Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[dead86]

ppi1
"Наивный вопрос..."
В IML позвонил в первую очередь, на что получил ответ что они отвечают за доставку груза с момента получения его на центральный склад (в России), до склада посылку доставляет кто то другой (причем на резонный вопрос "КТО?" не отвечает не ТК не Гирбест). ТП гирбеста посоветовала обратиться на таможни и предоставить им инвойс, вот только как отправить таможне этот файл никто не подсказал, да и ОЧЕНЬ сомневаюсь что этот инвойс кто то примет.

 

[valendar]

поддержки <a class="bbc_url doka-linker-repl" href="https://www.taker.im/go/?u=www.gearbest.com/" title="Gearbest" traget="_blank" rel="nofollow external" target="_blank">Gearbest</a> я так никакой компенсации и не добился.

а ты конкретно спрашивал о компенсации или просто жаловался?

 

[kashkel]

valendar, конечно спрашивал.

 

[gearbest]

а ты конкретно спрашивал о компенсации или просто жаловался?

Tell him we will reply to him in the tickets about his orders

 

[nodys]

Скажите, просто так закрыто 2 заказа, просто закрыты, статус возврата. С чего вдруг? Order number:W1711060900108452
Order number: W1711060200487116

 

[Nekii]

Здравствуйте. Отправил обратно в Китай сломанный монитор. Посылка уже 15 дней без движения лежит на таможне Шэньчжэнь. Номер отправления CB015149215RU. Скажите пожалуйста, что можно сделать? Похожу что таможня потеряла мою посылку. :(

 

[Paul1965]

Вопрос к саппорту gearbest - несанкционированная транзакция. Выкладывать инфу здесь или в личную почту?

 

[nodys]

С таким лучше в тикеты...

написал тикеты, тишина как при -30 морозе

 

[Naurgrim]

Добрый день. 30 числа сделал заказ. 2 числа "отправили". А на сайте перевозчика (IML) - Ожидается на складе (ну или по-русски - получено электронное уведомление, трек просто зарезервирован, отправки не было). Сегодня уже 9 число. Когда же отправите посылку? № Заказа: W1710302247520357

 

[stawrr]

А на сайте перевозчика (IML)

IML еще та задница. Так что сидите ровно и ждите, пока приедет...

 

[Naurgrim]

IML еще та задница. Так что сидите ровно и ждите, пока приедет...

Первый заказ, думал что побыстрее будет - "Priority Line" все-таки)))

 

[stawrr]

Naurgrim,
у меня было 2 заказа от 11.09 и 21.09. Получил оба 24.10, вот такая это Priority Line, без участия ПР.

 

[nodys]

Та у них там сейчас в предверии 11/11 никто ничего не успевает...

ответили, нет в наличии, хотя сейчас приставка продается и в наличии 1700 штук но цена не 25 а 30 у.е.

 

[nodys]

ясно... А что за приставка, дай линк?

Tanix TX3 Min EU Plug 2GB RAM + 16GB ROM TV Box Sale, Price & Reviews | Gearbest

Buy Tanix TX3 Mini TV Box at cheap price online, with Youtube reviews and FAQs, we generally offer free shipping to Europe, US, Latin America, Russia, etc.

www.gearbest.com

 

[Paul1965]

Paul1965 сказал:

Вопрос к саппорту gearbest - несанкционированная транзакция. Выкладывать инфу здесь или в личную почту?

Тут, конечно.

Ну так вот:
утречком 9.11.17 смотрю в тлф и не верю глазам своим - моя кукуруза прислала типа "покупка на gearbest через paypal". я глаза протер - полез в лк геарбеста - да нет там никаких моих ордеров. Смотрю в лк кукурузы - да, была такая операция. Через палку, ага. Я в лк палки - да, есть, сняли 68 зеленых.
Не то чтобы сумма прям уж, но "мне тенденция не нравится" (цы не мой).
И понеслась - спор на палке открыл, тикет на геарбесте тоже открыл, в куке карту убил (блокировал), заяву в куку накатал.
И вот сегодня в 16.30 - смотрю в палку и вижу +68$.
при этом:
Выполнено

Выписки
Дата Имя Тип Валовая сумма Комиссия Чистая сумма Остаток 9 нояб.

