Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[dima731]

Здравствуйте, gearbest info, когда будет отравлен заказ W1511021322270062.

 

[@ndy$]

2ALL
в Пн я акцентирую внимание магазина на ваши вопросы, но и вы тоже прикидывайте, что в Сб-Вс дождаться ответа от саппорта нереально. У них нет поддержки 24/7.

 

[77777771]

W1511080306568216 должны были отправить 18 ноября.Меня жёстко обманули.Мой внутренний мир разрушен.ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?????????

 

[Laservideo]

2ALL
в Пн я акцентирую внимание магазина на ваши вопросы, но и вы тоже прикидывайте, что в Сб-Вс дождаться ответа от саппорта нереально. У них нет поддержки 24/7.

А на сайте гордо пишут, поддержка круглосуточная ))

 

[@ndy$]

Разнесенная по часовым поясам - да, но не 24/7.

 

[Laservideo]

Разнесенная по часовым поясам - да, но не 24/7.

 

[@ndy$]

Laservideo,
я про "здесь" говорю. Тут всего 2-3 человека и работают они не круглосуточно.
Вопросы-то в этом топике задаются, в Сб-Вс и ночное (для Шеньчженя) время. Смысл говорить, что в Пн открою спор? Всё равно они это увидят только в Пн же.

 

[gearbest info]

andylande,W1510260756010175 Большое спасибо вам приносить это к нашему вниманию.
Мы приносим извинения за неудобства, и сейчас мы проверим описание доставки.

На самом деле этот товар не может отправлен через E-Post. Поэтому мы выбирали почта России(China Post Registered) для два.
В виде жеста доброй воли мы можем предложить 100 поинты для компенсацию. Хорошо? Прошу принимать.

Добавлено спустя 12 мин. 20 сек.
zloyadm, Большенство товароы был отправлен вчера. трек номер XF7777***064CN

Xfwuliu.com

www.xfwuliu.com

Вот остальные товары :124378401 X6 - 01 Propeller for Yizhan Tarantula X6 / JJRC H16 RC Quadcopter $4.89
124415701 X6 - 10 7.4V 1200mAh Lipo Battery for Yizhan Tarantula X6 / JJRC H16 RC Quadcopter $8.23
Они в пути на склад,будут отправлен во второй посылке в течение 3-5 дней.Прошу ждать.

Добавлено спустя 2 мин. 42 сек.
Laservideo, Скажите ,пожалуйста,какой номер заказа у вас?

Добавлено спустя 3 мин. 12 сек.
zloyadm, Скажите ,пожалуйста,какой номер заказа у вас? Я помогу устроить обработку.

Добавлено спустя 1 мин. 52 сек.
77777771, W1511080306568216 Сейчас у нас этого товара нет. Прошу обмен на другой товар .Или вы хотите отменить заказ?

 

[Laservideo]

вот тамгде написано круглосуточно, туда круглосуточно и обращайтесь.

Там они могу ответить что захотят, без свидетелей. И потом удалить если что.

А тут другие прочтут и сделают выводы касательно этого "магазина", стоит ли покупать и нужны ли потом головняки.

Продавец должен выполнять свои обязательства перед покупателем. Не может работать, должен быть наказан деньгами.

А получается по другому, сотни покупателей долбятся по форумам с одними и теми же вопросами: когда же отправят и где наши покупки?.

Мне вот дали трек только после того как пригрозил что открою жалобу в ПайПал, да и то по факту отправили только половину покупки.

 

[Laservideo]

Мы все делаем свои выводы полагаясь на свой опыт, у кого он положительный, у кого отрицательный. Но судя по отзывам в сети, тенденция идет к тому что контора стухла. По этому каждая покупка - лотерея.

 

[zloyadm]

gearbest info,

zloyadm, Большенство товароы был отправлен вчера. трек номер XF7777***064CN

Xfwuliu.com

www.xfwuliu.com

Вот остальные товары :
124378401 X6 - 01 Propeller for Yizhan Tarantula X6 / JJRC H16 RC Quadcopter $4.89
124415701 X6 - 10 7.4V 1200mAh Lipo Battery for Yizhan Tarantula X6 / JJRC H16 RC Quadcopter $8.23
Они в пути на склад,будут отправлен во второй посылке в течение 3-5 дней.Прошу ждать.

Вчера видел часть заказа.

Но самое главное-то еще не отправлено (и Вы не перечислили его в списке):
Yizhan Tarantula X6 New Version Yizhan Tarantula X6 - 1 2.4G 4CH RC Quadcopter Hyper IOC UFO with LCD Controller ( No Camera ) 118015804 1
$41.67

Прошу разъяснить, где он есть?

 

[Magistr152]

Когда приз то дадите ?

Война цен с Китайским складом ! Новый конкурс от Gearbest

Война цен с Китайским складомВ начале любого большого пути нас обычно поджидает множество препятствий .У нашего нового русского склада, как у маленького ребенка, который только учится ходить, тоже были неудачи. В самого начале, с русского склада была доступна только дорогая доставка СДЭК, на...

www.taker.im

 

[Magistr152]

Когда приз то дадите ?
/topic/177513-война-...-конкурс-от-ge/

купон получил, с условиями, оговоренными в личке, согласен

 

[Iskatel80]

gearbest info, Добрый день.
Как скоро вы сможете отправить мой заказ W1511230324581626?
Он мне нужен как подарок к 1 января.
Если вы не сможете его отправить в течении недели, то прошу отменить заказ и вернуть деньги.

 

[Origami]

gearbest info,
Попробую здесь достучаться до магазина. Открыл уже 2 претензии в Support Center: T15102212094 - о не полученном заказе WW1508241033355593 от 25 августа и T15112103924 - о предыдущем тикете без ответа. На обе нет ответа, вторая претензия закрыта самим магазином без всяких объяснений. В первом случае согласился с менеджером подождать 60 дней, после истечения положенного срока поддержка перестала отвечать совсем. Какое-то странное поведение, вроде проблем с возвратом денег быть не должно, страховку отплачивал. Когда ждать решения моей проблемы и возврата денег?

 

[gearbest info]

zloyadm, W1511111232320462
Yizhan Tarantula X6 New Version Yizhan Tarantula X6 - 1 2.4G 4CH RC Quadcopter Hyper IOC UFO with LCD Controller ( No Camera ) 118015804 1 $41.67
Он был отправлен в первой посылке(XF7***4CN)

Добавлено спустя 11 мин. 16 сек.
Iskatel80, W1511230324581626 уже упаковали.Планируем отправить сегодня иди завтра.

Добавлено спустя 4 мин. 21 сек.
Origami, Привет. Я сообщил коллеге ответить вам сразу. Мы вернём полностью или отправим ещё раз бесплатно ,так как вы страховку отплачивали

 

[efgee]

Заказывал две недели назад WW1511110917560699 до сих пор не отправлено, теперь хочу отмены заказа и возврата средств через PayPal.

 

[Justice]

От ё-маё... Хотел прикупить смартфон, теперь даже и не знаю...

 

[viktor178]

добрый день,заказ сделал первый раз с сайта gearbest, всё оплатил,прошло 7дней а заказ всё ищё в обработке.На письма не отвечают.Номер заказа W1511180229223158. На сайте написано оформление заказа 3-5 дней. Не ужели очередное кидалово.

 

[77777771]

W1511080306568216 Когда будет в наличии?