• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы саппорту www.Gearbest.com

D

dead86

Новичок
Регистрация
22 Мар 2013
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Ярославль
Только сейчас обратил внимание что последние заказы мои идут не через СДЭК, а через IML.

Gearbest На каком сайте теперь отслеживать посылки? У меня по заказу W1709150634492621 на сайте IML уже 8 дней статус не меняется, при том что посылка еще не прошла экспорт находится в Урумичах, а последние процедуры это:
Урумчи 04:00:00 26.09.2017 1.86 На Складе
Транзит 05:00:00 26.09.2017 1.86 Транзит предоставляет - оформление
06:55:28 26.09.2017 1.86 Ожидается в регионе доставки

Или такие задержки в данный момент это норма?

И еще вопрос по заказу W1709250335458863 его должны были отправить еще 26.09.17 а он до сих пор с статусом "packed". Когда уже его отправят?
 
Александр Сайкин 1

Александр Сайкин 1

Новичок
Регистрация
1 Окт 2017
Сообщения
2
Баллы
0
А мне GB выдал, что они никакой службой доставки не смогут отправить мою посылку. ))) А заказ отменить не могу, выдает ошибку сервера. Зависли мои бабки.
 
D

dead86

Новичок
Регистрация
22 Мар 2013
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Ярославль
Александр Сайкин 1 Так напишите в тп тикет с просьбой отменить заказ и вернуть деньги, или этого тоже не удается сделать?
 
Дмитрий Дорофеев

Дмитрий Дорофеев

Новичок
Регистрация
4 Окт 2017
Сообщения
7
Баллы
0
Добрый день, можете подсказать что с посылкой, что это за зависание такое?1960101297
 
G

Gearblin

Новичок
Регистрация
7 Сен 2017
Сообщения
78
Баллы
0
Местоположение
Россия
Дмитрий Дорофеев

Дмитрий Дорофеев

Новичок
Регистрация
4 Окт 2017
Сообщения
7
Баллы
0
ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
Добавлено: Сегодня, 19:29 #3717

Gearblin (04 Октября 2017 - 19:14) писал:

что это такое ?

дали трек сдэка на гирбесте
Когда вы формируете заказ из корзины по каждому товару выдается транспарант типа:
This item ships to254 country(s)

а у каждой страны есть несколько почтовых служб в том числе говнопочт.
Представитель магазина (а это маркетолог-рекламщик) не обязан разбираться в тысяче почтовых служб и сортах говнопочт.
Вместе с тем на данном форуме есть несколько десятков тем по разным видам почт, по СДЭКУ вам сюда - /topic/175818-русска...ost__p__3009790
 
Дмитрий Дорофеев

Дмитрий Дорофеев

Новичок
Регистрация
4 Окт 2017
Сообщения
7
Баллы
0
Когда вы формируете заказ из корзины по каждому товару выдается транспарант типа:
This item ships to254 country(s)

а у каждой страны есть несколько почтовых служб в том числе говнопочт.
Представитель магазина (а это маркетолог-рекламщик) не обязан разбираться в тысяче почтовых служб и сортах говнопочт.
Вместе с тем на данном форуме есть несколько десятков тем по разным видам почт, по СДЭКУ вам сюда - /topic/175818-русска...ost__p__3009790

в том то и дело, что сдэк будет везти по россии, а китае почему он застрял на первом же пункте мне не понятно
 
ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
сдэк будет везти по россии, а китае почему он застрял на первом же пункте
Это не китайцы тормозят, а СДЭК не принимает на границе в Суйфэньхе и не растамаживает, в теме о СДЭКЕ все это давно подробно разжевано.
 
Александр Сайкин 1

Александр Сайкин 1

Новичок
Регистрация
1 Окт 2017
Сообщения
2
Баллы
0
Александр Сайкин 1 Так напишите в тп тикет с просьбой отменить заказ и вернуть деньги, или этого тоже не удается сделать?
Они раз в сутки отвечают. т.е. если им написать сразу же после их ответа, все равно ответят через сутки. Тикет создавался, но, они тянут телегу. Пробовал отменять на англоязычном и на русскоязычном варианте, в итоге получилось отменить заказ через приложение в телефоне. Посмотрим, какая теперь будет эпопея с возвратом денег(больше без РР с этим магазином связываться не буду, если вообще соберусь там что то покупать)
 
