsonik]

а было у когнить такое, проплатил 11$ за покупку (3 наим. всё в наличии) транзакция отметилась в палке, и тутже рефунд от DX :( в палке отмеченно как возвращение на карту 11$

до этого с аккаунта делал 2 покупки, всё норм было

на тикеты не отвечают, в общем похоже я в блеклист угодил, наверно рефундов много делал у них :(

 

[44Mitrij]

Спасибо! Видимо я просмотрел эту галочку. Написал в поддержку чтоб отправили одним пакетом.

Все таки разбили мне заказ на две части. Но обещали что если оставшееся будет больше 15 баксов то трек будет и на второй посылочке. В онлайн чате на русском нет никого, а вот на английском сразу ответили, но пришлось через переводчик шпрехать... Не много не в тему, но сегодня наконец пришла посылочка с Ибея. заказывал аж в конце сентября! Продавец трека не дал, а посылка как оказалось с 12 декабря на почте лежала, но извещение не принесли! Додумались позвонить таки сегодня по номеру телефона на посылке- уже хотели назад отправлять! Да и еще про DX - теперь когда меняется статус на отправлено на странице заказов даже фотку выкладывают с моей посылкой! Раньше такого не наблюдал. Всем удачи!

 

[Aleksan779]

Подскажите пожалуйста что делать если после оплаты через 8 дней: в статусе заказа стоит заблокировано!

 

[44Mitrij]

Подскажите пожалуйста что делать если после оплаты через 8 дней: в статусе заказа стоит заблокировано!

Я бы написал в поддержку и спросил что да как. Что мешает?

 

[Aleksan779]

Я бы написал в поддержку и спросил что да как. Что мешает?

Да что никак не могу найти где написать!

 

[44Mitrij]

Да что никак не могу найти где написать!

Я обычно пишу в онлайн чат на странице заказа. Только они быстрей отвечают если выбрать английский. Но можно там где кнопочка помощь. Можно выбрать русский язык и писать по русски. Только там надо ждать некоторое время пока ответят. Может даже сутки. Удачи

 

[Aleksan779]

Онлайн не работает!

 

[44Mitrij]

Онлайн не работает!

У них наверно ночь вот и не работает.

 

[Aleksan779]

Чего то я об этом не подумал!!! B)