www.DX.com - DealExtreme зона общения

[FeraPont]

slimatron
http://services.dealextreme.com/ там ткнуть
Package not received- 14 business days after shipment
потом свой ордер и текст.

 

[fenchenko]

Кто заказывает в Украину с диала SKU 44177 - будьте осторожны!

На "Київ ДОПП Цех №2 мжн РІ-1 вхідна письм кор роб з індексом 03921" зависла вторая бандероль с этим брелком. Справочная Укрпочты ответила, что бандеролька изьята таможней. На таможне сказали, что будут в течение двух недель проводить экспертизу. Причину задержания не обьяснили.

Интересно, что первую бандероль задержали 28 мая, а вторую 6 июня. Все остальные отправления от диала и других магазинов прошли в этот период успешно. Но в них не было брелков со скрытой камерой.

 

[slimatron]

slimatron
http://services.dealextreme.com/ там ткнуть
Package not received- 14 business days after shipment
потом свой ордер и текст.

Спасибо большое, сделал так как Вы сказали. Будем ждать ответа, спасибо ещё раз

 

[Den57]

Может кому поможет.. В лив чате на диале саппорт бывает до восьми утра по Москве... Часиков в пять утра отвечают в течение двух минут обычно.. Днем ни разу с ними поговорить не получилось(( То онлайн то офф...

 

[redredred]

slimatron
1.в розыск как правило подает продавец, а не вы.
2.трек есть посылки? магаз сам увидит, что вы ее не получили и вернет деньги или вышлет товар наново. Пообщайтесь с магазином.
3. в принципе, вы имеете право открыть диспут через 45 дней после оплаты товара о неполучении оного ( желательно на 43 день). после открытия диспута у вас еще будет что-то около 20 дней чтоб посылка пришла или нашлась..., но и получите 100% гарантию, что магаз вернет вам бабки- paypal будет наблюдателем в вашем споре. удачи!

 

[antigonon]

3. в принципе, вы имеете право открыть диспут через 45 дней

имеет право открыть диспут через 7 и не позже 45 дней после оплаты товара

 

[djoni79]

Не знаю было ли это.

DX вид изнутри.

 

[rub1k]

Масштабы впечатляют...

 

[kac91k]

Ребята, подскажите через что лучше (в чате или может еще есть способы, например в байиконс где-то видел цвет ремня через палку как-то указывать надо) попросить в скотчь упаковуку не заматывать, товарный вид портиться, или хотя бы в бумагу предварительно завернуть?

 

[Smaggi]

Масштабы впечатляют... :evil:

Вот поэтому долго и отгружается товар. Я в связи с этим стал реже заказывать в DX, но если заказываю, то всегда сразу после заказа пишу в саппорт письмо примерно такого содержания:"Hi!!! I'm a permanent buyer. PLEASE Send me my order as quickly as possible, I'm very much looking forward it. Thanks in advance! " И через день мне всегда приходит ответ "Dear customer, The order has been marked as "urgent",it will be shipped ASAP." , т.е. "Заказ был отмечен как "срочно" и реально после такого письма через день заказ уже выезжает в мой адрес. Других способов ускорить процесс пока не нашел, но и с этим неплохо.

 

[eXpressionist]

kac91k
так они вроде в скотч ничего не заматывают. просто кладут в пакет, иногда пузырями обмотают. с поправкой на то, что они за двухнедельную просрочку с отправкой ничего не отвечают, на ваши указания им будет еще больше все равно.

 

[il76]

я все думал что упаковка как из ..опы после нашей почты случается, а щас уже сомневаться начал

 

[$$Rush$$]

Народ, такая вещь)

5 заказов с диала и пришло пока 2.
первый заказ был плеер за 5 баксов, но он не работает. что посоветуете сделать? как вернуть деньги?
во втором заказе не положили набор отверток для айфона... хм.. как быть?

как быть, кому написать и в каком виде?)

 

[kac91k]

Вот я тоже плеер за 5 баксов заказывал пришел рабочий в пластмассовой коробочке засунатый в пупырчатый пакет. Пластиковая коробка обмотана скотчем по всем направлениям, вывод - дарить кому-то стыдно из-за испорченной скотчем упаковки, хотя такое буэ дарить и так стыдно, если только 5 летнему ребенку.

Часы уже три штуки пришли механика скелетон, первые бумажная коробочка скотчем обмотана, еще двое других вообще китайское чудо - каждая коробка двумя резинками обмотана и поверх их скотчем обмотана :good: .

А часы я брал для продажи, кое-как из трех коробок собрал достойный вариант, притом что двое часов для себя брал.

 

[Pringles]

пришло от них 4 посылки: телефон, часы, две мелочевки. Все работает. Не понравилась упаковка. Коробка с часами треснутая. Коробка телефона в таком состоянии, как будто морем и океаном плыла. А так все нормально. Защитная пленка пришла с момента заказа быстрее всех - за 20 дней. Остальное за 26 дней.

 

[v-x]

что посоветуете сделать?

пишите в тех. поддержку на DX что не работает. по неполученному - так же пишите. можете конечно их попробовать в чате поймать, но мне кажется проще через поддержку, а вот долго не будут отвечать - ещё и через чат общаться

 

[Roel]

Блин - ну как обычно, сработал закон подлости!
Делаю у них заказы давно, и много (для себя, не барыжу), так вот все шло тип топ, заказал - максимум дней 10 заказ паковали и отправляли, и вот теперь друг попросил заказать пару фоторамок в подарок предкам, заказал специально разными заказами - они примерно по 40$, остались деньги (он мне на карту положил 100$) - друг попросил там всякой мелочевки на этот остаток, заказал 7 итемов, так вот - заказы все от 02.06, мелочовочный заказ уже летит, а рамки все в резерве, обидно млин.((

 

[nikfcsm]

мда, давно не заказывал ничего с DX, тут заказал на свою голову, уже неделю pending висит. Последний раз у них заказываю...

 

[UrusA]

Тоже вот 5-го июня заказик сделал. До сих пор статус Order received. Это нормально? в начале месяца в Китае вроде как праздник какой то был может поэтому? тревогу бить стоит или еще подождать? :(

 

[МихаНск]

от 02.06 висит в Order Received
что за праздники то у них в начале июня?