www.DX.com - DealExtreme зона общения

[stelsonik]

ага, оплачиваеш и пендинг длиться бесконечно... мне это надоело, я конешно понимаю, дешёвые фонарики и.т.д. но лучше я переплачу 5$ и мне сразу отправят чем ждать месяцы отправки с DX

 

[parenyok1981]

В некоторых позициях появились новые надписи...
Раньше их не видел...
Насколько это работает не знаю, но так как позиции мне не нужны проверить не могу...





А вообще последние 1,5 года магазин работает отвратительно!
Он и до этого не блистал скоростью, а сейчас совсем помер...
Ситуация непонятна...
Такое впечателние, что сидит семья китайцев у себя дома, принимает заказы, потом нанимает фуру, едет закупает, дома формирует , потом опять вызывает машину и три дня живёт на почте отправляя заказы, потом всё повторяется...
Практически уверен, что так оно и есть с незначительными изменениями...
ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!! :angry:

 

[digim]

DX cкатился в сраное буэ к сожалению, говорю как человек с опытом более 30 крупных посылок оттуда. последние посылки пришлось отменить, такого не было никогда раньше. не справляются с потоком заказов видимо.

зы. сколько жаловался им - чтобы не анонсили товары которых нет в наличии как in stock - им все пофиг, упертые бараны.

 

[toobig]

Они называли конкретную причину нынешнего ступора?

Во-во какие-то отмазки и все...

 

[aspok3]

С горем пополам выслали мне свисток через более чем двух недельным ожиданием после оплаты. Но чувствую со следующими заказами у них надо притормозить. Надеюсь всё у них наладится.

 

[Macron-1]

Так а где покупать то ? Алиэкспресс ? Пандавилл ?

 

[Mr.eBay]

С временем отправки есть серьезные проблему у диала - факт
Деньги ворачивают в тот же день без проблем, нужно лишь дождаться оператора в чате (30 минут - 5 часов не важно), главное дождаться, прямой диалог с оператором решает все проблемы. Желаете оперативно возврата - ждите лайв чат

 

[parenyok1981]

Mr.eBay,
Не 30 минут, не 5 часов, ни 3 недели...
Не могу достучаться туда...
Ну никак...
Может секрет какой есть??? :blink:

 

[timon99]

parenyok1981,
Такая же хрень...
У меня вообще всегда написано что типа извините лайфчат не работает пишите в поддержку...
В поддержку написал и меня буквально насильно заставили отказаться от отправки товара и забрать деньги...

 

[parenyok1981]

Уже 3 часа вижу это:

Please wait for a site operator to respond.
You are not currently in a chat session.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
You are not currently in a chat session.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.

И так каждый день...

:( :( :( :( :(

 

[Macron-1]

А мне таки ответили на Тикет, - пишут у нас типа были праздники )

staff has added a solution to your request.
Dear customer,

We sincerely apologize for the delay. Due to the Chinese New Year, there are a lot of tickets accumulated which are waiting to be processed.

The order is on the way to you
You can use this link to track it http://www.track-trace.com/post.
From experience, the estimated delivery time is 14 to 21 working days, though sometimes this could be much longer than expected. Please kindly wait with patience.
Thank you vey much for your support of DX. Have a nice day~

Best regards,
Ailsa

 

[borjka]

мне писали может замените на что нибудь ,поменял , и опять статус в ожидании , пишу им отправляйте ,а они опять мне надо чуть чуть подождать ,и так уже шестой месяц пошел %) ,вчера написал отошлите любую хрень какая только есть у вас в наличии ( сумма 500 р ) в ответ извинения и надо подождать короче у меня с ними не переписка а целый роман получился .Вечер начинаю с письма в поддержку DX .Когда пришлют и не буду знать с чего вечер у компа начинать

 

[Андрей.]

parenyok1981,
Я думаю, что если писать в рабочие часы, а не в три утра, то шансы на ответ резко повышаются. Хотя мне сегодня все таки ответили в час ночи по их нему времени. В общем товара моего нет хотя в их магазине указано что отгрузка 4-7дней. Зачем так нагло врать?! Эх...

 

[iamyellows]

borjka, , я так понял, вам уже стоит просить их, чтобы ничего так и не отправили в ближайших пол года, чтобы не получить душевную травму

 

[tolikrss]

подскажите. отменил заказ, в пейпале появилось транзакция с вохзвратом денег от пейпала но на карточке денег не увидел (смс уведомление с мобильного банкинга не пришло). в чем проблема ?

 

[iamyellows]

tolikrss, в течении 2-3 суток деньги упадут на карту, не волнуйтесь

 

[Strangerx]

На карту с задержкой идут, это нормально. У меня вроде днеё 5 шли.

 

[CancheZ]

Macron-1, мне тоже ответили на тикет, долго извинялись, но вещь поменяла обратно статус Packing на Pending )
Но я готов ждать, так что все равно.
Кстати, всем совет - Онлайн суппорт там оживает с обеда по Москве или около того, ждете их онлайн, и лезете в чат, а там занимайтесь своими делами, часик-другой и готово глядишь, беседа состоится
П.С. заметил, что в онлайне они стали дольше зависать (до вечера), так что стараются, разгребают.

 

[Serg_87]

А нельзя пригласить представителя DX к нам на форум, чтоб он почитал, что о магазине то думают покупатели из России и стран СНГ?

 

[volp]

А нельзя пригласить представителя DX к нам на форум, чтоб он почитал, что о магазине то думают покупатели из России и стран СНГ?

Я уже в этой ветке задавал этот же вопрос . Как вы собираетесь его приглашать ? Через тикет или через чат ? :lol: На емайл они точно не отвечают.