Украли телефон при пересылке, как правильно вернуть деньги?

[linkerddd]

rRock
Кейс вообще закрыли? По тексту - они отложили разбирательство. Сделана пометка. Что в палке по этой транзакции?
Чарджбэк - большая вероятность остаться без аккаунта.
Попробуйте позвонить в палку - поговорить. Кстати, страховка - проблемы продавца, а не ваши. Прод может заранее страховку закладывать в стоимость. Единственное - не все почтовые службы страхуют отправления с телефонами.
В палке не появился пункт аппеляции по этому спору?

 

[Tim2000]

TMurom
Вам тоже отклонили в возврате средств???

Добавлено спустя 8 минут 35 секунд:

Я ниче не понимаю, почему палка отказывает в возврате.. бред какой-то.

 

[kiaksar2142]

интересно что это такое?
почему палка в последнее время так часто принимает решение в пользу продов?

 

[kuzpavel]

Видимо уже даже палку в конец заманали наши почта с таможней

 

[Tam]

[ Кстати, страховка - проблемы продавца, а не ваши. Прод может заранее страховку закладывать в стоимость. Единственное - не все почтовые службы страхуют отправления с телефонами.

Это как? Заложишь цену страховки в лот, если вещь не целенаправленно продается только в Россию, есть риск, что из за повышенной цены, покупатели других стран, не заинтересуются
покупкой
1. Если, предположим, покупатель оказался из России, - прод пишет ему письмо, чтобы доплатил за товар, за ту же страховку?? - угадайте, как здешние юзеры реагирует на такие действия?
2. Продавец так же накинет цену за страховку телефона, включив эту сумму в оплату почтовых переводов. - нашему брату такие варианты тоже нравятся?
3. Поделитесь знаниями, какие почтовые службы страхуют телефоны?

Заранее спасибо за ответы. Вы, с Вашими знаниями, многим форумчанам поможете

 

[rRock]

Всем привет!

В итоге ситуация решилась для меня хорошо.
Пошел в отделение Сбербанка и написал заявление на возврат (форму там дадут, еще лучше распечатать страницу с клемом пейпала)

Через 3 недели перезвонил мальчик из Сбербанка, представился специалистом отдела возвратов и задал уточняющие вопросы.

Еще через 2 дня в пейпеле открылся новый клейм (chargeback), видимо сбер решал отношения с палкой. Клейм закрылся еще через 2 недели с комментариями "У пейпел нет причин отказать в выплате"

Через месяц деньги упали на карту =)

Всем удачи в этом нелегком деле!

 

[Uron]

Капец, как так то???

Потому, что прежде чем писать что то на корявом английском, надо вначале посоветоваться или подумать, как это будет выглядеть для саппорта.

ТС написал: "Ч отправил назад посылку. Верните мне деньги."

На просьбу предоставить трек номер он ничего не предоставил.

Результат - клейм закрыт в пользу продавца.

Надо было написать " я не получил посылку " и все! Тогда не надо было бы бегать делать чарджбеки.

В итоге ситуация решилась для меня хорошо.

Это пока. Палка все помнит и в системе Вы уже помечены как фродер. При рассмотрении это будут учитывать и к Вашим словам уже особого доверия не будет. А еще один выкрутас с чарджбеком и вполне возможен пожизненный бан и как результат - возможность делать покупки только в ларьке у подъезда.

Совет - учите английский и осторожно относитесь к тому, что Вам пишет гугль транслейт. Заодно думайте, как получатель письма поймет то, что Вы хотели сказать.

 

[TMurom]

Tim2000
открыл диспут списавшись с продом, деньги сейчас висят рефаундом у меня в транзакциях в палке, но в статусе ожидание, прод сказал в течении месяца пока страховку не выплатят ему