mrmax
Новичок
Если кому-то будет нужно кидаю лог переписки с EMS.
Ваш вопрос: Здраствуйте. Обращаюсь к вам. Потому что думаю моя посылка где-то затерялась между США и Россией. Вот её номер EC501731671US Последняя запись - экспорт из США 18 декабря. И ничего не обновилось больше. Я незнаю толи моя посылка уже в москве толи еще из США не вылетела. Подскажите как найти посылку и разрешить ситуацию.
Добрый день!
Ваше отправление EC501731671US не поступило в Россию. Отправление является собственностью отправителя и почтовой службы США. Сроки прохождения, а так же план направления составляется почтовой службой США, никакой другой почтовой администрации эта информация не известна. Отправление может быть направлено как напрямую, так и с перегрузом через третьи транзитные страны, поэтому до тех пор, пока отправление не пересечет границу РФ, почтовая служба адресата не располагает информацией о местонахождении отправления. Сроки, стоимость и условия работы устанавливаются страной отправителя.
Поэтому, по этим вопросам Вам нужно обращаться в почтовую службу США. Отправитель вправе обратиться по месту подачи отправления с претензией, а также с заявлением на розыск. На основании этого ПА США проведет служебное расследование и предоставит всю необходимую информацию отправителю. Мы, как Почта России, импортируемые грузы только доставляем. Как только отправление поступит в Россию, отметка об импорте на нашем сайте сразу же появится. Но, к сожалению, пока этого не произошло. « EMS Почта России » сможет выполнить свои обязательства по доставке Вашего отправления только после того, как отправление поступит в Россию и пройдет таможенный досмотр. Отслеживайте Ваше отправление на нашем сайте или звоните в справочную службу по тел: 8-800-200-50-55 (звонок бесплатный и круглосуточный).
Всего доброго,
С уважением,
Лебедева Александра
Спасибо за ответ. Но мне интересно..вы утверждаете что посылка еще не
пересекла границу России. Я писал в почтовую службу США и звонил туда..они
мне говорят посылка покинула США. Это значит что моя посылка с 18 декабря по
сей день , уже месяц,находится в полете между США и Россией? Может ли быть
такое что посылка пришла в Москву. Но никто её еще не успел обработать и
отметить на импорте..или куда-нибудь засунули подальше и незамечают её.
Спасибо
Добрый день, Максим!
Нет, не может.
С уважением,
Лебедева Александра
Ваш вопрос: Здраствуйте. Обращаюсь к вам. Потому что думаю моя посылка где-то затерялась между США и Россией. Вот её номер EC501731671US Последняя запись - экспорт из США 18 декабря. И ничего не обновилось больше. Я незнаю толи моя посылка уже в москве толи еще из США не вылетела. Подскажите как найти посылку и разрешить ситуацию.
Добрый день!
Ваше отправление EC501731671US не поступило в Россию. Отправление является собственностью отправителя и почтовой службы США. Сроки прохождения, а так же план направления составляется почтовой службой США, никакой другой почтовой администрации эта информация не известна. Отправление может быть направлено как напрямую, так и с перегрузом через третьи транзитные страны, поэтому до тех пор, пока отправление не пересечет границу РФ, почтовая служба адресата не располагает информацией о местонахождении отправления. Сроки, стоимость и условия работы устанавливаются страной отправителя.
Поэтому, по этим вопросам Вам нужно обращаться в почтовую службу США. Отправитель вправе обратиться по месту подачи отправления с претензией, а также с заявлением на розыск. На основании этого ПА США проведет служебное расследование и предоставит всю необходимую информацию отправителю. Мы, как Почта России, импортируемые грузы только доставляем. Как только отправление поступит в Россию, отметка об импорте на нашем сайте сразу же появится. Но, к сожалению, пока этого не произошло. « EMS Почта России » сможет выполнить свои обязательства по доставке Вашего отправления только после того, как отправление поступит в Россию и пройдет таможенный досмотр. Отслеживайте Ваше отправление на нашем сайте или звоните в справочную службу по тел: 8-800-200-50-55 (звонок бесплатный и круглосуточный).
Всего доброго,
С уважением,
Лебедева Александра
Спасибо за ответ. Но мне интересно..вы утверждаете что посылка еще не
пересекла границу России. Я писал в почтовую службу США и звонил туда..они
мне говорят посылка покинула США. Это значит что моя посылка с 18 декабря по
сей день , уже месяц,находится в полете между США и Россией? Может ли быть
такое что посылка пришла в Москву. Но никто её еще не успел обработать и
отметить на импорте..или куда-нибудь засунули подальше и незамечают её.
Спасибо
Добрый день, Максим!
Нет, не может.
С уважением,
Лебедева Александра