GearBestЗагрузка сведений об операции GearBest Возмещение 68,21USD 0,00USD + 68,21USD 68,21 USD 9 нояб.
GearBestЗагрузка сведений об операции GearBest Возмещено – Платеж 68,21USD 0,00USD – отрицательный68,21USD 0,00 USD

и вот что интересно - на остатке палки 0

где, блин, мои кровные 68$ ?

и case палка тоже закрыла.
не понимаю, блин. ​

 

[nodys]

А откуда инфа что именно 1700 штук в наличии?

ну так продают, щетчик тикает количества, заказ оформляется. Вроде воздух продавать не получится

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.

Хм, судя по срокам отправки, в наличии есть сейчас. Да ещё и флешсейл нанеё.

просто не захотели по 25 продавать, вот и отменили

 

[nodys]

НА оранжевой полосочке? Так это не количество "в наличии",

но все равно они есть в наличии, а теперь такой цены не будет, а за 30 можно и на али взять

Добавлено спустя 1 ч. 12 мин. 40 сек.
Новый ответ Жира Thank you for your feedback, and we are sincerely sorry for any inconvenience caused by this issue. Please be notified that this order was cancelled and refunded as we’ve received a message from Paypal/card issuing bank that this transaction was unverified, and we cannot accept unconfirmed transaction. If you still want to place order on Gearbest, please pay for your order by western union. Please check your account for the refund details.
Что только не придумают уже

Добавлено спустя 59 сек.
30 платежей прошли и тут вдруг раз и не прошел,

 

[nabor]

и вот что интересно - на остатке палки 0

где, блин, мои кровные 68$ ?

Палка обратно на карту перевела, естественно.

 

[daledale]

Доброго. Ни разу не покупал на Gearbest, но не мало на других площадках. Бывалые можете подсказать, что за чудеса с ценами такие на gearbest в зависимости от языка сайта? Это что, какая-то особая наценка для России? Итак:
Ситация А:
1. Набираем в браузере gearbest.com
2. в строке поиска набираем Broadlink
3. Интересует девайс Broadlink RM3 mini
4. Среди найденных видим единственно найденный, за цену на сегодня 818 с копейками рублей.

Ситуация Б:
5. Набираем в браузере ru.gearbest.com (то бишь русифицированная версия сайта)
повторяем действия пп.2-3 выше и видим уже цену в (!)1088 руб.
И имхо один и тот же вроде как продавец. Где подвох?

 

[Gearblin]

но все равно они есть в наличии,
...

кол-во в акции НЕ равно наличию. к примеру, в акции - 500 шт , а на деле, в наличии всего 50шт... Все те кто "лесом" - ждите, новой партии, возможной. :kepka:

Добавлено спустя 7 мин. 30 сек.

Доброго. Ни разу не покупал на Gearbest, но не мало на других площадках. Бывалые можете подсказать, что за чудеса с ценами такие на gearbest в зависимости от языка сайта? Это что, какая-то особая наценка для России? Итак:
Ситация А:
1. Набираем в браузере gearbest.com
2. в строке поиска набираем Broadlink
3. Интересует девайс Broadlink RM3 mini
4. Среди найденных видим единственно найденный, за цену на сегодня 818 с копейками рублей.

Ситуация Б:
5. Набираем в браузере ru.gearbest.com (то бишь русифицированная версия сайта)
повторяем действия пп.2-3 выше и видим уже цену в (!)1088 руб.
И имхо один и тот же вроде как продавец. Где подвох?

да тут многое непонятно как работает = "блондинка".
Нашёл тут налобный "фонарик моей мечты" (оптика-зум + лэд-лента яркая, акб - "зверь" на нескольких часов беспрерывного свечения, лёгкий, без лишних причиндалов, гнездо зарядки как у смартфонов) всего за ~620р .. Оформлять не стал торопиться, порылся ещё и нашёл тут же, такой же фонарик с такой же комплектацией, но за ~450р, а бывает акции можно и по ~400р взять. (пс.: на Али и др.Магах именно такого не нашёл, за таку цену)