Видеокамера пришла без аккумулятора

[Huni]

Добрый день, заказал видеокамеру Sony с Тайваня, она пришла без аккумулятора. Продавец на этот счёт отвечает:

Dear buyer:
we received postal info,
Due to the recent flight problems
Recently due to flight safety issues.
The battery be customs confiscation.
sorry for the problem ,
we can refund battery fee $30.
or we will send you a new replacement.
Please advise it.
thank you "

Возникают вопросы, правда ли, что запрещено пересылать аккумуляторы вместе с устройствами и как расценивать факт такой продажи? На офф. сайте оригинальный аккумулятор стоит в 2 раза дороже предлагаемого им рефанда.

 

[Huni]

По крайней мере, об его отсутствии ничего не сказано, приведён вес камеры-с батареей и без. Последнее, что они сказали, что батарею изъяла таможня. Предлагают рефанд $45 через case или выслать батарею, вопрос о том, почему сразу не послали батарею, игнорируют. Да и как они собираются её слать отдельно, если её "даже из коробки с камерой изъяли"?

Сообщение было автоматически объединено: 16 Май 2018

нет. Пусть покажет такие правила.

Посылка шла через EMS, это могло повлиять?

 

[Huni]

И сколько был вес посылки?

Вес камеры с батареей 215 г, вес посылки 535 г (по отслеживанию), что совпадает с весом, указанным на коробке. Получается, они послали изначально без батареи.

А сколько стоит батарея?

На сайте Sony-3490, под заказ.

Кстати, камеру уже проверили? А то сейчас окажется что камерка не рабочая, потому и батареи нет.

Есть такие мысли, пробую найти батарею через знакомых.

И да, насколько я помню, нельзя пересылать аккумы отдельно, а в составе устройства - можно до определенной емкости. Телефоны же как то шлют.

Ищу сейчас батарею на ebay, один продавец ответил, что ems послать не сможет, т.к. нельзя.

 

[Huni]

Ну вот на это и пинать.

С целью возмещения реальной стоимости батареи?

3490 это чего? тугриков?

3490 рублей (58 USD).

в крайнем случае, пару проводков.

Думаю, не стоит.

Отдельно? да, могут вернуть.

Да, отдельно.

Предположим, я соглашусь на рефанд через case, куплю батарею и на следующий день камера сломается-уже будет ничего не сделать?

 

[Huni]

C целью понять что отправка сразу без неё

Судя по весу, всё понятно, тем более, продавец игнорирует вопросы и твердит, что может сделать рефанд или выслать замену.

и? сколкьо стоит батарея ?

Оригинальная батарея стоит 3490 рублей (58 USD).

да.

Тогда, как лучше сделать возмещение?