Возврат товара. Закрытие кейса.

[Беркут]

в общем написал ему такое предложение. Буду ждать ответа.

А Вы уже поставили фидбек ему?

 

[zamar27]

Невозможно изменить фид, помеченный как "положительный" независимо от его содержания. Оставляя нег, всегда рискуете получить фид в ответ, после которого вам ничего не будут продавать.

 

[Беркут]

Да, с фидами надо поосторожнее.

 

[Splinder]

А Вы уже поставили фидбек ему?

Нет ещё. Я не спешил)
А он мне поставил сразу, что странно.

Добавлено спустя 1 мин. 13 сек.

Оставляя нег, всегда рискуете получить фид в ответ, после которого вам ничего не будут продавать.

спасибо, я это понимаю прекрасно) не имел бы такой вариант в голове, если бы прод уже не поставил)

 

[Беркут]

Нет ещё. Я не спешил)

Тогда какое предложение Вы ему написали?

А он мне поставил сразу, что странно.

Ничего странного, обычное дело.

 

[Splinder]

Ничего странного, обычное дело.

Мне от американцев как-то не приходилось получать фиды сразу после сделки. Хотя у меня не много опыта.

Тогда какое предложение Вы ему написали?

Ну как какое? Сказал, что в качестве подстраховки я выставлю ему отриц. фид. А после получения им посылки и получения мной рефанда, он отправит запрос на изменение фида. С отриц на положит.

 

[Vega]

после получения им посылки и получения мной рефанда, он отправит запрос на изменение фида

Думаю не успеет. Посылка пока дойдет, может пройти срок на изменение фида. Он лимитирован. Суппорт не так давно писал мне, что в течение 30 дней можно только запрос направить.

 

[Splinder]

Думаю не успеет. Посылка пока дойдет, может пройти срок на изменение фида. Он лимитирован. Суппорт не так давно писал мне, что в течение 30 дней можно только запрос направить.

в течение 30 дней с какого момента? Если с момента когда фид был оставлен - то вполне можно. Просто взять и на 59 день оставить негативный фид продавцу. И уже с этого момента исчисляется пусть этот 30 дневнй срок.
или же я заблуждаюсь?

 

[Vega]

в течение 30 дней с какого момента? Если с момента когда фид был оставлен

Не сохранила письмо суппорта. Но по логике имхо 30 дней с момента выставления фида покупателем должно быть.

 

[Беркут]

Да 30 дней.

Добавлено спустя 9 мин. 14 сек.

Ну как какое? Сказал, что в качестве подстраховки я выставлю ему отриц. фид.

Это, конечно незаурядное решение проблемы

 

[Splinder]

Это, конечно незаурядное решение проблемы

Ну а как. ) Если продавец честный и ему нечего бояться - он примет мои условия. А если нет, то и поделом.
Я в любом случае оставлю ему отриц фид. Даже если не согласится и будет игнорить меня. Потому как он обманул меня с описанием. Я допускаю что он просто перепродает и не понимает в этих вещах. Но так же я знаю ещё и то, что если не знаешь - спроси того кто может тебе помочь. Это ведь не сложно, до известной степени.

 

[Беркут]

Ну а как.

Ваше дело. Просто представил реакцию продавца :lol:

 

[zamar27]

не имел бы такой вариант в голове, если бы прод уже не поставил)

Довольно наивно прозвучало. Первый фид у многих продов с магазином оставляется автоматом. Но каждая сторона может оставить ещё Follow up Feedback. Вот их то нельзя удалить или отредактировать через фичи Ебай, да и саппорт их в большинстве случаев отказывается удалять - даже тем, кто их оставил, а другой стороне и подавно. Это потому, что они не учитываются в авто подсчёте рейтинга, т.е. по инструкциям Ебай возня с ними не стоит затрат их времени, тем более если их содержание соответствует Правилам.

 

[Splinder]

Довольно наивно прозвучало. Первый фид у многих продов с магазином оставляется автоматом.

Что именно наивно?
Как отличить покупателю "автомат" или "неавтомат" фид? Фид от этого продавца появился не мгновенно после оплаты. После отправки он поставил мне фид, насколько я помню.

 

[zamar27]

Вы видимо не поняли, что прод может вдогонку оставить вам второй фид ниже первого совершенно иного содержания.

 

[Splinder]

Вы видимо не поняли, что прод может вдогонку оставить вам второй фид ниже первого совершенно иного содержания.

Послушайте, я может быть и чего-то не понял, но что же Вы загадками говорите какими-то?
"второй фид ниже первого" - это как? как ЭТО определить?

 

[Vega]

"второй фид ниже первого" - это как? как ЭТО определить?

это называется комментарий к отзыву, а не многоэтажный фид
и тогда ниже фида появляется еще одна строка с текстом

 

[zamar27]

как ЭТО определить?

Это только на глаз, и желательно "до того, чем после чем до того".

 

[abalmix]

Сказал, что в качестве подстраховки я выставлю ему отриц. фид. А после получения им посылки и получения мной рефанда, он отправит запрос на изменение фида. С отриц на положит.

Самый настоящий шантаж. Такой фид продавец без труда снимет.

 

[Splinder]

Самый настоящий шантаж. Такой фид продавец без труда снимет.

Какой шантаж то? Вы о чем? Оставить фид ныне считается шантажом?

Добавлено спустя 42 сек.

Это только на глаз, и желательно "до того, чем после чем до того"

хорошо там у Вас на Луне, вероятно..

Добавлено спустя 59 мин. 52 сек.

Вы видимо не поняли, что прод может вдогонку оставить вам второй фид ниже первого совершенно иного содержания.

я не понимаю о чем Вы. покажите где прод может и ЧТО оставить? комментарий?

это называется комментарий к отзыву, а не многоэтажный фид
и тогда ниже фида появляется еще одна строка с текстом

комментарий? т.е. под описанием положительного фида может написать что-то негативное?))
и что это изменит то))