от нашей таможни до самого дома :lol:а на каком этапе чаще всего "теряються" вещи?
Абсолютно верно! Чаще всего посылки "теряются" в РФ, а не в стране отправителя.от нашей таможни до самого дома
Спасибо вам! Вы реально волшебник, мне они не ответили (пока) ничего!Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.
Импорт 05.06.2012 09:33 104001 МОСКВА PCI-1 0,378 0 0 192131 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Передано таможне 06.06.2012 08:45 104001 МОСКВА PCI-1 0,378 0 0
Таможенное оформление завершено 06.06.2012 10:03 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,378 0 0
Обработка 06.06.2012 22:58 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 08.06.2012 22:53 190966 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.06.2012 10:17 200983 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000 0 0
Обработка 10.06.2012 00:00 190916 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ФРУНЗЕНСКИЙ УООП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.06.2012 18:01 192131 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 131 Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.
Вот уже почти неделю висит статус "Передано таможне"
Неужели там настолько все плохо?
Получил ответ от руководителя департамента претензионной работы, что мол, спасибо за инфу - все треки переданы в службу почтовой безопасности для разбирательства. Наконец-то. Теперь будем ждать результатов. Может воров найдут.
у вас в каком статусе висит посылка?А куда и к кому конкретно Вы обращались? Напишите пожалуйста адрес.
Ну на отписку не похоже , всеж некоторая переписка с человеко возникла. А если не отписка, а есть действительное желание помочь , то думаю у руководителя департамента достаточно возможностей разобраться в ситуации. Понятно, что если украли целую партию (а именно на это больше всего похоже) , то надеяться на то что найдут посылку действительно не приходится, но по крайней мере определят - кто ворует и внесут наконец ясность в ситуацию, чтоб в дальнейшем уже с легким сердцем требовать возврат денег у продавца и затевать ChargeBackмало верится что найдут что нибудь
А вот это прям экстремально интересно! Держите нас , пожалуйста, в курсе если удастся выяснить - что это за загадочная бумага13) Некий отдел/цех, кто имел отношение к сортировке/отправке моего МПО, сказали что уже давно куда-то заслали, с некой бумагой, внутреннего характера
Добавлено спустя 37 сек.
у вас в каком статусе висит посылка?
Чарджбэк не надо, если срок не пропущен - открывайте диспут, с отпиской что еще немного готовы подождать, но если к окончанию срока диспута не появится - настаиваете на рефаунде.чтоб в дальнейшем уже с легким сердцем требовать возврат денег у продавца и затевать ChargeBack
Да я так понял это некий формуляр оказывается, не более. Могу подкинуть и вам в личку контакт, позвоните насчет своего.А вот это прям экстремально интересно! Держите нас , пожалуйста, в курсе если удастся выяснить - что это за загадочная бумага1
ОК, дошлю, не вопрос. Картина ваша точь-в-точь как у нас, только значительно позже случилась.. Хм.., заставляет задуматься. Или это у них установка такая на затягивание прохождения телефонов или хорошо организованная преступная группа, которая совершенно ничего не боится в условиях полного бардака.пожалуйста вышлите им, ей мой трек
Увы, Handtec с некоторых пор перестал работать палкой с российскими клиентами, слишком часто воруют посылки. Так что остался один вариант - предлагать им вернуть деньги добровольно, получать отказ и затевать чарджбэкЧарджбэк не надо
На этом этапе сортировки никаких формуляров быть не должно!некий формуляр
тут у кого то завис айфон? Так вот что там же по поводу яблочной продукции говорят:Все таможенные операции в отношении МПО проводятся должностными лицами таможенного поста Международный почтамт в максимально короткий срок (позволяющий исключить бесконтрольное накопление МПО на рабочем месте таможенного инспектора) при непосредственном участии операторов почтовой связи и других работников ФГУП «Почта России». Действия должностных лиц таможенного поста Международный почтамт при проведении таможенных операций с МПО контролируются системой видеонаблюдения службы безопасности ФГУП «Почта России», установленной в зоне таможенного контроля. Охрану зоны таможенного контроля также осуществляет служба безопасности ФГУП «Почта России».
Каково вам?Ввиду участившихся случаев кражи из МПО товаров марки «Apple» с июля 2010 года руководством таможенного поста Международный почтамт было принято решение не осуществлять вскрытие отправлений, в качестве содержимого которых указаны товары данного производителя, если сведения о товарах в сопроводительных документах к МПО подтверждаются результатами рентгенотелевизионного контроля.
А скажем re-send не могут предложить вам, если они (вдруг)со страховкой послали?Увы, Handtec с некоторых пор перестал работать палкой с российскими клиентами, слишком часто воруют посылки. Так что остался один вариант - предлагать им вернуть деньги добровольно, получать отказ и затевать чарджбэк