T
tnkosa
Новичок
- Регистрация
- 20 Фев 2012
- Сообщения
- 2
- Баллы
- 0
Ситуация: были заказаны 2 телефона 1 августа. Из-за того, что посылка была долго в импорте, позвонили в отдел отслеживания ЕМС. Нам сообщили, что отправление направлено обратно, причину не объяснили, посоветовали написать в отдел импорта. Оттуда получен стандартный ответ: Отправление EE001**3235DE поступило в Москва ММПО 15,08,12 без вложения, на что был
составлен акт Ф.51 на внешнее состояние и разницу в весе. Данное отправление будет возвращено в Германию для дальнейшего проведения расследования. В данном случае, Вашему отправителю следует обращаться в почту Германии для принятия вопроса о выплате компенсации.
Что делать в данной ситуации?В CU написала вчера. Стоит ли требовать с ЕМС копию акта ф.51 для отсыла в магазин?Получается, скорее всего, стыбрили в ЕМС?Или на таможне?
составлен акт Ф.51 на внешнее состояние и разницу в весе. Данное отправление будет возвращено в Германию для дальнейшего проведения расследования. В данном случае, Вашему отправителю следует обращаться в почту Германии для принятия вопроса о выплате компенсации.
Что делать в данной ситуации?В CU написала вчера. Стоит ли требовать с ЕМС копию акта ф.51 для отсыла в магазин?Получается, скорее всего, стыбрили в ЕМС?Или на таможне?