(ну напишите "нету в наличии, сорри") - тут уже начинаешь задумываться.
я в онлайн-суппорте задал вопрос "Когда?", мне бодренько ответили "В течении недели!", я в ответ "А если честно?", они "... может через неделю, может через месяц... Желаете рефунд?", я "Нет, что вы! Я подожду)" (хотел, кстати, за честность поставить 10 рейтинга за суппорт, но что-то браузер перекосило/заблокировало их скрипты и я не смог этого сделать, до сих пор жалею, что не получилось высоко оценить...)
после 43 дней ожидания реакции от диловцев при еле теплящемся тикете с "завтраками" открываешь диспут, а тебе в ответ "закрой, иначе денег не вернем
А я их защищу в этой ситуации!)) Вам не надо было выжидать крайнюю дату, а заранее (или в онлайн-суппорте) прямо сказать, что надоело ждать и что вы хотите рефунд, думаю - что они вам не отказали бы.
А то прям уже раздражает... уже хочется, чтобы из русскоязычного интернета изъяли инструкции по ПэйПал'овским диспутам, начитаются разные "умники", а потом на продавца диспут как снег на голову! Нужно запомнить раз и навсегда, что покупатель должен изначально решать вопрос с продавцом самостоятельно, а если не помогает - то Палка.
Я и после 60 дней ожидания на рефунде от dealextreme не настаивал, т.к. давно хотел одну вещицу, но регулярно долбил поддержку, так они, опустив руки и расписавшись в бессилии, сами сделали фулл рефунд, даже без пинка под зад, а это, по моему, прекрасный показатель!
)
