Visa Classic Internet (Приват) - интриги, расследования... - пропали деньги

[jovi]

Господа, получилась такая проблема с гребанным Приватбанком. Решил я скупиться на ebay. Пополнил свою Visa Classic Internet на 850 баксов (карта долларовая). Ну и начал платить. Первый платеж, второй платеж, третий платеж, и четвертый в рамках самого привата – пополнение счета. Вот скрин выписок по привату:




и по Палке:

Больше всего беспокойства вызвал платеж на 750 баксов. В Привате он значится как платеж на 773 бакса - это мой затык, прощелкал настройки конвертации в палке... но захожу я сегодня в свой приват, и вижу там минусовой баланс, который по вот этим платежам, ну никак не мог получиться. После часа ожидания оператора мне сообщают что это потому, что по желанию привата мой платеж в 750 баксов превратился в 799, но в моих-то выписках он значится как 773? Общение с твердолобым саппортом ни к чему не привело. Сказали про двойную конвертацию, но откуда она могла там взяться? Палка-то списала 773 бакса, и карта долларовая, откуда взялась эта дополнительная комиссия?

Думаю на эту удочку здесь попались многие, но реально ли деньги снимаются в таких объемах аж два раза? Кого бить?

 

[icygo]

если вы не изменили настройки конвертации и карта у вас долларовая то получится именно двойная конвертация. Палка конвертирует долларовую цену по своему курсу и выставляет счет в рублях. Банк конвертирует ваши доллары в рубли по своему курсу. Плюс ко всему пополняли вы свою карту наверняка в местной валюте, так что в итоге конвертация тройная. Epic fail

 

[redredred]

Приват автоматическ делает двойную конвертацию даже если счет у вас в долларах. Бегите оттуда. Я в укрсиббанке. Нет проблем никогда

 

[selb609]

Как уже сказали выше - вам палка списала в в гривнах, гривны ПриватБанка конвертнул по визовскому? курсу в USD конвертация как минимум двойная.

Попросите палку изменить валюту вашей карты на USD.

 

[daddy]

Приват автоматическ делает двойную конвертацию даже если счет у вас в долларах.

может не стоит балаболить? Конвертарция может происходить, если запрос приходит не в той валюте в какой открыта карта.

[attachment=p:134038:ac609f7231f5]

Добавлено спустя 3 мин. 59 сек.

но реально ли деньги снимаются в таких объемах аж два раза?

да, два раза. Сначала это делает Пайпал, потом банк. И что значит в таких объёмах? 3% в одну сторону это вполне нормально.

 

[An23]

Я поменял свою визу интернет и сейчас на визи классик. Таких проблем с конвертацией нет.
Копейка в копейку платежи проходят.

 

[jovi]

Да, натупил я страшно :( печаль-печаль. Чтобы такого избежать, я так понимаю, шаги такие:

1. Изменить настройки палки, чтобы конвертация проходила по курсу эмитента карты. (Готово)
2. Изменить в палке валюту карты с гривны (это по умолчанию для всех украинских банков?) на доллар? Как это сделать? Писать в саппорт палки?

эти два шага помогут избежать двойной конвертации, верно? то есть все будет сниматься копейка в копейку с карты в ее валюте (доллар)?

Да уж, epic fail... Платить 50 баксов с платежа в 750 как-то дико :(

 

[An23]

2. Изменить в палке валюту карты с гривны (это по умолчанию для всех украинских банков?) на доллар? Как это сделать? Писать в саппорт палки?

Не верный шаг!

Зачем лезть в дебри?
Карту, карту говорю новую (нормальную, не виртуальную визу классик или выше) нужно!!!
Читай выше!

 

[alena575]

У меня и с визы классик в гривнах Приват 3 % четко снимает, дело видать не в визе классик - а в банке. .. Надо карту делать Визу классик в долларах - для покупок в долларах и мастер кард стандарт в евро - для покупок в евро-фунтах. Всегда лучше самому поменять валюту (чаще всего это можно сделать по гораздо более выгодному курсу) чем это сделает за тебя банк через пару-тройку дней и вылезет неожиданный минус на карте. Да, на своих ошибках учимся