Вскрытую посылку вернули отправителю

[Andrewell]

Как неудачно эта покупка начиналась, так она и закончилась. Начало проблемы описано здесь:
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/133961-продавец-не-отправляет-товар-и-требует-доплату/
Продавец все же отправил посылку, присвоили номер. Пришла посылка в Россию из Китая и зависла на импорте на 10 дней, я написал письмо в поддержку EMS Russian Post, с просьбой разъяснить ситуацию, сегодня получил ответ:
Отправление EA117581364HK поступило в ММПО Шереметьево без вложения, на что был составлен акт ф.51-м №1742 на внешнее состояние и разницу в весе. Данное отправление будет передано в Гонконг с актом и поверочным уведомлением для проведения дальнейшего расследования.
Подскажите поожалуйста что делать в этой ситуации, продавцу я уже написал все. Покупка была совершена 03.09.12 г.

 

[BiW]

Подскажите поожалуйста что делать в этой ситуации, продавцу я уже написал все.

Ждать 42 дня, открывать кейс по неполучению, возвращать деньги. ИМХО.

 

[Bragin]

+1 к BiW + негатив проду (или это ваш уже свежий висит от 17 сентября?), других вариантов особо не вижу

Хотя я бы лично изначально не стал с ним связываться, увидев его отзывы о фэйках, залоченных телефонах и требованиях доплатить....

 

[strangers1]

Подскажите поожалуйста что делать в этой ситуации, продавцу я уже написал все. Покупка была совершена 03.09.12 г.

Значит так, к великому сожалению, тема подобная вашей, здесь на форуме очень часто фигурирует и обсуждается. Вам достаточно воспользоваться поиском, на самом верху, в шапке форма.
Отправление (дефектное отправление), адресованное вам, в настоящий момент вам не принадлежит, и всю ответственность за него несет продавец:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/convention/convention4
Он же может оперировать этим:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality/damage
А значит вы смело можете открывать диспут на Ибее о не получении, и настаивать на полном возврате средств.

 

[Evqen]

Значит так, к великому сожалению, тема подобная вашей, здесь на форуме очень часто фигурирует и обсуждается. Вам достаточно воспользоваться поиском, на самом верху, в шапке форма. Отправление (дефектное отправление), адресованное вам, в настоящий момент вам не принадлежит, и всю ответственность за него несет продавец:http://www.russianpo...ion/convention4 Он же может оперировать этим:http://www.russianpo...lquality/damage А значит вы смело можете открывать диспут на Ибее о не получении, и настаивать на полном возврате средств.

Здравствуйте.
Столкнулся с первой курьерской доставкой.
Посоветуйте как правильно получать ЕМС посылку, самому. Как обычно курьер типа не застал дома.....

 

[strangers1]

Здравствуйте. Столкнулся с первой курьерской доставкой. Посоветуйте как правильно получать ЕМС посылку, самому. Как обычно курьер типа не застал дома.....

Здравствуйте. Это очень не хорошо, в чужом топике, решать свои личные вопросы на отведенную тему.
Вам надо зайти на сайт ЕМС, найти контакты кол-центра, позвонить туда и обсудить, где вы можете в своей территориальной области, найти офис, подъехать и получить самому, самовывозом.
Все остальное вы можете найти здесь на форуме, через поиск, вот тут:

[sharedmedia=core:attachments:29288]