Возврат товара

[StvYuri]

Подскажите, как поступить.
Полученный товар - откровенный фейк.
Переписка с продавцом успеха не принесла. Открыл кейс на Е-бей.
Я требую полного возврата денег.
Селлер после одного слабенького ответа на сайте, переводит переписку в личку. Т.е. на мой почтовый адрес. Пытается рассказать, какой у него хороший товар. В конце-концов, типа, отправляй обратно первым классом авиапочтой.
Собственно вопрос:
Я должен ему отправить товар и после получения его продацом, он возвращает деньги или мне требовать возврат денег, а потом отправлять товар обратно?
Заранее спасибо ответившим.
Ситуация в первый раз, потому и прошу помощи.

 

[Gulftown]

StvYuri, требуйте рефанда через кейз, если надо - то до клайма доводите. А там как ебей решит. Лучше сразу. Если прод не хочет работать через ибей, это уже плохо.

 

[StvYuri]

StvYuri, Если прод не хочет работать через ибей, это уже плохо.

Вот это и насторожило сразу.
Так дожидаться возврата денег или решения Е-bay, т.е. товар сейчас не отправлять?

 

[Helga]

Возврат товара, возврат денег

Возврат бракованного товара

Возврат товара для получения денег назад

Возврат товара продавцу. Действия?

Алгортм возврата товара

Возврат товара и Refund

Возврат товара

 

[@ndy$]

Вот это и насторожило сразу.

Об этом, кстати, надо бы сразу скинуть инфу в иБэй и засветить проблему в кейзе. А вообще, вот эту тему изучите... -->>

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

UPD.: эхх.. опять я опоздал со своими советами... :(

 

[Gulftown]

@ndy$, "кто быстрее?" :(

Добавлю совет. Когда переписка начинает приходить на мыло, я отвечаю с цитированием через ибей. :( Очень полезный прием.

 

[StvYuri]

Да, спасибо всем ответившим.
И спасибо за ссылки, полезная информация есть.
Только там все про PayPal, а у меня кейс открыт на E-bay.
Думаю.

 

[Gulftown]

StvYuri, а Вы думаете, будут отличия? Как узнаете, в чем, отпишитесь. Всякие детали (типа нот эз дескрайбд) не учитываем, просто, где там что-то по палку будет несправедливо для Вашего случая.

 

[@ndy$]

я отвечаю с цитированием через ибей.

Об этом я и говорил в понятии "засветить проблему в кейзе"... Прошу извинить за косноязычие и профессиональный жаргон...


З.Ы. Как-то не везет мне сегодня с постами... Все кривые какие-то... :crazy:

 

[StvYuri]

З.Ы. Как-то не везет мне сегодня с постами... Все кривые какие-то... :wink:

Нормально все понятно.
Касательно вопроса - более или менее понятно.
Продавец притих, я тоже имею время все обмыслить.

 

[StvYuri]

Вот еще, в продолжении.
Идет вторая посылка от того же селлера. Теперь уже желания получать у меня нет никакого.
Как правильно поступить?
Я написал селлеру, чтобы он отозвал посылку обратно, такое возможно?
Все равно забирать ее я не намерян.