Украли содержимое посылки.

[kon2247]

Доброго времени суток!

Случилась неприятность.

Сегодня 02.07.2013 получил на руки несколько посылок.
При открытии обнаружилось что в одной из по сылок, в той, в которой должен был быть телефон, его, естественно, не оказалось.
Процесс вскрытия был заснят на камеру.

Возможно что-то существенное я упустил. Вспомню - дополню.

Посоветуйте как быть в данной ситуации?

 

[2202147431ed]

акт составляли на Почте??
еслии нет - то поздно пить Боржоми

 

[tictac]

Скрывали на почте? Вес при получении совпадал с весом при импорте? Следы вскрытия посылки или посторонний скотч были? В каком магазине покупали?

 

[kon2247]

Получал за 2 минуты до закрытия. У почтовых работников вся п0па в мыле была и мне выдали их просто так, без взвешиваний и т.д.
Позвонил объяснил ситуацию. Завтра поеду к ним утром сказали будем думать. Вес при импорте был 0,742кг. При получении она оказалась пустая и естественно вес не совпадал.
Магазин Pandawill.

 

[tictac]

С этого магазина что то выбить.... Только через диспуты возможно.... даже если посылка потерялась.
Вся надежда на вашу почту.... если они подпишутся под пустой коробкой... но сомневаюсь....
Время на диспут еще есть?

 

[kon2247]

К сожалению время уже кончилось на диспут. Заказ был оплачен 08 мая.
Что мне предложить на почте? Акт о несоответствии веса?

 

[Skycom]

Во-первых, очень хорошо, что Вы засняли процесс вскрытия на видео. А во-вторых, попросите на почте Ваше извещение на Вашу посылку. Там должен быть указан вес почтового отправления, сравните с весом по треку при импорте, прохождении таможни.
Еще часто на инвойсе вес пишут. В-общем, ищите все несовпадения.

 

[tictac]

kon2247, мда.... желательно отказаться от посылки.... получить акт о пустой коробке и отказе в получении. Платили картой банковской? Если да , то идти в банк и писать заявление на чарджбек, приложив к заявлению копию акта... Но тут есть одна неприятность PayPal потом возможно может заблокировать аккуант (но может и не заблокировать)
Зато есть большой шанс вернуть свои деньги назад.
дорогой телефон?

 

[kidloko]

Если есть видео, то думаю что на почте не откажутся составить акт. Вы же в крайнем случае может в полицию подать заявление о краже.

 

[Synonym]

только при условии, что на видео хотя бы как-то понятно, что вскрытие производилось именно на почте, а не дома под одеялом

 

[kon2247]

В извещении на посылку вес указан, однако сложилось впечатление что его (вес) переписывали. Первая цифра после запятой как будто специально обведена несколько раз.

UPD. Вскрывал в машине. Платил визой классик через палку. Телефон zopo zp900 $199 уплочено Вот трек номер RF143839611SG

 

[tictac]

kon2247, позвоните в свой банк и узнайте какой срок на чарджбек, не пропустите его. Ну и конечно идите на почту и просите-требуйте акт.
На будущее... даже если осталось 30 секунд до закрытия... внимательно осматривайте посылки и только потом подпись.
При малейшем сомнение просите вскрыть в присутствие сотрудников

 

[FinderS]

акт составляли на Почте??

Если телефон увели не вместе выдачи, то акт уже должен быть приложен, и без росписи
получателя о том что согласен/несогласен получить как есть отправление не выдается.

Дальше на выбор - получать/отказаться/получать с описью.