V

Volotner

Начинающий
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
26
Баллы
6
Местоположение
Архангельск
Трек номер это.
И у меня также зависло.
Только на 2 дня раньше






2017-09-24 09:30:08
поставщик供货商 Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ




快件离开【供应商】发 往【绥芬河分检中心】



2017-09-26 02:38:39
Шэньчжэнь, Гуандун Создан



2017-09-26 02:38:40
Суйфэньхэ, Хэйлунцзян Создан





Суйфэньхэ, Хэйлунцзян Создан
 
L

leon1441

Новичок
Регистрация
5 Окт 2017
Сообщения
1
Баллы
0
dead86 не переживать все посылки дойдут до своих адресатов, а новые уже будут, доставка новым перевозчиком.
Не похоже на то. Посылка уже с 7 сентября пребывает в Суфеньхэ и сомнительно, что СДЭК планируют ее забрать. Скорее всего и другие посылки зависнут. Стоило ли вообще продолжать отправлять через них, если такие крупные проблемы начались уже как минимум с августа. И как будет обстоять дело с возвратами за застрявшие СДЭКовские заказы? Можно предположить, что раз посылки не были отправлены дальше, то они будут возвращаться вам на склад.
 
V

Volotner

Начинающий
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
26
Баллы
6
Местоположение
Архангельск
leon1441, в худшем случае вернут деньги.
Обидно конечно но что поделаешь.
Платите пайпалом и с возвратом не будет вообще ни каких проблем
 
D

dead86

Новичок
Регистрация
22 Мар 2013
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Ярославль
Интересно, а если я оплатил часть посылок из кошелька GB, реально будет вернуть деньги?
Оказались они там (в кошельке) т.к. Отменил заказ, и что бы не ждать возврата на карту несколько дней согласился на возврат денег в их кошелек.
 
D

dead86

Новичок
Регистрация
22 Мар 2013
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Ярославль
Печально, а если товар не доставляют как сейчас то что делать? (((
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
И со страховкой... )
 
4

46romik

Продвинутый
Регистрация
6 Май 2010
Сообщения
14
Баллы
204
Местоположение
Белгород
Товарищи! Может, кто подскажет. Вроде Посылка отправлена, но нет никаких движений
 

Вложения

  • IMG_0026.PNG
    IMG_0026.PNG
    47.3 КБ · Просмотры: 54
rekord

rekord

Продвинутый
Регистрация
10 Фев 2011
Сообщения
141
Баллы
413
Местоположение
СПб
ну у меня тоже посылка с 29.09 висит в шеньчжень
 
V

Volotner

Начинающий
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
26
Баллы
6
Местоположение
Архангельск
щас вообщ нет смысла пороть горячку... тем кто конца сентября.
В Китае с 1 октября праздник, праздновать они любят.. так что затыки могут бытьи по этому поводу.. :wink:
 
G

Gearblin

Новичок
Регистрация
7 Сен 2017
Сообщения
78
Баллы
0
Местоположение
Россия
у кого посыли типо "висят долго" на границе - это ещё ни о чём не говорит.
К примеру прикладываю свой трек 6676010801018 , доставка AML=IML службой:
  • 3 октября20:00Посылка доставленаIML
  • 2 октября11:12Прибыла в пункт назначенияЧебоксары Самовывоз ПС3
  • 28 сентября09:08Посылка выдана для доставкиКУРЬЕР
  • 27 сентября08:42В пути - Прибыла в промежуточный пунктМосква
  • 7 сентября04:00В пути - Прибыла в промежуточный пунктТаможня
  • 3 сентября05:00Посылка в путиТранзит
  • 3 сентября04:00В пути - Прибыла в промежуточный пунктРегистрация в Китае
  • 30 августа05:00Посылка в путиТранзит
  • 30 августа04:00В пути - Прибыла в промежуточный пунктУрумчи
  • 27 августа05:00Посылка в путиТранзит
  • 27 августа04:00В пути - Прибыла в промежуточный пунктШэньчжэнь
  • 25 августа00:30Информация о посылке полученаIML


можно сказать "быстро" ))), бывает и быстрее.

Добавлено спустя 4 мин. 25 сек.
ну у меня тоже посылка с 29.09 висит в шеньчжень
электронный трек номер уже "летит", как бы, а товара пока нема , но как появится так сразу потрэкается дальше))). А может так и до границы дотрэкаться и повиснуть там , так как посылки то ... :smile463:
_имхо :)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live