www.DX.com - DealExtreme зона общения

[remboiv]

Ребят, подскажите, пожалуйста, что сейчас с диалом творится? Оплатил 14.02 до сих по "pending" %)

 

[RomashkaGT]

Уральский
на почту им писать бесполезна. она у них не для этого существует %) пиши им в чат, больше пользы будет

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:

Andrey 60
порогом в 6 баксов является выдача трека для второй части неотправленного товара

Добавлено спустя 49 секунд:

remboiv
чат, чат, чат

 

[vns73]

использовал купон PAYPALASIA
получил за 1 цент кубик LED. Еще за один цент выслали с треком.
Действует до 31 марта.

 

[RomashkaGT]

vns73
странно. этот кубик уже давненько числится, как Item is temporarily sold out.

 

[Likeminds]

remboiv
У меня тоже с 14 февраля завис заказ. Тикет я создал, только толку когда на них отвечают дней 10
Может это связано что у меня там фонарик + литиевые аккумуляторы 2 шт. к нему.... Они вроде запрещены теперь к пересылке через эйр почту КингКонга. Могли бы в общем и предупредить на форуме об ограничениях на аккумы..

 

[sigg]

Кто ни будь может ответить, что случилось с ДХ, почему задержки по отправке и обработке заказов?

 

[CADastr]

Кто ни будь может ответить, что случилось с ДХ, почему задержки по отправке и обработке заказов?

Топик нужно почитать в хронологии... Ничего особенного. Всё как обычно.

 

[Stacra]

ввел я пайпалазия и чет ни фига не получил...

 

[sigg]

[/quote]Топик нужно почитать в хронологии... Ничего особенного. Всё как обычно.[/quote]
Посмотрел но причин не понял. Новый год у них прошел, завала вроде нету предновогоднего.
В новостях видел что какието непорядки в китае происходят, может это влияет?
Спрашиваю, по тому что первый раз сталкнулся что заказ не обрабатывается больше трех недель. (раньше заказывал после ихнего новогогода и проблем не было)

 

[mamont]

DX видимо просто зажрался))) Мой заказ маленький собирали аж 26 дней, если у честь что на BICе собрали за три дня и еще сказали что двух позиций нет. Все посылки через ебей даже в новый год отправлялись. ТАк что делайте выводы

 

[PaPashka]

Согласен. Мне сегодня пришла посыль с БИКа заказанная ! 11 февраля. А тут.

 

[Artgeo]

Моя эпопея с Дилэкстрим продолжается. Прислали письмо.

Dear customer

Sorry to tell you that paypal will not accept the refund which value is more than the order's value.

in this case,how about we save the additional $0.52 as store credit for you ? and then,you may use it into your future order.

Do you agree ?

 

[Mitiai]

Оплатил заказ 14.01.11
07.02.11 после обращения в службу поддержки дали два номера отслеживания, по одному номеру посылка покинула Гонконг 13.02.11, по второму - 20.02.11

Уже 45 день не за горами, подскажите, имеет ли смысл открывать диспут? ведь есть номера отслеживания и по ним продавец легко отчитается, мол все отправлено, ждите

Продолжение, открыл диспут по двум причинам:
1. Из покупок разбитых на две посылки, получил только одну.
2. В этой посылке оказалась недостача в комплектации и одно из комплектующих устройств сразу же сгорело при штатной эксплуатации.

Где-то в течении часа после открытия диспута получил письмо:
============
2/27/2011

Dear *******,

Greetings from dealextreme.com! A refund has been sent to your payment account:

ORDER #: ******
REFUND AMOUNT:($14.94)
CUSTOMER SERVICE:support.dealextreme.com
============

В моем аккаунт на dealextreme:
Status: Processing Paused due to Payment Complaint

В корзине появился пункт, который отправлен второй посылкой, но который я так и не дождался.

На данный момент получается, что мой заказ приостановлен, часть заказа я получил, возврата денег в Paypal не было. Что все это означает и чего дальше то делать? :wink:

 

[Уральский]

У них на сайте написано:

Live Chat (a blue ONLINE logo appears when agents are available

Но я ни разу не видел никакого значка чата. Ткните пальцем/покажите скриншот.
Во сколько диэлэкстримисты бывают в чате?

 

[Artgeo]

У них на сайте написано:

Live Chat (a blue ONLINE logo appears when agents are available

Но я ни разу не видел никакого значка чата. Ткните пальцем/покажите скриншот.
Во сколько диэлэкстримисты бывают в чате?

9.00 или 10.00 - 17.00 или 18.00 по их времени, а это МСК - 5 часов.
Т.е. 4.00 или 5.00 - 12.00 или 13.00 по МСК

 

[jameson129]

Artgeo
Вы конечно извините, но из-за 52 центов с ними бодаться...

 

[shoot777]

хм. Люди жалуются ,что работает диал фигово и пр., а я наоборот радуюсь, что магаз стал работать хорошо. Последний заказ собрали сразу же после ихнего нового года, отправили сразу же, 5 дней и заказ сейчас уже в Москве. Один раз с магазином была проблема: Большой заказ странно разделили. Очень долго собирали и сначала прислали 2 светодиода из 14 позиций, в смешном маленьком пакетике) Потом остальное в огромном. После того случая всё отправляют норм.

 

[Ganja_ul]

Сейчас заказал регистратор, оплатил, но он не пропал из корзины и, соответственно не появился в оплаченных заказах... Хотя платеж полностью прошел (в палке виден). Кто-то сталкивался с подобным? Как поступить в данной ситуации? Пока как смог отписал в саппорт (почти во всех запросах необходим номер заказа, но его в данном случае вроде как и нет).

 

[PaPashka]

emlax
Адрес доставки указан в ордере личного кабинета.

 

[koterman]

Подскажите, я сегодня отменил заказ(4 недели был статус "ожидание поставки") . Мне написали что возврат денег будет "14 марта в понедельник". Это нормально? Просто я первый раз отменяю заказ :evil: