Тут покупатель жадный или я? :)

[SODA]

Всем привет.
Вот тут у меня такая ситуация. Купил у меня покупашка одну штуку, через короткое время я эту штуку поставил в продажу дешевле. Покупашка это увидел и говорит: "Хочу сатисфакции", то бишь разницу в подешевлении ему вернуть.
Вот его сообщение (с небольшой несущественной коррективкой)
Dear XXXXXX,

I noticed you dropped the price for the ПРЕДМЕТ I just bought couples days ago. Would you be able to refund for me $3.50 USD to guarantee costumer satisfaction? $26.50 is price now of ПРЕДМЕТ and I buy for $30.00 about 4 days ago, it is unfair that I must pay more and now ПРЕДМЕТ is cheaper. Please provide for me refund to ensure costumer satisfaction - let me know what you can do. Thanks.

Sincerely, XXXXXXX.

Почему-то меня это развеселило
Что бы вы сделали на моем месте?
Свой вариант напишу позже.

п.с. Всех с Рождеством и Новым Годом!!!

 

[sandforce]

Покупатель жадный...Вы отправили уже?

 

[sergeys391]

Купил у меня покупашка одну штуку, через короткое время я эту штуку поставил в продажу дешевле.

ни стыда у Вас ни совести, могли бы и подождать со снижением цены, а так, как серпом по....бубенчикам :cry:

Почему-то меня это развеселило
Что бы вы сделали на моем месте?

почитайте последние страницы темы про Cabelas, там много по этому поводу

 

[DrakeRulo]

Только что произошла со мной аналогичная ситуация, правда я выступаю со стороны покупателя.
Купил ПРЕДМЕТ, а он на следующий день стал дешевле на 7 долларов. Правда у меня совести не хватило просить скидку.

 

[sergeys391]

Всех с Рождеством и Новым Годом!!!

и Вас с Наступающим :Rose:

 

[Dima100]

Напишите, что вы отправили ему вещь ПЕРВОГО сорта, а сейчас в продаже -ВТОРОЙ сорт.

 

[Oleh18]

Напишите, что вы отправили ему вещь ПЕРВОГО сорта, а сейчас в продаже -ВТОРОЙ сорт.

Полностью согласен

 

[@ndy$]

Что бы вы сделали на моем месте?

Сделайте тут же ривайз "на подороже" и потребуйте от него доплату!.. причем, НЕМЕДЛЕННО!!!.. )))

Добавлено спустя 44 сек.
мож, так поймет?.. 8) ^_^

 

[sergeys391]

Сделайте тут же ривайз "на подороже" и потребуйте от него доплату!.. причем, НЕМЕДЛЕННО!!!.. )))

а что, негативы уже отменили? :unknown:

 

[@ndy$]

Покупателям?.. уже давно... )))

Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.
Теперь можно только "настучать" на них иБэю через Report this buyer.
Но в данном случае, боюсь, от этого толку мало...

 

[caysa]

Была несколько похожая ситуация , правда, возможно, даже ... неприятнее.
Лот с Best Offer .
Покупатель №1 ( до этого уже покупал 1 предмет ) . Делает предложение с ценой Х . Ему- контроффер. Время истекло, сделка не состоялась.
Покупатель №2 набирает несколько лотов и на этот же лот делает предложение Х-минус ещё что-то. Т.е., дешевле, чем первый покупатель. Его предложение принимается, так как в сумме скидка адекватна.
Первый покупатель написал, что как же так . Мне не отдали, а кому-то дешевле можно .
Пришлось объяснять, что Покупатель №2 покупал много вещей, т.е. описывать всю ситуацию .
Через год Покупатель №1 вернулся и напомнил об этой ситуации и о цене, так что пришлось отдать на его условиях .
Жадина, но расстались друзьями и взял он много .

В вашей ситуации- даже не знаю, сумма невелика- на ваше усмотрение.

 

[sergeys391]

Покупателям?.. уже давно... )))

почему покупателям?, продавцам!
покупатель на такой финт "обидится" и будет -1 в рейтинге :russianru:
@ndy$,

Через год Покупатель №1 вернулся и напомнил об этой ситуации и о цене, так что пришлось отдать на его условиях .

вот какой народ, на годы притаился а потом все напомнил

 

[@ndy$]

покупатель на такой финт "обидится" и будет -1 в рейтинге

такая "обида" снимется на-раз через жалобу в саппорт ибэя...

на годы притаился а потом все напомнил

но, так и отдал немало... ))

 

[Helga]

Что бы вы сделали на моем месте?

У меня такие ситуации регулярно, поэтому ответ автоматический - прибыль у меня - фиксированный %, поэтому цены на разные партии товара отличаются. Покупатель взял последний экземпляр из предыдущей партии, теперь продается новая партия, за которую поставщик поставил более низкую цену. Возвращать разницу отказываюсь наотрез. Всегда предлагаю взять пару-тройку лотов по этой вот низкой цене, так как поставщик пообещал подорожание - будет еще дороже, чем раньше. Всем ответ нравится, все довольны и иногда даже ведутся и закупаются впрок перед подорожанием.

 

[SODA]

Спасибо всем ответившим.
Ответия я ему почти как предлагал

[url=""]@ndy&#036;, только до жути вежливо <img src='http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/public/style_emoticons/DOKA_EMO_DIRECTORY/dirol.gif' class='bbc_emoticon' alt='8)' />[/url]

Примерно так:
"Дорогой ХХХХХХХ.
Большое спасибо за ваше письмо. Только благодаря вашему письму я обнаружил непростительную ошибку в цене моего предмета. Цена должна не умешиться, а наоборот увеличиться и составлять 36,50 долларов.
Большое вам спасибо за внимательность.
Я не сомневаюсь, что вы как благородный человек, даже не будете задумываться над тем чтобы оплатить разницу в цене.
С наилучшими пожеланиями. С рождеством и новым годом."

Если последует продолжение отпишусь.

Добавлено спустя 33 сек.
* как предлагал

@ndy&#036;

 

[Dzhon]

Если последует продолжение отпишусь.

Молодец Интересно поведется покупатель.

 

[DrakeRulo]

А теперь покупатель может пожаловаться, что с него деньги в обход ибея просят.

 

[SODA]

Блин :( точно, не подумал об этом.
Ну буду надеяться, что покупатель не такой вумный.

Хотя прямо я ни о чем не прошу вроде бы.

 

[Vit7502]

Тоже был такой покупатель, случайно не из Германии? из 10 немцев 7 прибацаных :crazy: попадается!
Он оплатил я отправил, на следующий день пишет, что мой товар нашел дешевле у другого продавца верни, мне деньги или разницу!!!
Я ему написал мол так и так возможно тот товар не первый сорт или остаток ненадлежащего качества. В ответ тишина.
Через неделю смотрю у мня висит кейс от этого покупателя!!! Причина: Товар не такой как описан, товар не является новым итд.
Просит мне выслать новый товар, я ему оправляю новый. Ровно через неделю пишет что он его не получил!!!!! И ждать не собирается, хочет чтобы я вернул ему деньги!!!! Трекаю по почте германии там всегда глухо сколько раз не отправлял некогда не трекается:( в общем вернул ему деньги. Репутация дороже.

Так что теперь сразу принимаю сторону покупателя иначе дороже выходит!

 

[SODA]

Вторая серия
Последовал ответ. Народ, я в ступоре Сначала я долго ржал (пардон за мой французский), потом осознал, что надо писать "наш ответ Чемберлену" опять.
Люди, выручайте с вариантами!!!!
Итак, сначала ответ пациента:
"Glad I had found this error for you - I probably saved you a lot of money and a lot of headaches. I should be rewarded as a form of appreciation on your behalf. I am looking into buying ПРЕДМЕТ-2 - please let me know what best offer I can send to you so I may purchase this item at better price for my diligence toward your business. You got very lucky I caught this discrepancy and it would only be fair if you provide reward for me in form of better price for ПРЕДМЕТ-2. Let me know what the best offer for ПРЕДМЕТ-2 you can provide me with. Hope we can arrive at agreement here - it is about fairness. Thank you."

То ли у товарища очень хорошо с чуством юмора, то ли ....
Краткий перевод - Так как он нашел ошибку и спас мне кучу денег, то я должен ему супер скидку на товар-2.
Естественно, никакой скидки на товар-2 я ему делать не буду, но надо красиво "съехать".
Комрады, помогайте